Bacheca dei reclami

Sono profondamente indignato per l'atteggiamento nei confronti dei clienti now tv. Il fatto che non sia possibile sloggare forzatamente i dispositivi loggati sul mio account è assolutamente inaccettabile. Ho avuto un problema con un dispositivo non più in mio possesso che è stato usato per accedere al mio account, e ora non posso più guardare lo streaming su altri dispositivi. Non solo questo è un impedimento grave al mio accesso al servizio che ho pagato, ma è anche una violazione della mia privacy e della sicurezza del mio account.Chiedo quindi che vengano presi provvedimenti immediati per risolvere il problema e mi venga fornita la possibilità di sloggare il dispositivo non autorizzato dal mio account. Se non riceverò una risposta entro 24 ore e una soluzione entro 48 ore, sarò costretto a prendere provvedimenti legali per tutelare i miei diritti.Spero che l'azienda rispetti la mia richiesta e agisca di conseguenza.

buongiorno, in relazione alle ultime due fatture per la fornitura di energia elettrica la numero 2023-10443062 e la numero 2023-10896557 codice cliente n.11121470.nella prima nonostante il bonus sociale ho ricevuto un importo a mio parere eccessivo mentre nella seconda il bonus era assente e il costo anche esso eccessivo( senza calcolare il canone RAI).gentilmente vi chiedo chiarimenti in merito. cordiali saluti

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 02/05/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 4446.49 €. In data 19 marzo 2023, ho contattato il Vostro Servizio Clienti, richiedendo un intervento in garanzia poichè il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. Essendo la richiesta stata respinta, a mio giudizio senza valide motivazioni, rinnovo la stessa tramite il canale di Altroconsumo.In particolare, si lamenta cedimento strutturale della colonna forno e sfogliamento del rivestimento della cucina sulla quasi totalità degli sportelli. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Fabbri Mirella

Buongiorno, siamo passati ad un altro operatore a giugno 2021, pagando il dovuto con tanto di penale e restituzione modem a nostre spese, in quanto non ci è mai arrivata nessuna lettera di vettura da parte di Fastweb. Restituzione che è avvenuta il 28/07/2021 presso: Fastweb SDA Express Courier S.p.a. SS 11 ANGOLO SP 13. Ora, dopo quasi due anni, sono cominciati ad arrivare sms ed email con la richiesta di restituzione del modem, fino all'ultimo di oggi 23/04/2021 che riporta con la presente ti informiamo che a seguito della mancata restituzione del modem FASTGate troverai addebitati i costi previsti, così come da Carta dei Servizi, e come comunicato nelle precedenti comunicazioni inviate. Non è bastato nel frattempo contattare il servizio clienti e inviare i documenti che attestano la restituzione del modem a documentionline@fastweb.it il 14/03/2023 come indicato dall'operatrice.Chiediamo pertanto di NON fatturare alcun addebito e nel caso di eseguire lo storno/rimborso in quanto il modem è stato restituiito DUE ANNI FA.Grazie

Buongiorno, il 28 marzo u.s. si è rotto l'addolcitore acquistato il 30/12/2021 con conseguente fuoriuscita d'acqua dall'apparecchio e allagamento dell'ambiente domestico.Prontamente ho fatto smontare l'apparecchio a mie spese e asciugato il pavimento. Ho chiamato l'assistenza per farlo riparare ma mi hanno detto che non era in garanzia. il 4 aprile ho spedito una raccomandata A.R. come previsto dal contratto e ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro.

Buongiorno, ho provato ad effettuare un ordine sul sito GameStop utilizzando il metodo di pagamento in 3 rate fornito da Klarna. Al momento del pagamento sono stato indirizzato sulla finestra klarna ho inserito i dati per il pagamento e ho confermato sull'app PostePay, il pagamento è stato acquisito ma sul sito GameStop sono stato rimandato alla istanza seleziona metodo di pagamento e quindi l'ordine non è andato a buon fine.

Buongiorno, in data 29.07.2022 ho estinto un contratto creditline n. 999101771473 con codice cliente 6635224. Ho fatto l'estinzione con le indicazioni fornitami da Cofidis, con un bonifico bancario che copriva il totale del finanziamento esclusa la prima rata che era stata già emessa e che ho pagato in data 1.08.2022. A partire da settembre hanno cercato di addebitarmi altre rate sostenendo che io dovessi continuare a pagare in quanto non avevano ricevuto il mio bonifico. Io ho fatto tutte le verifiche e sul mio estratto conto il bonifico risulta quindi non ho dubbi sul fatto che sia stato effettuato. Sono stata inserita in una lista nera che mi ha bloccato ogni altro finanziamento volessi fare con altre aziende nonostante io abbia pagato tutto e ora sono stata chiamata con minaccia di azione legale. cosa devo fare per chiudere questa faccenda? Devo inviarvi l'estratto conto?

Buongiorno, ho fatto un curriculum su livecareer.it e dopo aver trascorso mezz'ora a compilarlo pensando fosse gratis, al momento della stampa mi è stato richiesto un pagamento di 2 euro circa per poter modificare il curriculum entro 14 giorni. Essendo una cifra irrisoria ho effettuato il pagamento. Il problema è che da NESSUNA PARTE era scritto che dopo i 14 giorni sarebbe partito in automatico un abbonamento con il prelievo di 23,85 euro dal conto. Pretendo pertanto il rimborso immediato.

Buongiorno, avevo sottoscritto l'adesione ad Altroconsumo per ricevere assistenza in merito ad una truffa , per la quale ho aperto anche un reclamo pubblico sul vs sito.Ho chiesto di essere contattata dai vs esperti. Non solo non ho ricevuto assistenza legale da voi, ma non sono mai stata neppure ricontattata.Desidero esercitare il mio diritto di recesso, annullando l'iscrizione alla vostra associazione e ricevendo il rimborso per i canoni pagati

Spett. PioneerhorselineIn data 13/12/2022 ho acquistato presso il Vostro sito un paio di stivali da equitazione su misura pagando contestualmente l’importo di € 472.78. In data 14 febbraio 2022 la vostra ditta emetteva documento di trasporto e affidava il prodotto al corriere e pochi giorni dopo arrivava a casa mia. A distanza di 42 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, gli elastici risultano sfilacciati, le solette interne inutilizzabili e l'esterno dello stivale risulta soggetto a un deterioramento molto rapido a differenza di altri prodotti da equitazione.Il 28 marzo 2023 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho inviato le foto per documentare il problema. Nonostante ciò mi è stato soltanto risposto in data 31 marzo 2023 di bruciare lo smeriglio degli elastici e di cambiare a mie spese le solette ignorando il resto dell'usura (si nota chiaramente il segno dello staffile che su altri prodotti di pari prezzo e inferiore non si nota nonostante un uso più intensivo).Si segnala che non monto professionalmente ma solo 3-4 volte alla settimana per circa un'ora e li conservo sempre nella borsa da voi fornitami con all'interno i cuscini gonfiabili (tenuti gonfi) anch'essi da voi fornitemi.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Canepa Daniele Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento