Bacheca dei reclami

buongiorno, a seguito della cancellazione di due voli che dovevo effettuare nel periodo di lockdown marzo/aprile 2020 , la compagnia aerea VOLOTEA mi ha dato due voucher. Più volte ho scritto alla stessa chiedendo il rimborso di tali voucher, senza ottenere nulla.I voucher sono del valore di euro 40 e 45.Potete aiutarmi a recuperare quanto già pagato?Grazie

Buongiorno,scrivo questo reclamo a nome mio (Marco Tuzzi) e della sig.ra Greta Carlone, riguardante i fatti accaduti durante il viaggio con destinazione Dubai con la compagnia Pegasus Airlines.Il viaggio sarebbe dovuto iniziare dall' aeroporto di Milano Bergamo (BGY) con volo direzione Istanbul (SAW), scalo e successivo volo con destinazione Dubai (DXB). Il ritorno con la medesima tratta e compagnia.Il primo volo numero PC 1212 del giorno 02/01/2022 con partenza stimata ore 12:50 con arrivo 17:25 è in realtà decollato alle ore 18:42 e atterrato alle ore 23:11 ora locale con ben 05:46 minuti di ritardo. Il successivo volo di coincidenza per Dubai n. PC740 è invece regolarmente partito alle 20:40 senza aspettare il volo proveniente da Milano Bergamo. (la carta di imbarco presenteva conteneva i entrambi i voli). Questo ha provocato il fatto dell'impossibilità di raggiungere la destinazione finale.Qui mi preme sottolineare la mala organizzazione della compagnia citata, direi a tratti la maleducazione, nel non informarci assolutamente di quali comportamenti adottare una volta giunti ad Istanbul.Dopo faticose richieste ci siamo recati al banco informazioni dove ci veniva comunicato che il primo volo disponibile per Dubai sempre con Pegasus era il volo n. PC740 in partenza il giorno 04/01/2023, con la perdita di 3 giorni di vacanza a Dubai. Mai è stato proposto dalla compagnia citata di trasferirci su un volo per Dubai con un altra compagnia ma l'unica offerta è stata quella di partire per un volo Pegasus (n. PC406) con destinazione Abu Dhabi il giorno 03/01/2023 ore 21.40, volo che è stato successivamente effettuato.Sottolineo che l'aeroporto di Dubai DXB e quello di Abu Dhabi (AUH) distano 127 km e che il tragitto per arrivare alla destinazione originale è stato pagato dal sottoscritto.Quindi dopo una lunga attesa (3 ore) ci veniva data una stanza per soggiornare a Istanbul con arrivo in albergo alle ore 5.00 a.m. del 03/01/2022.Inoltre la compagnia ha si garantito il trasporto tra l'aeroporto e l'hotel a Istanbul ma nel riportarci in aeroporto ha ritardato di parecchi minuti rischiando di farci perdere anche il volo per Abu Dhabi. Aggiungo inoltre che le valige sono rimaste in aeroporto per tutto il tempo del forzato soggiorno a Istanbul in quanto accatastate a centinaia in un deposito senza alcuna possibilità di recuperarle.Inoltre senza alcun motivo ci sono stati cambiati i posti (pagati precedentemente) del volo n. PC1211 Da Istanbul (SAW) a Milano Bergamo (BGY)Tutte queste circostanze hanno portato a presentare questo reclamo contro il comportamento della compagnia Pegasus Airlines, ricordando la notte e la colazione di Dubai andate perse ed escursioni da riprogrammare non sempre con facilità.

Ho pagato 4 prenotazioni posti a sedere sia nel volo di andata Roma/Madrid W6 8353 del 2/1/2022 (2A 16 euro, 2B 15 euro, 3A 16 euro, 3B 15 euro) che nel volo di ritorno del 5/1/2022. W6 8334 ( 1A 20 euro,1B 18 euro, 1E 18 euro,1F 20 euro)per un totale di130 euro. Non e' stato possibile fare il check in on line perche' il sistema mi diceva che avevo pagato piu' del biglietto normale...Poiche' dovevo comunque imbarcare 2 valige da 20kg mi sono presentato al check in in aeroporto 2 ore prima dell'imbarco certo di poter fare il check normale al desk ma mi hanno fatto difficoltà perchè i miei posti a sedere erano stati gia' riassegnati ed ho dovuto viaggiare nelle ultime file.La stessa cosa e' successa a ritorno dove ho provato a fare il check in on line ancora senza successo, ho chiamato il call center il giorno prima della partenza e mi hanno rassicurato che i miei posti prenotati erano confermati e di recarmi al check in direttamente 2 ore prima.Sono andato al check Wizzair 3 ore prima per essere sicurodi avere i mei posti prenotati .Al check in l'addetto mi ha negato il check in dicendomi che lo avrei dovuto fare on line e di andare a protestare negli uffici della Wizzair dove all'inizio mi volevano far pagare 45 euro a persona per il check in, quando poi hanno visto che avevo pagato per avere 4 posti prenotati , hanno chiamato il desk autorizzandolo a farci imbarcare.I nostri posti erano stati riassegnati 2 su 4 quindi alla fine ho sostenuto un costo di circa 100 euro senza avere il servizio pagato.Ho con me regolari carte d'imbarco e prenotazioni nominative dei posti a sedere con relativi importi.

Il 14.11.2022 ho spedito 20 litri di olio extravergine di oliva, di mia produzione, con destinazione Basiglio MI. L'olio era contenuto in 3 lattine da 5 litri e 5 lattine da 1 litro, il tutto imballato in scatola di doppio cartone fissata a un bancale con reggette. Valore della merce 320,-- EUR.Il 15.11.2022 la merce è arrivata a BRT 166 MI Landriano e non è stata consegnata. Il 17.11.2022 BRT 108 Empoli mi scrive che la merce era in verifica per probabile danneggiamento. Lo stesso giorno chiedo che la merce mi venga restituita.Il 21.11 BRT 108 mi conferma che la merce era danneggiata e mi comunica un numero di reso e numero apertura pratica danno. La merce non mi viene restituita e il 29.11.2022 chiedo a BRT Empoli e BRT MI Landriano a quale filile BRT sia stato spedito l'olio di reso e BRT Empoli risponde che la merce non era tracciata e nel caso non fosse ritrovata provvederemo al rimborso per l'intera quantità di merce. Queste sono le parole esatte contenute nella mail.Il 29.11 BRT MI Landriano mi scrive che la merce è partita da Landriano il 21.11.2022 come confermato sul mio pannello che mi dà anche l'orario di partenza: ore 21.Chiedo a quale filiale BRT sia stato spedito e mi viene scritto Il collo non era movimentabile ed è stato smaltito. 20 litri di olio di qualità superiore smaltito ? 8 lattine tutte bene imballate buttate nella spazzatura ? Impossibile, qualcuno se n'è impossessato.BRT mi fa pagare questa spedizione mai arrivata a destinazione e sparita nel nulla nella fattura di dicembre. BRT Servizi Assicurativi mi rimborsa il danno con 25,-- EUR (1,-- EUR x 25 Kg peso della spedizione).BRT nel liquidarmi richiama l'articolo 1696 c.c. che prevede che il risarcimento dovuto dal vettore non può essere superiore a un euro a kg lordo della merce perduta. Lo stesso articolo prevede che: Il vettore non può avvalersi della limitazione della responsabilità prevista a suo favore dal presente articolo ove sia fornita la prova che la perdita o l'avaria della merce sono stati determinati da dolo o colpa grave del vettore o dei suoi dipendenti e preposti...Il 29.11.2022 BRT MI Landriano mi aveva scritto che l'olio era partito dalla loro filiale il 21.11.2022. Quindi le 8 lattine erano fisicamente presenti e trasportabili e con un preciso numero di reso. Evidentemente qualcuno ha pensato bene di portarselo a casa.Il corriere BRT mi risarcisce il mancato incasso di 320,-- EUR con ben 25,-- EUR... una vera vergogna. Sono... anzi ero cliente BRT da diversi anni ma questo fatto è molto grave, specialmente per una piccola azienda come la mia che ha alti costi di produzione, soprattutta nella produzione di olio extravergine di oliva di eccellente qualità.Nella mia mail a voi indirizzata il 03.01.2023 ho chiesto di venirci incontro ma, evidentemente, non siete interessati a rispettare i diritti dei vostri clienti.

Buongiorno, come altri su questa piattaforma ho creato un CV con CV facile, pagando la somma di 0,90 cent, pochi minuti dopo mi hanno addbbitato 29.90 euro, scoprendo successivamente che è un sito truffa. L'Antitrust ha multato la Panda Leads (vero nome) di Hong kong. Ho provato a scrivere per il recupero della somma, ma naturalmente, non hanno risposto.

Buongiornoho cessato un abbonamento con Tiscali per telefonia fissa e ADSL, effettuando la portabilità con un altro operatore (Fastweb) il passaggio al nuovo operatore è avvenuto più di 6 mesi fà.Con l'operatore Tiscali mi risulta ancora un credito di 42,80€ (come da ultima fattura Tiscali n°221611625 del 02/09/2022) che dovrebbero riaccreditarmi sul conto corrente dove avevo domiciliato l'addebito.Dopo aver chiamato inutilmente il servizio clienti Tiscali, che continua ad accampare scuse e prendere tempo, mi rivolgo a Voi per risolvere il problema e riscuotere i soldi che ancora mi devono.Distinti saluti

Buongiorno, avevo un contratto con E-Energia srl fino a Luglio 2021. Da Agosto 2021 è stata assorbita da Chiurlo srl. Avevo con E-Energia per contratto la fornitura gratuita di 2000Kwh annui. Nell'ultima fattura di Chiurlo emessa a Maggio 2022 non mi vengono compensati 352Kwh residui dei 2000 che avevo gratis come da contratto con E-Energia. Nel Maggio del 2022 decido di passare a Edison. Non avendo pagato la fattura di Aprile 2022 (1 solo mese €227,11 per 327Kwh) ho avuto da Edison una fattura C-MOR. Ho scritto all'arera che mi ha consigliato di rivolgermi al servizio conciliazione. Sto aspettando che passino i 40 giorni necessari per poter accedere al servizio conciliazione. Su suggerimento del mio avvocato ho pagato la fattura C-MOR per evitare lo slaccio dell'utenza. Grazie e buona serata.

Buonasera, in data 17-5 acquistavo birre ceres in ambito della promo iper-cashback.in data 26-5 mi è stata confermata la partecipazione ed il diritto al rimborso (cashback di euro 10) entro 150gg.Ad oggi, circa 7 mesi dopo, non ho ancora ricevuto nulla

Buonasera,ho partecipato al cash back in data 29/04 ma non ho ancora ricevuto rimborso nonostante ne abbia diritto.Ho già scritto due volte all'azienda ricevendo risposte copia e incolla che sono state date anche ad altri clienti.Ad oggi, dopo più di 180gg non ho ancora ricevuto quanto mi spetta, ossia un rimborso (tipo cashback) di euro 10.

Salve mi è stato addebitato l'importo di 29.90 da parte del sito pdf smart per un abbonamento che non ho richiesto è da cui non riesco a rescindere il contratto.Ho già mandato diverse mail ma non rispondono.