Utenze luce e gas casa nuova: come attivarle e scegliere la tariffa meno cara

Quando si entra in una casa nuova, una delle prime cose da fare è attivare le utenze di luce e gas. Ma tra subentro, prima attivazione, allacciamento, codici POD e PdR, il rischio di confondersi è alto. Sapere subito quale procedura richiedere, a chi rivolgersi e quali documenti preparare permette di evitare ritardi, restare senza corrente o gas nei giorni del trasloco e scegliere fin da subito un’offerta davvero conveniente. 

Senza energia elettrica, molto banalmente, non è possibile fare i lavori di ristrutturazione, oppure fermarsi fino a tardi per ultimare il trasloco o lo spostamento degli scatoloni con i libri della nostra libreria. L’attivazione dei contatori di luce e gas è quindi strategica. È un’operazione che va fatta in fretta. E per ottenere l’attivazione rapidamente, bisogna sapere cosa chiedere, quali documenti presentare, a chi fare la richiesta e quali tempi attendersi. Vediamo di seguito tutto il processo da seguire. 

Preparare dati e documenti necessari

Quello che conta, in una procedura di attivazione è presentare i documenti necessari per finalizzare il processo nel modo giusto e veloce: 

• i documenti personali, quindi codice fiscale e carta d’identità;
• il codice POD del contatore, per la fornitura elettrica, o il codice PdR per il gas.

C’è poi un aspetto importante: la legge chiede di allegare una dichiarazione che attesti il fatto di “avere titolo” di poter utilizzare l’abitazione: proprietà, affitto o simili. 

Per il contatore del gas ci sono dei passaggi ulteriori, molto importanti:

• se l’impianto è nuovo o è stato modificato, il Distributore dovrà fare una verifica di sicurezza e chiederà al cliente i documenti necessari;
• per questo è importante affidare i lavori di modifica a installatori qualificati, in possesso delle certificazioni necessarie. Solo così potremo poi avere la documentazione necessaria per chiedere l’attivazione al Distributore, mediante il Fornitore. 

Quanto tempo serve per attivare i contatori e le tariffe di luce e gas

Una delle domande più frequenti quando si entra in una casa nuova riguarda proprio i tempi: quanto bisogna aspettare prima di avere luce e gas attivi? In caso di contatore già presente, i tempi sono regolati dall’Autorità per l'energia e dipendono sia dal fornitore scelto sia dal distributore locale che gestisce materialmente la rete.

Per l'energia elettrica, siccome si parla di “attivazione”, cioè di un’abitazione in cui il contatore è già presente, i tempi sono i seguenti:

• il Frontiere, entro due giorni lavorativi deve inviare la richiesta al Distributore Locale, cioè il gestore della rete, che effettuerà praticamente l’operazione;
• il Distributore, a sua volta, avrà cinque giorni lavorativi per effettuare l’attivazione.

Attenzione, però: i cinque giorni partono dal momento in cui il Distributore riceve la richiesta e tutti i documenti necessari. Per questo è importante raccogliere subito tutti i documenti richiesti dal Fornitore.

Per il contatore del gas, il Fornitore trasmette entro due giorni lavorativi la richiesta di attivazione al Distributore Locale, che deve attivare la fornitura entro dieci giorni lavorativi dal momento in cui riceve la richiesta e la documentazione necessaria (compresa la documentazione inerente alla sicurezza dell’impianto). 

Se il contatore viene attivato in ritardo ho diritto a un indennizzo?

I tempi per l’attivazione di luce e gas sono regolati da precise norme. Se però il distributore non li rispetta senza un motivo valido, il cliente può avere diritto a un indennizzo economico automatico accreditato direttamente in bolletta.

Si ha diritto a un indennizzo se il ritardo è dovuto a responsabilità del Distributore. Per esempio, nel mercato del gas, non si potrà dire che è colpa del Distributore se non si attiva il contatore entro dieci giorni lavorativi previsti, qualora il cliente non abbia presentato la documentazione necessaria a certificare la sicurezza di un impianto modificato prima della riattivazione. 

Se, invece, il ritardo è dovuto all’inadempienza del Distributore, è previsto, per l’energia elettrica, un indennizzo pari a 40,25 euro. L’importo raddoppierà se il ritardo supera il doppio del tempo previsto e triplicherà se il ritardo supera il triplo del tempo previsto. 

La stessa logica si applica nel settore gas. Cambiano, però gli importi: l’indennizzo automatico è pari a 35 euro e anche in questo caso valgono le regole del raddoppio e della triplicazione dell’importo erogato. Ma cosa si intende per “indennizzo automatico”? significa che il cliente riceverà l’importo senza fare alcuna richiesta, direttamente in bolletta. 

Quanto costa attivare le utenze luce e gas

Generalmente ci sono dei contributi fissi che il Fornitore chiede al cliente e che poi sono girati al Distributore. Nel gas, per esempio, è previsto un contributo per oneri amministrativi pari a 30 euro, per contatori fino alle classi G6 (quelli tipicamente presenti nelle nostre case). A questi oneri amministrativi si possono aggiungere eventuali costi stabiliti dal Fornitore, che, però, cambiano da contratto a contratto. È bene informarsi nel momento in cui si ottiene la documentazione dell’offerta di nostro interesse. Nella scheda sintetica dovremmo trovare le informazioni su eventuali costi tipici della procedura di attivazione

Inviare una richiesta di allacciamento

Questa procedura è diversa dall’attivazione ed è tipica delle nuove case, in cui i contatori sono assenti. Nel caso di un allacciamento, in teoria si può scegliere tra: 

• solo allacciamento alla rete, senza attivazione della fornitura: in questo caso bisogna contattare il Distributore Locale;
• allacciamento e contestuale attivazione della fornitura: in questo caso bisogna contattare una Fornitore di lice/gas, che inoltrerà poi la richiesta al Distributore. 

Nei fatti, è probabile che si scelga sempre per l’opzione allacciamento e attivazione. Nei casi più semplici, i tempi di allacciamento devono considerare i giorni necessari per elaborare i preventivi (di solito 15 giorni lavorativi) e i giorni per effettuare praticamente il lavoro, che non possono essere più di dieci (sempre lavorativi).