Buongiorno, su vostra segnalazione in data 13/10/2022 ho attivato la fornitura di energia elettrica con la società WIKIWI. In data 28/12/2022 ho ricevuto la prima fattura n. 216933-E relativa ai consumi dei mesi di ottobre e novembre 2022. Tale fattura contiene una presunta stima di 348 KW per un importo di euro 248,96. Tenendo presente che nell'abitazione di 50 mq. abita mia madre di 88 anni che non possiede una lavastoviglie, non usa il forno elettrico e usa la lavatrice solo due volte a settimana, mi sono premurata di inviare un reclamo all'azienda in data 28-12-2022. In tale reclamo ho chiesto di essere contattata entro l'11 gennaio, data di pagamento della suddetta fattura, minacciando di bloccare la domiciliazione bancaria e di contattarvi per farvi partecipe di questa situazione spiacevole. Poiché oggi è il 9 gennaio ho di conseguenza bloccato la domiciliazione bancaria e vi chiedo di essere supportata in quanto desidero recedere da tale contratto (pagando il dovuto reale) e da tale società che opera in maniera scorretta e non trasparente. Inoltre auspico che l'associazione che mi affianca da più di 30 anni, prima di pubblicare le migliori offerte di energia elettrica e gas faccia una indagine di merito su tali aziende.
