Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancato trasloco internet
Buongiorno,In data 12/12/2022 ho avviato le procedure per il trasloco della linea internet alla mia nuova abitazione. In data 29/12/2022 sono venuti dei tecnici per svolgere le operazioni preliminari di installazione.Dopo circa quaranta minuti di lavoro ed aver svolto alcuni allacci, hanno interrotto l'intervento dichiarando che c'erano dei problemi che rendevano impossibile continuare.Alla data odierna (20/1/2023), nonostante le numerose chiamate al servizio clienti, non mi è ancora stata data una stima dei tempi che serviranno a risolvere il problema, né delle tempistiche rispetto all'attivazione della mia linea internet. Essendo io un libero professionista appartenente a professione sanitaria che svolge il proprio lavoro anche online, tale disservizio comporta notevole disagio per me ed i miei pazienti.
mancata consegna
Buongiorno. Nonostante fossi a casa il corriere SDA segna mancata consegna alle ore 17:22. Ero in casa e non è passata macchina o ha suonato nessuno. Poco dopo mio marito che era al lavoro ha trovato una telefonata che si presume sia del corriere, nonostante abbia riprovato numerose volte a chiamare non ho ottenuto risposta.
Richiesta di ricambio
Buongiorno, nel mese di luglio del 2021 mi hanno consegnato e montato un soggiorno. Gli installatori hanno montato una dispensa con un profilo di rivestimento mancante senza dirmi nulla perchè nascosta dalla chiusura delle antine. Era talmente nascosto, che solo qualche giorno fà mi accorgo di questo difetto... Il 15/01 Ho contattato l'assistenza e ad oggi non mi ha ancora risposto. Chiedo la sostituzione del parte danneggiata.
Cambio fornitore
Buon giorno: Sono stato cliente di ENgie luce e gas. ho aderito su richiesta a Sorgenia per le stesse utenze. Quest'ultima ha risposto che non potevo aderire all'offerta non specificando il motivo. Vi chiedo cortesemente di indicarmi un operatore sicuro al quale posso aderire. Paccoj Franco Socio N.4127774
mancata estinzione ipoteca
Buongiorno, nel 2015 abbiamo acquistato una vettura tramite finanziamento Volkswagen Bank la quale ha messo un'ipoteca sul sul finanziamento del veicolo che è scaduto 2019. Secondo la legge Bersani la stessa banca doveva togliere l'ipoteca che invece è ancora in essere.La banca stessa chiede ora dei soldi per la chiusura dell'ipoteca stessa.
Mancata disattivato linea
Da circa 3 mesi sto combattendo con la Fastweb perché ricevo a tutt’oggi bolletta di una linea telefonica mobile che non è in mia possesso e che non è presente neanche sulla mia pagina Fastweb sul sito. Premetto che tale linea mi era stata attivata per una portabilità non andata a buon fine. Nonostante email, Pec e varie chiamate non riesco a chiudere questa linea che non è mai stata usata ne da me ne dai miei familiari.
Iscrizione al club consulcesi non richiesta
Sono un medico e in Novembre 2021, aderendo al ricorso in Cassazione remunerazione Medici ex specializzandi 1982/1991 con Consulcesi SA CHE con sede in via Giuseppe Motta, 6 6828 Balerna (CH) , è stata offerta l'iscrizione gratuita al club consulcesi per un periodo di 6 mesi, trascorso il quale senza una disdetta da eseguire con Raccomandata AR entro il mese precedente alla scadenza, scattava automaticamente un periodo di iscrizione per un anno al costo di 49,90 al mese. Purtroppo alla scadenza dimenticavo di esercitare la disdetta e pur non avendo alcun interesse per i servizi offerti, non avendone mai usufruito e non avendo mai richiesto iscrizione al club, mi ritrovavo a dover corrispondere la quota associativa da Maggio 2022 (ultimo pagamento effettuato dicembre 2022). In luglio 2022 inviavo disdetta con lettera raccomandata AR ma nonostante ciò ad oggi continuano ad arrivare solleciti di pagamento. Contattati telefonicamente gli operatori gli stessi affermavano l'obbligo di dover corrispondere la quota associativa fino a Maggio 2023. Mi preme sottolineare che durante il periodo di iscrizione gratuita i tutor dedicati erano inizialmente fin troppo presenti per poi ricomparire...stranamente...solo dopo la scadenza del periodo gratuito per comunicarti che dovevi iniziare a corrispondere la quota mensile...e tutto ciò è trasparenza o raggiro ?Con la presente chiedo l'immediato recesso dal club al quale non ho mai chiesto l'iscrizione né tanto meno il periodo gratuito che viene imposto per l'adesione al ricorso s.d. nonché la restituzione delle somme già versate.In attesa di cortese riscontro porgo cordiali salutiMaria Francesca Grioli
rimborso doppio pedaggio
Buonasera, in data 01/09/2022 in uscita al casello di TRENTO NORD, mi è stato addebitato due volte lo stesso pedaggio, sia sul Telepass che sulla targa dell'auto. Ho chiesto il rimborso del doppio pedaggio più volte con mail ordinaria (28/11/2022 e 04/01/2023) senza avere alcuna risposta ad oggi 20/01/2023.
Addebito improprio
Non ho ordinato nulla, e a causa di un SMS ingannatore dove ho inserito ingenuamente il Numero di Carta di Credito, mi sono poi trovata degli addebiti x servizi non richiesti
mancato cambio date
Buongiorno, abbiamo acquistato un pacchetto viaggio con assicurazione flex by Voyage Privè. con destinazione Marsa Alam presso il concorde Moreen beach resort nelle date 12/4-22/4Per problemi di disponibilità di ferie di un partecipanteAbbiamo richiesta la prima volta un cambio date 15/4 - 25/4 che ci è stato negato, pur essendo ancora disponibili quelle date sul sito.Vista la risposta negativa, il giorno 19/1/2023 abbiamo chiesto un cambio nelle seguenti date 29/4- 9/5 che ad oggi risultano ancora disponibili sul sito come vi ho dimostrato allegando i file alla mail di richìesta.Siamo ancora in attesa di risposta. Onde evitare risposte negative, vi sollecitiamo ad un rapido intervento per modificare le date della vacanza.Vi comunichiamo che in caso di risposta negativa, procederemo a tutelare i nostri interessi presso le sedi opportune.In attesa di cortese riscontro, con l'occasione porgo cordiali saluti
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