Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. B.
09/01/2023

Rimborso

Buongiorno dopo bollette mensili fa 500 euro circa x 2 mesi di seguito decido di cambiare fornitore altre due bollette una di 129.40 e 12. Euro circa anche dopo il cambio fornitore il 14 dicembre mi arriva una bolletta di rimborso di 388,63 mi attivo subito x riceverlo chiamo mi mandano un modulo x il rimborso dopo 3 gg li chiamo e chiedo i tempi x il rimborso e mi rispondono 3 mesi ma scusate quando si devono pagare le bollette entro e non oltre quando devono darli loro 3 mesi vorrei vedere se io pago dopo 3 mesi una bolletta incredibile Mi piacerebbe avere una risposta del perché dei 3 mesi Saluti Barrila Giuseppe

Risolto
D. G.
09/01/2023

Fatturazione esosa

Buongiorno, su vostra segnalazione in data 13/10/2022 ho attivato la fornitura di energia elettrica con la società WIKIWI. In data 28/12/2022 ho ricevuto la prima fattura n. 216933-E relativa ai consumi dei mesi di ottobre e novembre 2022. Tale fattura contiene una presunta stima di 348 KW per un importo di euro 248,96. Tenendo presente che nell'abitazione di 50 mq. abita mia madre di 88 anni che non possiede una lavastoviglie, non usa il forno elettrico e usa la lavatrice solo due volte a settimana, mi sono premurata di inviare un reclamo all'azienda in data 28-12-2022. In tale reclamo ho chiesto di essere contattata entro l'11 gennaio, data di pagamento della suddetta fattura, minacciando di bloccare la domiciliazione bancaria e di contattarvi per farvi partecipe di questa situazione spiacevole. Poiché oggi è il 9 gennaio ho di conseguenza bloccato la domiciliazione bancaria e vi chiedo di essere supportata in quanto desidero recedere da tale contratto (pagando il dovuto reale) e da tale società che opera in maniera scorretta e non trasparente. Inoltre auspico che l'associazione che mi affianca da più di 30 anni, prima di pubblicare le migliori offerte di energia elettrica e gas faccia una indagine di merito su tali aziende.

Chiuso
F. B.
08/01/2023
ids-market.it

Mancata consegna

Fatto Ordine Fotocoatrice agosto 2022 pagato subito. Oggi siamo a dicembre 2022 Fotocoatrice mai arrivata. Per farsi rispondere al telefono è un impresa. Ai messaggi WhatsApp non ne parliamo rispondono 1 volta su 100. Quelle volte che sono riuscita a parlare mi facevano un sacco di promesse. Non so quanti nr di tracciamento falsi che mi hanno dato e tutte cose simili. Non fidatevi sono persone alle quali stare alla larga.

Risolto
A. M.
08/01/2023

mancato rimborso cancellazione volo

Scrivo perchè sono ancora in attesa della risposta per la cancellazione della prenotazione 9144204610, volo QN4747 di aprile 2022, sono in attesa del rimborso di 298,26 euro. Andrebbe bene anche una sostituzione.

Chiuso
D. C.
08/01/2023
Rodolfo Namias Editore

Mancata ricezione Copie cartacee

In data 9/12/22 ho sottoscritto l’abbonamento in oggetto. Non avendo ricevuto nulla nelle successive settimane, ho scritto alla redazione la quale mi ha detto che in data 22/12/22 era stato spedito il primo numero . A distanza di tempo ho indagato sul sito della gls da loro indicati, scoprendo la consegna era ferma in attesa di una loro conferma. Ho nuovamente sceitto senza ottenere risposta alcuna. Considerando che era un regalo di Natale… direi che ormai non è più necessario. Chiedo pertanto il rimborso e l’annullamento .

Risolto
F. B.
08/01/2023

addebito indebito

buongiorno, ho disdetto il contratto in essere con voi in data 25/11/2022 tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. raccomandata ricevuta da voi in data 28/11/22. malgrado questo mi addebitate una bolletta riferita al mese di dicembre, nominativo Ba.sile Cla.udia

Chiuso
A. A.
08/01/2023

Negata garanzia del dispositivo

Buongiorno, nel dicembre 2020 ho ordinato su Amazon uno smartwatch Samsung Galaxy Watch Active2 per la mia compagna. Lo scorso novembre, durante la sua prima lezione di acquagym, l'orologio ha smesso di funzionare. Contattato il centro assistenza Amazon, l'orologio è stato spedito, in garanzia, ad un centro assistenza autorizzato. Il tecnico ha riscontrato segni di ossidazione e corrosione imputati a negligenza nell'utilizzo. La garanzia è perciò decaduta. A questo punto ricontatto Amazon per spiegare che trovo assurdo che un orologio waterproof fino a 50m smetta di funzionare in 80cm d'acqua. Ma la cosa priva di senso è che il malfunzionamento sia poi imputato ad una negligenza nell'utilizzo. Amazon in ogni caso mi risponde dicendo che, poiché non è possibile appurare se lo stato di ossidazione sia stato causato da negligenza o da un difetto costruttivo, la garanzia in ogni caso non può essere posta in essere. Come faccio a far valere le mie ragioni in questo caso?

Risolto
D. D.
08/01/2023

Prezzo dal più basso al più alto

Buongiorno, noto spesso che se cerco qualche prodotto, indicativamente Calze riscaldate a batteria se cerco i risultati in evidenza trovo parecchi risultati attinenti.Se però provo a confrontare i prezzi imppstando la funzione ordina in prezzo crescente trovo genericamente calze calde ma non quello che cercavo cioè calze con resistenza elettrica.Così non è possibile confrontare bene i prezzi anche perché manca la funzione ordina per prezzo più spedizione.

Chiuso
D. D.
08/01/2023

Prezzi civetta e spese postali ingannevoli

Buongiorno, stavo cercando alcuni oggetti, sul sito e tramite google shopping e tramite App aliexpress.Ogni volta che cerco un oggetto trovo un prezzo accattivante che poi si rivela legato ad un altro oggetto poco o per niente simile a quello pubblicizzato.Inoltre le spese postali in elenco quando sono indicate gratuitamente o di pochi cent, quando si va per metterli nel carrello si vede che le spese di spedizione raddoppiano o quadruplicano.Tale tipo di gestione va cambiata perché è fuorviante.

Chiuso
C. B.
08/01/2023

addebito per servizio non richiesto

Buongiorno,in data 1 gennaio 2023 ho richiesto online un servizio per 1,99 euro senza che fosse necessario sottoscrivere abbonamenti. Il giorno 7 mi sono trovata addebitata sula carta di credito euro 29,99 per l'abbonamento mensile mai richiesto.Desidero il rimborso di tale somma non potendo disdire direttamente perche' non esiste sul sito il modulo di disdetta .In caso contrario provvedo tramite polizia postale.SalutiCinzia

Chiuso

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