Bacheca dei reclami

Buongiorno dal giorno 22 al giorno 28 gennaio 2023 la mail di Virgilio è rimasta bloccata.Su questa mail io ricevo tutta la mia posta, quindi il danno principale è aver perso tutte le mail con le relativi possibili ripercussioni della mancata visualizzazione e quindi delle relativi azioni successive da compiere!Aggiungo che, anche aprendo un altro account per poter scrivere mail, in quei giorni non ho avuto la possibilità di recuperare i contatti!Chiedo quindi ristoro per il danno ricevuto sulla e-mail

Buongiorno, in data 29/11/22 mi veniva notificato, tramite SMS, un aumento unilaterale del contratto in essere con WINDTRE. Lo stesso SMS, oltre alle varie opzioni per il recesso, menzionava il cambio operatore come possibilità a mia disposizione. Opzione che perseguivo con cambio operatore avvenuto in data 20/12/2022.In data 01/01/23 mi venivano addebitati, sulla carta di credito collegata al conto, 33,33 Euro con la voce Costo attivazione per recesso anticipato.Siccome non ritengo di dover corrispondere questa somma avendo utilizzato una delle opzioni a mia disposizione previste dall'attuale normativa, richiedo il rimborso di quanto impropriamente addebitatomi.

A seguito di richiesta cambio offerta con Iliad (giga 150) e di ricezione conferma mail in data dom 8 gen, 21:57, in data 5.2.23 mi vengono addebitati €2.66 non dovuti per traffico telefonico. In data 6.2.23 mi viene disattivato internet e a seguito di chiamata con operatore mi viene detto che c'è un problema (dovuto a Iliad) con la migrazione degli utenti verso l'offerta giga 150. Chiedo pertanto il riaccredito immediato delle somme non dovute e la ricezione di un bonus per il disagio subito.

ordinato su amazon un pC acer, l'ho restituito secondo le indicazioni di Amazon, mi è stato risposto che hanno ricevuto un pc con numero seriale diverso da quello che mi hanno venduto. Io sono sicuro di aver spedito il PC che ho acquistato da da Amazon. Certo, non ho mai controllato il seriale al momento della ricezione, anche perché nell’ordine non è scritto il numero di serie, ed ho spedito il pc nella scatola con cui mi è stato consegnato , seguendo le istruzioni per il reso. Sono andato al centro DHL ed ho consegnato il PC con il codice ricevuto via mail. Se durante il trasporto è stato manomesso, io non ne posso sapere nulla, il centro DHL ha controllato l’effettiva presenza del PC all’interno ed ha preparato la spedizione facendomi scattare anche una foto . Il PC Acer aveva difficoltà ad avviarsi, si aspettava anche mezz’ora e per questo ho deciso di fare il reso, ordinando il giorno dopo un nuovo PC Io sono in perfetta buona fede, mi domando perché stanno facendo ostruzione al mio rimborso, sinceramente non capisco la difficoltà ad emettere il rimborso.Se hanno ricevuto un PC con serial number diverso, potrebbe essere stato diverso già alla consegna ed io non ho modo di saperlo. Se si tratta di un Pc identico, ma con seriale diverso, posso anche pensare di tenerlo e mandarlo in assistenza ACER io. A questo punto chiedo che mi venga restituito (anche e mie spese) perché non possono tenere qualcosa che reputano non sia loro e non rimborsare neanche il reso. Questa situazione ha veramente dell’assurdo!!

Buongiorno, sono in possesso di un robot aspirapolvere Neato D10 acquistato a marzo dello scorso anno quindi il bene è ancora in garanzia.Il funzionamento del robot è strettamente collegato al fatto che lo stesso sia connesso ad internet. Fino a novembre tutto ha funzionato correttamente poi a seguito di un aggiornamento del firmware del robot lo stesso elettrodomestico non è stato più in grado di connettersi dando il messaggio d'errore il robot non riesce a raggiungere il server quindi non è un problema che non si collega al wifi ma a mio avviso dato l'aggiornamento il problema risiede nella sua scheda di rete.E' da novembre che sono in contatto con l'assistenza e ci sono decine di scambi di email dove mi hanno chiesto di cambiare ogni parametro della wi-fi fare una scansione della rete ed inviare i dati. Ogni volta ho fatto come suggerito ma il robot continua a non funzionare e l'assistenza si rifiuta di fornirmi un centro dove poter mandare la macchina a riparare. Addirittura mi hanno chiesto di collegarlo mediante hotspot al celluare, ho fatto anche questo pensando che fosse l'ultimo tentantivo per convincerli ad intervenire, anche questa volta il test ha dato esito negativo ed in tutta risposta è ricominciato lo stesso loop di richieste di variare i parametri di connessione del cellulare così come precedentemente fatto per il router di casa. Chiedo il vostro intervento perchè non è possibile che un robot cosi costoso ed in garanzia non possa ricevere un servizio di assistenza adeguato

socio AC da molti anni,ricevo due addebiti su carta credito, gennaio €35 e febbraio € 89,56,senza alcun tipo di comunicazione preventiva.FORSE sono rinnovo annuo quota associativa ed abbonamento a 2 pubblicazioni...ma ha un senso qualsiasi mancanza di informazioni ?E non basta....cerco risposta telefonica oggi ore 9.19 al 6961500, vengo messo in attesa un attimo di pazienza.... l'attimo dura 7 minuti 50 secondi, poi sento ii segnale di passaggio a telefonia estera....ma non succede nulla,tranne il fatto che la linea continua ad essere attiva, il contaminuti scorre, ma nessuno risponde. Al decimo minuto di attesa chiudo. Voto servizio assistenza clienti ??? Viene la voglia di disdire l'abbonamento, è ciò che volete?

Buongiorno, a giugno 2021 la ditta Selenia s.a.s ha iniziato i lavori per manutenzione straordinaria CILA n. 2021-20-14702 presso il mio immobile. Tra i lavori era prevista anche la predisposizione per l'impianto gas ad uso domestico (cucina), con emissione della relativa certificazione. Alla data odierna, la ditta Selenia s.a.s. non mi ha ancora rilasciato detta certificazione.Il titolare della Ditta, il Sig. AMBROGIO Pier Giuseppe è stato contattato telefonicamente più volte, ed è stato invitato a rilasciare quanto necessario e richiesto, ma alla data odierna, a distanza di più di un anno dal termine dei lavori, sono ancora priva della certificazione prevista per legge.Purtroppo, però, questo non è l'unico problema risultante dall'attività del Sig. AMBROGIO:- nonostante a termine dei lavori personale della Ditta Selenia s.a.s. abbia provveduto ad imbiancare le pareti dell'immobile, a distanza di mesi sono emerse delle scritte e delle macchie- alcune pareti presentano la vernice scrostata- la stanza adibita a ripostiglio non è stata imbiancata.Si chiede pertanto al Sig. AMBROGIO, in quanto titolare della Ditta Selenia s.a.s., di provvedere al più presto al rilascio della certificazione dell'impianto del gas, prevista per legge, e di predisporre i lavori di rispristino delle pareti dell'immobile.

Buongiorno, da agosto 2021 non riceviamo più i pagamenti del Conto Energia (IV) del nostro impianto fotovoltaico(Stessa situazione per mio figlio)Ho provato con le segnalazioni direttamente sul portale senza arrivare ad una soluzionegrazie

Buongiorno,a febbraio 2022 ho ricevuto una bolletta Liquigas con importo esorbitante - Fattura n. 12000005401 - 2.510,49Ho immediatamente fatto presente che non ero in grado di saldare in toto questa richiesta e abbiamo concordato un piano di rientro per circa 222 Euro al mese. Purtroppo le mie circostanze finanziarie si sono aggravate e in data 2 gennaio 2023 ho contattato liquigas via email spiegando che ero impossibilitato a proseguire con il piano di pagamento per i residui 447 Euro e ho chiesto uno sconto e un'ulteriore dilazione di pagamento. Non mi è stato concesso nessuno sconto, ma una dilazione in 4 rate. Ho risposto immediatamente spiegando che anche in questo momento ho difficoltà a versare anche un pagamento mensile di 111 Euro. In data 11 gennaio, Liquigas mi propone via email un'ultima offerta di dilazione in 6 rate. Appena possibile ho provveduto al versamento della prima rata di questo importo (75 Euro) via bonifico bancario. Nonostante questo, in data 3 febbraio ho ricevuto una mail di minaccia da Liquigas, che mi intimava di saldare l'importo intero di Euro 369 in un'unica soluzione entro 5 giorni di calendario. In caso contrario, sono stato minacciato che provvederete alla chiusura e asporto del contatore con relativo addebito di ulteriori spese e interruzione del servizio.

Una settimana di possibili richieste di prenotazioni al B&B Decò cui fa capo questo account sparite. Preventivo, prenotazioni o richieste di disponibilità perse.