Bacheca dei reclami

Ho Richiesto rimborso attraverso PEC relativo alla sovratassa applicata al sottoscritto ed al Figlio della mia compagna. il fatto risale al 18/12/ 2025, volo Bologna Cagliari. Siamo arrivati al gate di imbarco alle ore 5:25 ma le assistenti di volo avevano già chiuso la procedura nonostante il volo partisse alle 5:55. Abbiamo dovuto posticipare la partenza da Pisa alle ore 18:05 affrontando notevoli disagi. La compagnia per il cambio prenotazione ci ha imposto una sovra tariffa equivalente a 110 eur. Ho provveduto ad inviare un reclamo tramite PEC a Ryan Air ottenendo risposte aleatorie che mi rimandavano ad effettuare richiesta rimborso attraverso il loro sito, senza contemplare questa casistica

Salve mi chiamo Palermo Calogero ho noleggiato una vostra vettura il 16/01/2026 presso l'eroporto di Bergamo con il contratto RGB-57981 alle 23 circa ed o provveduto come mio solito a fare un video del veicolo noleggiato riscontrando tanti danni già presenti.Ho usato l'auto soltanto per due spostamenti e non ho causato alcun danno. Alla riconsegna all'aeroporto di bergamo la vostra dipendente mi fa notare un piccolissimo segno poco visibile dovuto ad una incauta apertura della portiera lato passeggero cosa che non ho causato e che normalmente le altre compagnie di autonoleggio ritengono per le dimensioni assolutamente trascurabile.Il giorno 19 gennaio ho ricevuto la vostra fattura con cui mi addebitate sulla mia carta di credito un importo di ben 250 euro. Con la presente vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 20 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dati acquisto (documentazione disponibile): Prodotto: ESKILSTUNA div 3 con chaise-longue (TALLMYRA) – art. 80422553.​ Ordine: 1136574265.​ Documento di trasporto: 37492524.​ Data consegna: 03/11/2020.​ Importo: € 736,89.​ Difetto riscontrato: È presente una rottura del telaio/struttura della seduta centrale, difetto strutturale che compromette la normale utilizzabilità del divano. Contatto con il Servizio Clienti: In data 25/01/2026 ho contattato il Servizio Clienti per richiedere l’assistenza in garanzia; non mi è stato fornito alcun numero di ticket/pratica. Contestazione della motivazione di rigetto (“macchia”): Mi è stato riferito (verbalmente) che l’intervento non verrebbe riconosciuto perché il divano risulterebbe “macchiato”. Contesto formalmente tale impostazione: una macchia del rivestimento (profilo estetico) non è, di per sé, elemento idoneo a escludere la responsabilità per un difetto strutturale come la rottura del telaio, salvo prova che la rottura derivi direttamente da uso improprio o evento accidentale imputabile al consumatore. Richiesta (ripristino della conformità): Chiedo quindi che IKEA provveda, senza spese a mio carico, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione della parte difettosa (telaio/struttura della seduta centrale) o altra soluzione tecnica equivalente. Ricordo che, in caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto in via prioritaria alla riparazione o sostituzione per ottenere il ripristino della conformità senza spese.​ Ricordo inoltre che la riparazione/sostituzione deve avvenire entro un congruo termine e senza notevoli inconvenienti per il consumatore.​

Buongiorno, sono Giulio Draghi e presento reclamo formale per la cancellazione/riprogrammazione del volo SV849 e la conseguente impossibilità di prendere la coincidenza, con ritardo complessivo di 5 giorni nel rientro in Italia per me e la mia famiglia (2 adulti + 1 bambino). DATI PRENOTAZIONE • Canale di acquisto: VolareGratis • Booking ID VolareGratis: 2821209834 • PNR (Booking Reference): QPSR5P • E-ticket (document): 0652093489231 • Importo totale prenotazione: € 1.665,99 (pagamento con Mastercard ****7274) ITINERARIO ORIGINARIO (rientro) • SV849 Bangkok (BKK) → Jeddah (JED) – partenza 01:50 del 06/05 • SV0201 Jeddah (JED) → Roma Fiumicino (FCO) – partenza 10:30 del 06/05 (coincidenza) EVENTO In data 05/05 alle ore 18:23 (ora di Bangkok) ho ricevuto comunicazione che il volo SV849 era stato cancellato/riprogrammato, con nuova partenza alle 06:40 del 06/05 e arrivo a Jeddah alle 10:45. Tale riprogrammazione rendeva impossibile prendere la coincidenza SV0201 per Roma prevista alle 10:30. GESTIONE E RIPROTEZIONE A seguito dell’evento: • ho contattato VolareGratis, che mi ha riferito di non poter intervenire perché la compagnia aerea aveva il controllo della prenotazione e mi ha suggerito unicamente il rimborso; • ho contattato Saudia direttamente e mi è stata proposta come unica soluzione una riprotezione con partenza 10/05, che ho dovuto accettare non avendo alternative utili per rientrare prima. Di conseguenza, siamo stati costretti a permanere a Bangkok fino al 10/05 (non per nostra scelta), con grave disagio personale e familiare, anche considerando impegni di lavoro e scuola e il fatto che non avevamo prenotato ulteriori notti oltre quelle previste. RICHIESTE 1. RIMBORSO SPESE DOCUMENTATE – € 1.188,74 Richiedo il rimborso integrale delle spese ragionevoli e documentate sostenute a causa della cancellazione/riprogrammazione e del conseguente ritardo di 5 giorni (alloggio, pasti, trasporti e ogni ulteriore costo necessario), ai sensi della Convenzione di Montreal (ritardo del trasporto passeggeri, art. 19 e limiti ex art. 22: il limite è espresso in DSP/SDR e varia in base al cambio). Importo spese: € 1.188,74, così ripartiti: • € 585,18 per 5 notti aggiuntive • € 603,56 per altre spese necessarie Allego/trasmetto tutte le ricevute. 2. COMPENSAZIONE PER RITARDO (GACA) – 450 SDR (≈ € 524,71 indicativi) Richiedo inoltre la compensazione prevista dalle Passenger Rights di GACA per ritardo, pari a 150 SDR per passeggero in caso di ritardo superiore a 6 ore. Essendo i passeggeri 3, la compensazione richiesta è quindi pari a: 150 SDR x 3 = 450 SDR, da convertire in EUR al tasso di cambio vigente alla data di pagamento. A titolo meramente indicativo, utilizzando un cambio IMF recente (1 SDR = 1,16603 EUR), 450 SDR ≈ € 524,71. 3. Compensazione pecuniaria (ove applicabile) ai sensi del Reg. (CE) 261/2004, art. 7, per n. 3 passeggeri, pari a € 1.800 (€ 600 per passeggero), tenuto conto della cancellazione e dell’impatto sul viaggio con coincidenza verso Roma. 4. MODALITÀ DI PAGAMENTO E NUMERO PRATICA Vi invito a corrispondermi quanto dovuto tramite riaccredito su IBAN IT60 H036 6901 6003 1841 3170 328 intestato a Giulio Draghi e a comunicarmi numero pratica e referente del reclamo. • Totale da corrispondere 1.188,74 + 524,71 + 1.800,00 = 3513,45 5. MOTIVAZIONE DELLA CANCELLAZIONE/RIPROGRAMMAZIONE Richiedo inoltre di ricevere, per iscritto, la motivazione della cancellazione/riprogrammazione del volo SV849 e l’eventuale documentazione di supporto qualora intendiate invocare circostanze eccezionali/force majeure. TERMINE DI RISCONTRO In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. ALLEGATI • Copia e-ticket/itinerario e dettagli voli (PNR QPSR5P – e-ticket 0652093489231) • Copia comunicazione ricevuta con data/ora (05/05 ore 18:23 – ora Bangkok) • Comunicazione VolareGratis (mancata possibilità di modifica e rinvio alla compagnia aerea) • Ricevute spese (hotel, pasti, trasporti, ecc.) per totale € 1.188,74 Cordiali saluti, Giulio Draghi

Buongiorno. Spett.le Corriere GLS, Volevo segnalare che la spedizioneV1661163959 è arrivata a Udine il 15 gennaio! Siamo il 26 e ancora non è stata consegnata. Dovete fare solo 20 KM. Avete segnalato due passaggi, mai avvenuti in quanto ci sono le telecamere e non c'è stata la vostra presenza. Ho dovuto riprogrammare la consegna ed ancora continuate a segnalare la consegna il giorno successivo. A questo indirizzo vengono consegnati decine di pacchi al mese in modo puntuale. Quindi è facilmente accessibile, segnalato da maps, l'indirizzo è giusto ed è segnato sempre il mio numero di cellulare per eventuali segnalazioni. Ho un fermo macchina da 10 giorni a causa Vostra. Prego di essere contattato al più presto in quanto mi sembra di essere stato anche troppo paziente. Cordiali saluti

buongiorno il giorno 19/122025 ho effettuato un rifornimento presso la stazione di servizio Iperstaoil di Nerviano inserendo una banconota di 20 euro e i sistema ha subito emmesso uno scontrino per mancato rifornimento, ho immediatamente chiesto supporto al personale compilando il modulo di rimborso, Nonostante i vari solleciti non si arrivati a nessun esito positivo, ho inviato mail di sollecito anche con posta certificata, ma nulla di fatto .Chiedo gentilmente un supporto per la risoluzione del caso. Cordialità´ Emanuele Minotto

Spett.le ALTROCONSUMO, in data 11-01-2026, mia figlia ed il fidanzato acquistavano 2 biglietti Wizzair andata e ritorno per Londra da Milano Malpensa. In data 18-01-2026 la compagnia comunicava la posticipazione di 6 ore e 20' della partenza prevista il 23/04/2026. Poichè tale cambio di orario non è compatibile con il piano di viaggio si rende necessario avvalersi della possibilità di annullare il solo volo di andata come previsto dal Regolamento UE 261/2004 e dallo stesso regolamento Wizzair. Tale operazione però risulta impossibile effettuarla sul sito o tramite l'app se non annullando anche il volo di ritorno il cui prezzo nel mentre è raddoppiato. Risulta inoltre impossibile contattare la compagnia, a cui si vorrebbe inviare la qui acclusa richiesta tramite il form presente sul sito che non consente di completare la procedura o tramitee-mail o pec che non è stato possibile reperire sul sito e sul web. Si chiede pertento di verificare l'esattezza della nota alla compagnia qui allegata proponendo eventuali rettifiche e di inviare un contatto utile a cui trasmettere la richiesta medesima. Naturalmente ogni ulteriore suggerimento ed aiuto sulla questione è gradito. In attesa di un cortese riscontro, ringraziando anticipatamente, porgo distinti saluti.

Spett. IKEA Italia, cliente con account IKEA Family. Ho provato a modificare solo l'indirizzo email del profilo (da sito e app): dopo nuova mail + codice verifica, il sistema mi forza in una procedura di cambio password chiedendo “vecchia password” e impedisce il salvataggio. Inserire la password attuale corretta, non funziona – evidente bug del software. Nessun canale scritto dedicato (solo chat/telefono con menu non pertinenti). Solo telefonando (domenica, dopo scelte errate) un'operatrice ha risolto manualmente in 3 secondi. Chiedo : Revisione flusso cambio email (evitare deragliamento su password). Canali assistenza chiari per account (form/email dedicata). Deludente per tempo perso e approccio poco user-friendly. Maurizio Cuomo email: mauriziocuomo149@gmail.com

Buongiorno, se non sbaglio addebitare alcun costo al cliente per aver acquistato con la carta di credito e' illegale. Ma a quanto pare Ryanair si sta dimenticando di questo.