Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. P.
01/01/0001
temizon

Truffa: non consegnano i prodotti acquistati

Spett. [TEMIZON] In data [01/01/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Farmina N&D Pumpkin Cani Adult Medium Maxi Agnello Mirtillo 12 kg -] pagando contestualmente l’importo di [55,90 € ]. [passati diversi giorni in cui sul mio account sul sito di suddetto venditore, noto che l'ordine rimane sempre nello stato di "Pagamento accettato", provo a chiedere riscontro al fornitore dello stato dell'ordine e del quando sarà spedito (faccio questa cosa tramite apposito form sul loro sito), ma non ottengo alcunchiarimento. Scrivo dunque nei giorni successivi alcune email, ma di nuovo non ottengo alcuna risposta. A questo punto cerco un po' in rete e mi rendo conto che su Traustpilot le recesioni indicano che si tratta verosimilmente di una vera azienda truffatrice e non semplicemente poco trasparente e mal organizzata: mi domando come mai no sia stato fatto ancora chiudere il loro sito). Vado anche a rivedere come ho pagato il prodotto e poichè mi sono avvalso di Klarna (sul quale l'azienda risulta con il nome di SupershopPet) , avvio anche con loro un reclamo del quale sono ancora in attesa di esito. Come potete aiutarmi? Queste le informazioni sull'azienda che compaiono a margine della loro home page: "Farmaland srl - Via della Cernaia 55, 50129 Firenze (FI) - P.iva IT44385187510 - REA FI-479110 - Cap.Soc. 10.000 € - Pec: farmalandsrl@legalmail.it" Grazie mille Daniele ]

Risolto
L. C.
01/01/0001

MyDraft_240123_100847

Spet. UNIEURO Via E. Lepido - Borgo Panigale (Bo) In data 12.11.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una LAVASCIUGA IGNIS,pagando contestualmente l’importo di € 549,81. A distanza di 2 MESI dall’acquisto e precisamente il 18.01.2024, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, ( si è staccato un pezzo di mattone che ha rotto il display). Ciò è stato riscontrato dal tecnico che mi ha inviato il servizio di assistenza. Sia il tecnico che l'assistenza mi hanno detto il tipo di danno non è coperto da garanzia. Il tecnico mi ha chiesto 50 neuro per la chiamata e 50 euro in acconto per il materiale da comprare (liquidi), la differenza ( 100 euro liquidi) a lavoro ultimato. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lidia Colicchio Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Risolto
A. R.
01/01/0001

1 CONTATORE CON 2 FORNITORI

Buongiorno, è quasi 1 anno che non riesco ad avere un contatto diretto con chi gestisce le pratiche ENI PLANITUDE. A giugno dell'anno scorso, dopo diversi problemi di salute, cambia appartamento e feci le dovute disdette con ENI per quanto riguarda LUCE e GAS. Nel disdire il contatore GAS presso VIA RACCONIGI 55, ROMA il mio EX vicino di casa mi chiamò dicendo che avevano staccato il SUO contatore. Dopo diversi giorni si scoprì che in 1 contatore erano istallati 2 contratti, ovvero 1 unico contatore per 2 persona (io e il mio vicino). A quel di mi sembrò chiaro perchè mi arrivavano bollette altissime di circa 300-400 euro tanto da mandare reclami e fare richiesta di una valutazione sulle spese eseguite. Con il passare del tempo, a detta di ENI, mi dovevano rimborsare circa 900 euro appunto perchè avevo pagato molto di piu di quello che dovevo. Soldi mai arrivati. Dopo qualche settimana vengo ricontattata dicendomi che hanno di nuovo eseguito un ricalcolo dove io dovevo pagare altri 217 euro, a quel punto chiesi di essere ricontattata e chiesi che mi fossero mandati i dati e le carte dei loro ''presunti calcoli''

Chiuso
F. P.
01/01/0001
Eon

MyDraft_240220_033445

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. C.
01/01/0001

RITIRO MERCE

DOPO IL PAGAMENTO DELLA MERCE A DECATHLON DI TORRE ANNUNZIATA, LA SIGNORINA MI DICE GENTILMETE CHE DEVO PRENDERE TUTTO TRA LE MIE BRACCIA PER PORTARLO VIA PERCHE' NON HANNO BUTE DEDICATE, A MENO CHE...OVVIAMENTE NON VOGLIA COMPRARE UNA LORO BUSTA BRANDIZZATA IN NYLON PER 90 CENT O LA GRANDE A 1,20 EURO. CREDO CHE PER PRINCIPIO ON MI VEDRANNO PIU', HO SEMPRE ODIATO I DAZI CAMUFFATI DA VENDITE IMPOSTE, CHE SCHIFO.

Risolto
S. T.
01/01/0001

Blocco servizio Tiscali mail

Buongiorno, da giorni Tiscali ha bloccato la mia mail fufapp@tiscali.it e non riesco ad effettuare il cambio password per la riattivazione; l assistenza è inesistente e mi trovo in grossa difficoltà perché uso questa mail per lavoro e per la gestione delle mie scadenze personali. Stessa situazione per la mail di mio marito n.barattini@ tiscali.it. Chiedo cortesemente il vs intervento per sbloccare la situazione. Ringrazio per l assistenza, cordiali saluti. Silvia Talani Nicola Barattini

Risolto
R. D.
01/01/0001

MyDraft_240105_041625

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Risolto
A. R.
01/01/0001

rimborso rifiutato

Buongiorno, in data 23 novembre ho comprato presso Amazon EU S.à r.l. un Samsung Galaxy S23+, Caricatore incluso, Smartphone Android, Display 6.6'' Dynamic AMOLED 2X, Fotocamera 50MP, RAM 8GB, 256 GB, 4.700 mAh, Green [Versione italiana], il 26 novembre è arrivato il pacco con all'interno solo la scatola del telefono con sigilli tagliati e scatola a parte del caricabatterie, dopo aver contattato il supporto sono andato a sporgere denuncia come mi è stato richiesto dal supporto e ho proceduto ad inviarla tramite email come richiesto. dopo una settimana senza nessuna risposta contatto il supporto normale e mi viene aperta la pratica di rimborso, dicendomi di aspettare al massimo

Risolto
G. A.
01/01/0001
A. L.
01/01/0001
comune di fiumicino

verbale di violazione, multa lustrati antonietta

Buongiorno , ho ricevuto la multa verbale p/94014356v/2023 del 24/4/23. ho ritirato il verbale e pagata la multa entro i 5 giorni di euro 134,68 e inviato la dichiarazione con documento per pec per la detrazione punti. Ad oggi mi arriva una nuva multa ad integrazione della prima con la mora di euro 225,90. Faccio copia incolla di queste email per far comprendere: La mia email buongiorno mi è arrivato l'avviso di cortesia del 18/12/2023 , nella quale chiedete il pagamento di euro 226,75 per il verbale 198563g/2021 prot 41086/21 , intestato a lustrati antonietta via lamporecchio 5 00149 roma . Comunico che la sopra citata violazione è stata regolarmente pagata il 26/2/2022 per euro 134,68 con invio della dichiarazione e con documento . Rinvio il tutto . Rimango in attesa grazie inviata per pec da mio figlio alessandro.granati@pec.ipasvi.roma.it Risposta Buongiorno, in riferimento alla sua richiesta del verbale in oggetto, risulta un pagamento parziale dello stesso, dato che il pagamento è stato effettuato in data 26/02/2022, 14 gg dopo la data di notifica del 12/02/2022 per compiuta giacenza presso l'ufficio postale. Può visionare tutta la documentazione inerente al V 198563g/2021 sul portale https://formello.multeonline.it/ inserendo solo il numero del verbale, la data 29/10/2021 e la targa del veicolo EW987WA La mia risposta Buongiorno, ho pagato la multa entro i 5 giorni dal ritiro della raccomandata presso la posta , rispettando i termini del verbale In conclusione ad oggi la differenza da pagare in quale importo consiste? Non sapevo che la mancata consegna da parte del postino ricada sul destinatario . Chi mi garantisce che il postino sia passato? grazie per le informazioni risposta Buongiorno, per legge l'atto ha fatto la compiuta giacenza alle poste e a tutti gli effetti la notifica risulta valida. Noi ci dobbiamo attenere al documentazione che ci rinviano per la notifica e non possiamo entrare in merito al lavoro del postino. rimango in attesa - grazie

Risolto

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