Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 01/07/2025 ho acquistato a mio nome 3 biglietti aerei A/R per Rodi con la compagnia Ryan Air per il tramite dell'agenzia on line FlyGo Voyager (n° di prenotazione 108566468). Non avendo ricevuto ancora l'attestazione dell'acquisto di tali biglietti né i relativi documenti e essendo impossibilitata ad attendere i 14 giorni che l'agenzia dichiara di riservarsi per l'invio dei biglietti, resto in attesa di riceverli ENTRO LA DATA DI DOMANI 04/07/2025. In difetto sarò costretta ad acquistare ulteriori biglietti e pertanto a chiedere il RIMBORSO di quanto pagato per i 3 biglietti aerei già acquistati con FlyGo Voyager, riservandomi di quantificare i danni da me subiti in seguito al mancato ricevimento di tali biglietti. Fermo, 04/07/2025 La scrivente Maria Cantatore, Via Gennari 24, 63900 Fermo

Salve, il 26/06 ho acquistato due biglietti aerei andata e ritorno con tratta Cagliari Verona per il 16 e 18 luglio, l'importo dei biglietti mi è stato subito addebitato nel conto, mi è arrivata una email con il numero di prenotazione 108560795, nella quale c'era scritto che sarebbe arrivata un'altra email con la conferma di prenotazione. Ad oggi non solo non è arrivata nessuna email, ma ho contattato il servizio clienti,invano, tramite chat, email, i vari numeri associati a questa compagnia non solo mi son stati scalati pure i soldi dal credito telefonico per poi ogni volta la voce registrata diceva di richiamare più tardi e si interrompeva la chiamata. Non posso rinunciare al viaggio in quanto devo fare delle visite mediche urgenti, Chiedo cortesemente il Rimborso dei biglietti per poterne acquistare degli altri, non posso aspettare al 16 per sapere se i biglietti son stati acquistati . Buona giornata

Spett. UPS Tramite Vinted Ho acquistato online un paio di scarpe Jordan 5 pagando contestualmente l’importo di 63,70 euro comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/06/2025 tramite il corriere UPS con Tracking code 1ZF433E96818097642 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho ricevuto un messaggio che dice che la merce è stata restituita al venditore Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. oppure richiedo il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Messaggio ricevuto da UPS

In data 29/06/2025 ho effettuato una prenotazione tramite il sito FlyGo per un volo andata e ritorno con Malta Air, operato da Ryanair: Volo di andata: FR 4100 – Palermo (PMO) → Bari (BRI) Partenza: venerdì 1 agosto 2025, ore 17:15 Arrivo: ore 18:20 Volo di ritorno: FR 4099 – Bari (BRI) → Palermo (PMO) Partenza: giovedì 7 agosto 2025, ore 23:20 Arrivo: ore 00:30 (dell’8 agosto) Il sistema mi ha fornito il codice di prenotazione #16925401 e il pagamento di 66,84 euro risulta regolarmente addebitato sulla mia carta di credito con la seguente dicitura: > PAGAMENTO ONLINE FlyGo – 29/06/2025 ore 20:15 – Bucuresti – Operazione n. 647116 Tuttavia, ad oggi (02/06/2025) non ho ricevuto alcuna conferma via email né il biglietto elettronico. Inoltre, ho già inviato una mail a support.it@flysupport.com, ma il messaggio non è stato consegnato per un errore del server. Chiedo quindi: la verifica dello stato della prenotazione n. #16925401; l’invio immediato del biglietto elettronico all’indirizzo email associato alla prenotazione; oppure, in caso di prenotazione non confermata, l’immediato rimborso dell’importo addebitato.

A seguito della chiamata intercorsa con il legale Avv. Scaffeo, segnalo di aver subito truffa da Fly-go. Dopo aver verificato anche direttamente col vettore Ryanair, ad oggi non risulta nessuna prenotazione a mio nome, nonostante il 19/06/2025 abbia acquistato sul portale Fly-go 4 biglietti di andata e ritorno per 4 passeggeri (2 adulti e 2 bambini di 6 anni)+ 1 bagaglio di 20 kg sia per l'andata che per il ritorno, destinazione Milano Malpensa-Pescara andata e ritorno. (Partenza prevista MXP 20/07/25 alle 8.35, ritorno previsto PSR 26/07/2025 alle 21.15). Questa transazione avvenuta il 19 giugno, mi è costata 264,14 euro, come da documentazione allegata. Ho atteso invano risposta di riepilogo e documentazione viaggio da Fly-go, ho provato a contattare telefonicamente e via mail il loro servizio clienti, ma è risultato essere inesistente. Oggi ho avuto conferma anche da Ryanair che ad oggi non risulta nulla a mio nome. Chiedo che i documenti d'imbarco vengano emessi e mi vengano spediti nell'immediato. Nell'impossibilità di ricevere i biglietti aerei, chiedo il rimborso totale della somma spesa, per poter procedere a nuova prenotazione e assicurare il mio viaggio!

Salve, Mi chiamo Ballestri Alice. In data 18/06/25 ho acquistato biglietto Ryanair tramite fly go, tratta Bologna - Chania al prezzo di 397,87€, ad oggi passati 13 giorni non ho ricevuto i biglietti. Ho provato ha chiamare il servizio clienti e mandare una mail senza nessun risultato. Vorrei mandare un reclamo e richiedere in rimborso. Potete aiutarmi? Grazie

Invio copia della mail di reclamo inviata a FLYGOVOYAGER in seguito all'acquisto di biglietti aerei pagati con carta di credito in data 15 giugno. In data 29 giugno ho ricevuto da parte loro una mail con cui comunicavano che dato l'intenso lavoro non riuscivano a mandare mail di conferma della prenotazione 108543593. Ho provato a contattarli telefonicamente senza esito, a contattare la banca per annullare l'operazione ma mi è stato risposto che non è possibile. Sul vostro sito, così come su altre fonti purtroppo solo a posteriori, ho verificato l'inaffidabilità della società. Volevo mettervi a conoscenza affinchè possiate dare risonanza alla cosa evitando che altri possano rimanerne coinvolti. Cordialmente, M.P. Mail inviata a supporto.it@supportflygo.com Buongiorno, In riferimento alla prenotazione ne 108543593 sono a richiedere il tempestivo invio dei biglietti già pagati di cui riporto dettaglio: - volo andata Ryanair da MIBG Orio al serio per Napoli Capodichino giorno 30/12/2025 ore 9.10 per M. P. e R. A. - volo Ryanair ritorno Napoli Capodichino /MIBG ORIO AL SERIO giorno 04/01/2026 ore 16.55 per M. P. e R. A. Dovevo riceverli entro domenica 29 giugno e non li ho ricevuti.. La presente mail verrà inviata a mezzo PEC. Ho preventivamente avvisato il mio avvocato al quale, se non riceverò i biglietti, affiderò la cosa. Ieri ho provato per tre ore a contattarvi senza esito e lo stesso oggi. Oggi ho provato a contattarvi anche al vs numero verde, il cui costo è elevato, e comunque dopo lo scatto alla risposta la voce guida ha riagganciato per non tenere in attesa dato l''intenso traffico. Insomma non si riesce a parlare con in vostro operatore da due giorni, i biglietti pagati contrariamente alla mail non sono stati ricevuti, pertanto con urgenza attendo di ricevere i biglietti relativo alla prenotazione 108543593. Distinti saluti M.P. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Flygo In data 14 giugno 2025 ho prenotato un volo per Catania per il 22 agosto e rientro a Milano Malpensa giorno 25 agosto. Non Ho ancora ricevuto i biglietti ma solo mail di attesa In mancanza di ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.