Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. P.
29/01/2023

Mancata ricezione di mail

Per diversi giorni non ho potuto ricevere email indispensabili per la mia attività di studio tecnico.Ancora oggi il servizio non è precisoCome conseguenza ho perso contatti documenti e ritardato lavoro

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A. C.
29/01/2023

Ritardo sulla riattivazione Virgilio Mail

Da oggi 29 gennaio, da web riesco ad effettuare il login, ma vedo soltanto le mail (5) di oggi e non quelle passate a partire dal giorno 23.MENTRE per quanto riguarda uun messaggio che informa che l’accesso tramite Virgilio Mail App e Libero Mail App, è pienamente disponibile per gli utenti Android etc etc Questo è falso..Nessuna mail arrivata sul mobile..A quando il ripristino reale??Grazie .

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I. G.
29/01/2023

mancata erogazione del servizio

Buongiorno, sono da anni cliente del server di posta libero e, al di là di qualche sporadico disagio, non ho mai voluto cambiare . Dal 23 gennaio fino ad oggi , 29, quindi per una settimana non ho potuto accedere al servizio sia in ricezione che in invio, ovvero sono rimasta senza posta elettronica con gravi conseguenze poichè sono stata in ritardo con pagamenti e anche sul lavoro ho subito disagi poichè la mail è un mio strumento di comunicazione importante per svolgere la mia attività. A d oggi che il servizio è tornato funzionante comunque ho verificato l'assenza di mail che mi avevano inviato con perdita di dati e di tempo. Chiedo pertanto un risarcimento consono al danno subito

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S. M.
29/01/2023

mancato funzionamento della casella mail per 5 giorni

Buongiorno, vorrei esporre reclamo per il mancato funzionamento della mia casella di posta elettronica personale ...@libero.it : non mi è stato possibile accedere alla mail da Domenica 22/01/23 a ieri 28/01/2023 nè da pc nè da app su smartphone e la normale funzionalità non è ripresa appieno in quanto non so quante mail siano arrivate nel periodo sopracitato nè che fine possano aver fatto. Vorrei inoltre rassicurazioni da parte Vostra circa la protezione dei miei dati personali durante questo periodo di blackout. Infine segnalo che nonostante la casella di posta abbia ricominciato a ricevere alcune mail, non funziona più il servizio di notifica dell'arrivo delle mail sullo smartphone. In attesa di riscontro sentitamente ringrazio.

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N. C.
29/01/2023

Costo energia fatturato non come da promozione in corso al momento della sottoscrizione contratto

ho stipulato con EstraPrometeo in data 10/10/2022 il contratto LUCE n. 901025724 con la promozione di € 0,27 fascia F1 e di € 0,25 per fascia F23, nella bolletta con scadenza 20 Febbraio 2023 mi trovo altri importi 0,521470€ per F1 e 0,49195 per la fascia 23 con un aumento per le rispettive fasce quasi il doppio della promozione. Chiedo di rivedere gli importi della bolletta scadenza Febbraio, mi riservo di dare mandato alla banca di non pagare questa bolletta e di attendere da voi quella con gli importi concordati alla stipula del contratto, sentirò anche l'associazione di Altroconsumo di cui sono socio, come inizio con voi non penso di essere partiti bene, dovevo iniziare con la vostra promozione dal 1 Novembre 2022 poi la ragazza dell'agenzia di Pesaro mi comunica che sarebbe partita a Dicembre ho perso li un mese della vostra promozione, e questo già non mi ha fatto piacere.Spero che la stessa cosa non accada con contratto del GAS.Le chiedo di fare verifica anche al contratto n°901080789 ( dell’abitazione di via Palestro 35 Pesaro) che ha la stessa mia promozione.rimango in attesa di vostra comunicazione. Cordiali saluti,

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G. M.
29/01/2023

MAIL non funzionante

Buongiorno da domenica 22 gennaio l'indirizzo e-mail Libero che ho indicato non funziona. Ho avuto quindi grossi problemi di gestione di una pratica di cessione del credito con una banca per 30.000 euro essendo l'accesso al sito della banca legato a questo indirizzo mail

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A. T.
29/01/2023

Disservizio

Buongiorno,Il giorno 22/1/2023 mi sono accorto di un accesso non autorizzato al mio account amazon, provvedo quindi a cambiare la password ed attivarmi in tal senso nei confronti di Amazon.Riscontrando un’anomalia nella modalità di invio delle notifiche email da amazon, ho rilevato un accesso non autorizzato anche alla posta elettronica (rilevato tramite opportuna voce del portale di libero). A quel punto cerco di modificare la password, ma il servizio di posta risultava indisponibile e non è tornato disponibile fino a ieri 28/1/2023.Da questa mattina consultando la webmail, ricevo mail da netflix dove vengo informato di accessi non riconosciuti. Dopo poco questi messaggi sparisconono misteriosamente (è evidente che qualcuno li stia cancellando).Voglio quindi cambiare la password della mail, ma il servizio di cambio password continua a non essere disponibile.Ritendo che questo disservizio sia fortemente lesivo per la mia persona, portando a una fuga incontrollabile delle mie informazioni personali, in virtù del fatto che nella mia posta inviata compaiono scannerizzazioni dei miei documenti di identità

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A. C.
29/01/2023

Abrasione sul cuscino del divano in pelle

Buongiorno,ho ordinato un divano letto in pelle, modello Sanzio a 3 posti, del valore di 2580,00 euro e mi è stato consegnato con un'evidente abrasione della pelle sulla parte centrale del cuscino. Ho fatto subito presente la problematica riscontrata e il negozio, dopo una lunga serie di reclami, ha provveduto ad inviarmi un tecnico per effettuare un intervento con correttore touch up di ripigmentazione del pellame. L'intervento non è stato affatto risolutivo, la parte centrale del cuscino risulta come affossata e con un'evidente macchia. Inoltre, il punto nel quale è presente l'abrasione potrà essere facilmente soggetto a rottura nel tempo. Per quanto mi riguarda è inaccettabile che un divano nuovo si presenti in tali condizioni. Inoltre, il divano è di un colore diverso da quello del campione che avevo avuto modo di visualizzare e scegliere in negozio e presenta anche una macchia sul bracciolo. Ho richiesto sin da subito la sostituzione del divano, che vedo come l'unica soluzione possibile, e l'ho richiesta nuovamente anche dopo l'intervento del tecnico, ma non ho più ricevuto alcuna risposta.Resto in attesa di un rapido riscontro.

Chiuso
G. S.
29/01/2023

Difetto

Buonasera ho acquistato il 23.05.2021 il folletto vorwerk vk220 e ad oggi ho già dovuto cambiare per 3 volte il sotto spazzola dell apparecchio perché durante l utilizzo fa rumore. A fronte di una spesa di 1800 euro mi auguravo di non dover ricorrere ogni mese alla sostituzione della spazzola ..

Chiuso
S. Z.
29/01/2023

MAIL DOWN

Buongiorno,5 giorni senza posta nel 2023 è inaccettabile. La mia posta in arrivo è ferma al 22/01/2023! Su questo indirizzo di posta ricevo email della mia vita privata! Ho dovuto cercare di recuperare 5 giorni di email telefonando a tutti i contatti e perdendo un sacco di tempo !Mi avete fatto un grosso danno!!!!

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