Richiesta di risarcimento ritardo surroga mutuo
Con questo modulo puoi contestare alla banca eventuali ritardi nella surroga del mutuo e richiedere il risarcimento dei danni subiti attraverso una comunicazione scritta e tracciabile. La richiesta va inviata all’Ufficio Reclami della banca, così da essere trattata formalmente.
Questo modello serve per richiedere alla banca il risarcimento nel caso in cui la procedura di surroga del mutuo non venga completata nei tempi previsti dalla legge. La normativa stabilisce infatti che la surroga debba concludersi entro 30 giorni dall’avvio della procedura. Se ciò non avviene per responsabilità della banca, il cliente ha diritto a un risarcimento.
È importante sapere che solo una volta conclusa la procedura di surroga è possibile quantificare con precisione i giorni di ritardo e, di conseguenza, l’importo del risarcimento spettante. In assenza di perfezionamento della surroga, la richiesta può comunque essere formulata, ma la quantificazione potrà richiedere una valutazione basata sulla durata del ritardo maturato fino a quel momento.
In concreto, il risarcimento è pari all’1% del valore del mutuo per ogni mese o frazione di mese di ritardo. Questo diritto scatta sia quando la banca ritarda la trasmissione dei conteggi estintivi, sia quando la surroga si conclude oltre i termini, sia quando non si perfeziona a causa di tali ritardi.
Inviare una richiesta formale è un passaggio fondamentale, perché consente di documentare il ritardo e rappresenta il primo step prima di un eventuale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario. La banca è tenuta a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non risponde o la risposta non è soddisfacente, è possibile proseguire con le tutele previste.
Nel caso di mutuo cointestato, la richiesta deve essere presentata da tutti gli intestatari.
Torna all'inizioCome inviare la lettera e cosa conservare
La richiesta deve essere inviata all’Ufficio Reclami della banca, preferibilmente tramite raccomandata A/R oppure tramite PEC, utilizzando i recapiti ufficiali indicati dalla banca stessa.
Per maggiore tutela, è consigliabile inviarla anche per conoscenza alla filiale con cui si è gestita la pratica, ma è l’invio all’Ufficio Reclami che rileva ai fini formali.
Dopo l’invio, è importante conservare copia della lettera e le ricevute di invio e consegna. Questi documenti sono essenziali nel caso in cui si renda necessario dimostrare il reclamo o proseguire con un ricorso.
Torna all'inizioModello di lettera pronto per l’uso
Di seguito trovi il modulo da compilare inserendo i tuoi dati.
Mittente
[Nome e Cognome di tutti gli intestatari del mutuo]
[Indirizzo]
[Telefono]
[E-mail]
Destinatario
Ufficio Reclami di [Nome della banca originaria]
[Indirizzo]
p.c.
[Nome e indirizzo agenzia/filiale]
Luogo e data
[Luogo], [data]
Oggetto: Richiesta di risarcimento ex art. 120-quater D.lgs. 385/1993 (ritardo surroga mutuo)
Io sottoscritto/a [nome e cognome],
codice fiscale [codice fiscale],
nato/a a [luogo] il [data], residente in [indirizzo completo],
(eventualmente insieme agli altri intestatari del mutuo)
premesso che in data [data avvio procedura] è stata avviata la procedura di surrogazione del mutuo n. [numero mutuo] e che la stessa si è conclusa in data [data effettiva] / non si è conclusa entro i termini di legge,
considerato che il termine previsto per il perfezionamento della surroga è di 30 giorni e che tale termine è stato superato con un ritardo di [numero giorni] giorni,
con la presente chiedo il riconoscimento del risarcimento previsto dall’art. 120-quater del D.lgs. 385/1993, pari all’1% del valore del finanziamento per ogni mese o frazione di mese di ritardo.
Vi invito pertanto ad accreditare la somma di euro [importo] sul conto corrente IBAN [IBAN].
Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 30 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di adire l’Arbitro Bancario Finanziario e ogni altra tutela prevista dall’ordinamento.
Distinti saluti
[Firma di tutti gli intestatari]
Torna all'inizioAllegati consigliati
È opportuno allegare tutta la documentazione utile a dimostrare l’avvio della procedura e il ritardo, come la richiesta di surroga firmata presso la nuova banca, eventuali comunicazioni intercorse e, se disponibile, l’atto di surrogazione o altri documenti che attestino il mancato rispetto dei tempi. Torna all'inizioSi può richiedere una penale per il ritardo nella surroga del mutuo?
Il cliente non deve verificare se nel contratto è prevista una penale, perché il diritto al risarcimento è già stabilito dalla legge. Quando la surroga non viene completata entro i termini, la banca è tenuta a riconoscere automaticamente una somma proporzionata al ritardo.
Questo risarcimento serve a compensare i possibili danni economici, come il pagamento di interessi più elevati sul vecchio mutuo o la perdita di condizioni più vantaggiose offerte dalla nuova banca. Per questo motivo è importante formalizzare subito la richiesta con una comunicazione scritta e tracciabile.
Torna all'inizioQuesto modello serve per richiedere alla banca il risarcimento nel caso in cui la procedura di surroga del mutuo non venga completata nei tempi previsti dalla legge. La normativa stabilisce infatti che la surroga debba concludersi entro 30 giorni dall’avvio della procedura. Se ciò non avviene per responsabilità della banca, il cliente ha diritto a un risarcimento.
È importante sapere che solo una volta conclusa la procedura di surroga è possibile quantificare con precisione i giorni di ritardo e, di conseguenza, l’importo del risarcimento spettante. In assenza di perfezionamento della surroga, la richiesta può comunque essere formulata, ma la quantificazione potrà richiedere una valutazione basata sulla durata del ritardo maturato fino a quel momento.
In concreto, il risarcimento è pari all’1% del valore del mutuo per ogni mese o frazione di mese di ritardo. Questo diritto scatta sia quando la banca ritarda la trasmissione dei conteggi estintivi, sia quando la surroga si conclude oltre i termini, sia quando non si perfeziona a causa di tali ritardi.
Inviare una richiesta formale è un passaggio fondamentale, perché consente di documentare il ritardo e rappresenta il primo step prima di un eventuale ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario. La banca è tenuta a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non risponde o la risposta non è soddisfacente, è possibile proseguire con le tutele previste.
Nel caso di mutuo cointestato, la richiesta deve essere presentata da tutti gli intestatari.
La richiesta deve essere inviata all’Ufficio Reclami della banca, preferibilmente tramite raccomandata A/R oppure tramite PEC, utilizzando i recapiti ufficiali indicati dalla banca stessa.
Per maggiore tutela, è consigliabile inviarla anche per conoscenza alla filiale con cui si è gestita la pratica, ma è l’invio all’Ufficio Reclami che rileva ai fini formali.
Dopo l’invio, è importante conservare copia della lettera e le ricevute di invio e consegna. Questi documenti sono essenziali nel caso in cui si renda necessario dimostrare il reclamo o proseguire con un ricorso.
Di seguito trovi il modulo da compilare inserendo i tuoi dati.
Mittente
[Nome e Cognome di tutti gli intestatari del mutuo]
[Indirizzo]
[Telefono]
[E-mail]
Destinatario
Ufficio Reclami di [Nome della banca originaria]
[Indirizzo]
p.c.
[Nome e indirizzo agenzia/filiale]
Luogo e data
[Luogo], [data]
Oggetto: Richiesta di risarcimento ex art. 120-quater D.lgs. 385/1993 (ritardo surroga mutuo)
Io sottoscritto/a [nome e cognome],
codice fiscale [codice fiscale],
nato/a a [luogo] il [data], residente in [indirizzo completo],
(eventualmente insieme agli altri intestatari del mutuo)
premesso che in data [data avvio procedura] è stata avviata la procedura di surrogazione del mutuo n. [numero mutuo] e che la stessa si è conclusa in data [data effettiva] / non si è conclusa entro i termini di legge,
considerato che il termine previsto per il perfezionamento della surroga è di 30 giorni e che tale termine è stato superato con un ritardo di [numero giorni] giorni,
con la presente chiedo il riconoscimento del risarcimento previsto dall’art. 120-quater del D.lgs. 385/1993, pari all’1% del valore del finanziamento per ogni mese o frazione di mese di ritardo.
Vi invito pertanto ad accreditare la somma di euro [importo] sul conto corrente IBAN [IBAN].
Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 30 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di adire l’Arbitro Bancario Finanziario e ogni altra tutela prevista dall’ordinamento.
Distinti saluti
[Firma di tutti gli intestatari]
È opportuno allegare tutta la documentazione utile a dimostrare l’avvio della procedura e il ritardo, come la richiesta di surroga firmata presso la nuova banca, eventuali comunicazioni intercorse e, se disponibile, l’atto di surrogazione o altri documenti che attestino il mancato rispetto dei tempi.
Il cliente non deve verificare se nel contratto è prevista una penale, perché il diritto al risarcimento è già stabilito dalla legge. Quando la surroga non viene completata entro i termini, la banca è tenuta a riconoscere automaticamente una somma proporzionata al ritardo.
Questo risarcimento serve a compensare i possibili danni economici, come il pagamento di interessi più elevati sul vecchio mutuo o la perdita di condizioni più vantaggiose offerte dalla nuova banca. Per questo motivo è importante formalizzare subito la richiesta con una comunicazione scritta e tracciabile.