Bacheca dei reclami

Salve buongiorno,come d'accordo riepilogo il fatto,circa 12 mesi orsono mi sono state regalate da mia sorella, acquisto effettuato c\o vs rivenditore Aw Lab presente in Napoli al Vomero in Via Luca Giordano, 55/57, 80127 Napoli NA,n.1 paio di scarpe Nike Air Max Mod. 97 (di cui allego foto difetto). Premetto che ho diversi modelli analoghi con colore diverso e l'uso che faccio è prevalentemente nei fine settimana, causa lavoro che non mi permette di vestire sportivo. A tal fine, il paio di scarpe dopo averlo indossato per circa 4 max 5 volte!!! , presenta un difetto grossolano, ragion per cui preso contatto con il rivenditore mi ha riferito di contattare il VS servizio assistenza per avere lumi utili al disbrigo dell'occorso sinistro, previa esibizione scontrino che non ne sono in possesso in quanto regalo ricevuto e non acquisto effettuato diretto. Posto ciò, vi allego foto acquisto con vari codici identificativi del n.1 paio di scarpe e suo difetto (oltre a doc. identità). Da come noterete le medesime scarpe sono paragonabili al nuovo per un'utilizzo pressocchè superfluo, difetto per evidente scollatura della suola di gomma, scarpa dx.Nell'attesa ed intesa di Vs,porgo sempre cordiali saluti.Geom. Ugo De Chiara

Buongiorno,ieri 7 gennaio 2023 mi sono recato presso Eataly Verona, stamane 8 gennaio 2023, a colazione, ho mangiato uno dei prodotti acquistati ieri, un croissant da pasticceria classico Golosi di Salute, salvo poi scoprire, leggendo la confezione, che è un prodotto scaduto il 14/12/2022. Credo sia un gravissimo errore tenere sugli scaffali prodotti scaduti. Saluti.Roberto Casetta

Il 14. 11.2022 ho acquistato su amazon uno smartphone che costava 239.99. Dopo qualche giorno arriva il pacco, ma al suo interno mi ritrovo con 2 lampadine invece dello smartphone. Contatto subito l'assistenza che mi dice di inviare le foto del pacco e di fare il reso delle lampadine. Il giorno successivo faccio il reso e dopo qualche giorno mi rimborsano la cifra spesa. Dopo circa 10 giorni mi scrivono dicendomi che dovevo restituire lo smartphone altrimenti mi avrebbero addebitato la cifra di 239.99 (ribadisco che non ho mai ricevuto lo smartphone). Ricontatto l'assistenza e contestiamo la decisione. Ieri mi arriva la mail di addebito di 239.99 che mi hanno scalato dal conto. Chiamo per l'ennesima volta l'assistenza che mi dice di rispondere alla mail rispiegando l'accaduto e loro possono semplicemente contestare la decisione e che se ritengono che mi hanno mandato l'articolo corretto non possono rimborsare niente.Sono stata truffata. È legittimo questo addebito senza la mia autorizzazione? A chi posso sporgere denuncia?

Chiedo il rimborso dell'addebito dell'abbonamento Prime attivatosi senza consenso con l'acquisto di un biglietto Bologna Lisbona con numero di prenotazione 10351896323. Considero frode l'abbonamento per il fatto che non ero consapevole di aver accettato l'offerta comprando un biglietto. Ho richiesto piu volte il rimborso alla mail di assistenza clienti, ma la risposta è che non è possibile il rimborso e che hanno notificato l'avvenuto contratto di abbonamento il giorno stesso dell'acquisto del biglietto, ma non trovo nessuna mail di conferma. Ho mandato altre due mail minacciando anche vie legali ma la risposta è la stessa, nessun rimborso. Grazie per l'attenzione

Trenitalia domenica 8 gennaio 2023 ,treno da Ancona-Bologna-Venezia Mestre non partito mai,causa sciopero,pero il mio biglietto é stata fatta online tempo fa.Come si fa non avvisarmi prima con un'email ,a me no mi basta il rimborso biglietti,ho perso giornata lavorativa di lunedì. Chiedo trane rimborso anche la giornata lavorativa presa +hotel Ancona di una serata. Potevate inviarmi un un'email e avvisarmi per il sciopero

BuongiornoIn data 06.01.2023 siamo giunti a Tel Aviv (Israele) presso l’alloggio prenotato su Airbnb. L alloggio era scandaloso. Tutt altro da quanto descritto e poi, cosa ancora peggiore, SPORCHISSIMO. Essendo nel Sabbath ebraico e con due bambini di cui uno piccolo, abbiamo deciso con mia moglie di restare lì ma ho aperto subito reclamo ad Airbnb. Airbnb mi contatta il giorno dopo e mi propone un rimborso del 30%. Io chiedo il rimborso completo. Va bene che non corrispondeva alle foto ma 120 euro per una topaia sporca come quella è un furto. E nemmeno 80 euro come propone Airbnb. Visto il livello di servizio così pessimo chiedo il rimborso completo.Possibile? GrazieANVi allego link annuncio e poi foto realihttps://abnb.me/lkTudBq4pwb

salve, mi ritrovo quest'oggi a raccontarvi questa disavventura.In data 25 novembre 2022 mi reco a Colonia ( Germania), per l'occasione approfitto della disponibilità del servizio di car sharing SHARE NOW per muovermi piu' facilmente in città.Circa 10 giorni fa mi vedo recapitare una multa da parte del comune di Colonia per un parcheggio in prossimità di un semaforo vicino alla struttura dove alloggiavo.Accetto di pagare la multa dal modico importo di 25 euro anche se non mi trovo d'accordo sull'infrazione, ci saranno state altre 50 macchine su quella stessa via, accetto di pagare subito anche visti i costi, in Italia una multa simile viene a costare mi sembra dai 35 euro in su.Pagata la multa senza aver fatto un fiato, intorno alle 2 di questa notte mi vedo scalare dalla mia prepagata 20 euro, dalla miniatura attribuita dalla mia banca (una macchinina) immagino che sia share now, poco dopo mezz'ora mi vedo recapitare una mail in tedesco da Share now che mi sono stati addebitati 20 euro per la gestione della multa. Mi muovo subito nel rispondere alla mail e chiedergli spiegazioni al riguardo, 20 euro per aver detto alle guardi che ero io ad aver fatto l'infrazione?.quindi mi chiedo oltre il danno anche la beffa? mi ritrovo a dover pagare oltre la multa anche un importo che secondo me non ha senso di esistere? chiederò a share now di rivedere questi termini che secondo me non hanno senso di esistere.seguiranno aggiornamenti.

Salve,io ho un conto corrente BNL presso la sede di Bari in Via della Costituente, 3/5, 70125 , aperto nel 2014 per pagare in mutuo.In data 15/11/2022 mi reco presso di loro per la chiusura del conto e la richiesta di addebito della rata del mutuo su un altro mio conto corrente.Nella verifica l'operatore trova un vecchio residuo della carta di credito così mi richiede per la chiusura del conto necessario un bonifico per chiudere il conto in positivo.Io in diretta effettuo il bonifico,lui mi congeda dicendomi che avevamo concluso e che il prossimo 1/12/2022 avrei avuto l'addebito della rata del mutuo direttamente sull'iban che io avevo fornito.In data 14/12/2022 verifico sul mio conto BNL e non solo era attivo ma avevano prelevato quei 50 euro come anticipo rata del mutuo e non come saldo della carta di credito, e che quindi il conto risultava ancora aperto e l'addebito sul nuovo conto non era ancora avvenuto.Iniziano così scambi di mail con l'operatore BNL in cui mi richiede di venire in sede per la chiusura del conto non avvenuta per motivi inspiegabili.Mi reco in banca in data 16/12/2022 dove nuovamente l'operatore rifà la procedura di chiusura conto e mi chiede di fare un bonifico sull' conto corrente della bnl per saldare l'ultima rata e mi assicura che il conto risulta ora definitivamente chiuso e che il prossimo addebito avverrà sul nuovo iban( ho anche scambi di mail in cui mi dichiara quanto appena detto).Arriviamo al 5/01/2023 LA RATA OVVIAMENTE NON è STATA PRELEVATA dal nuovo conto, e gli ho mandato una mail all'operatore in cui gli ho chiesto come mai nonostante le sue rassicurazioni non fosse avvenuta l'effettiva chiusura e addebito rata sull'altro iban e mi ha risposto che gli hanno detto che l'iban che gli avevo fornito non risultava corretto.Ovviamente sono bugie a dir poco illegali per ovviare alla mancata chiusura del conto bnl, e per una totale incompetenza di tutti gli operatori di quella sede bnl con cui ho avuto a che fare per quasi 10 anni.La rata del mutuo di dicembre non è stata pagata e io non intendo rifare un altro bonifico sul conto BNL e richiedo un rimborso degli interessi che andrò a pagare per il ritardo della rata del mutuo il suo prelievo sul nuovo iban, e la chiusura del conto immediata.Attendo un vostro riscontro.

In data 04/12/22 la mia caldaia ha smesso di funzionare, ho chiamato il vostro numero verde per segnalare il problema, il giorno successivo 05/12/22 si è presentato un tecnico non in grado di risolvere il problema in quanto per lui era la scheda della caldaia e non potevano loro effettuate la sostituzione.Stesso giorno, e tutti i giorni successivi, richiamo il vostro numero verde e da quel giorno mi continuate a dire che manderete un altro tecnico.Ovviamente sono stato costretto a fare riparare la caldaia da un tecnico della zona nei giorni seguenti, avendo un NEONATO di 3 mesi.In data 15/12/22 ricevo la chiamata dalla vostra ditta incaricata, ben 11 giorni dopo la rottura. La riparazione non dovrebbe avvenire entro 48 ore dalla segnalazione?Sempre al vostro numero mi hanno detto chiaramente che ho ragione che hanno aperto un reclamo e di allegare la fattura per ottenere il rimborso.Oggi in data 08/01/2023 nessuno sa più darmi una risposta e mi dicono che non è un problema loro ma di parlare con Edison.

Biongiorno in data 27/09/2021, ho sottoscritto il contratto con Eni per le utenze gas + luce.Essendo cliente Fastweb, avrei dovuto ricevere, da parte di quest'ultima,una scontistica di 3euro per ogni fornitura, (tot 6euro al mese)sulle fatture, avendo diritto all' offerta da loro proposta di partnership Fastweb e Eni.Ad oggi, dopo tanti mesi di solleciti , con chiamate, chat, mil e pec, lo sconto che mi viene richiesto è solo di 3 euro/mese.Grazie per un supporto. Saluti