Buongiorno! Qualche anno fa, quando ho cambiato gestore da Fastweb a Wind, ho subito un addebito che non dovevo pagare: ho avuto dei ritardi nel passaggio e la Fastweb mi ha sottratto i soldi dell'offerta anche se da qualche giorno ero già passata a Wind. Purtroppo non sono riuscita a dimostrarlo al meglio, pur avendo inviato al mio gestore precedente i messaggi automatici del passaggio, non sono riuscita a riavere un rimborso. In caso dovesse accadere di nuovo (spero proprio di no!), quali sono le prove che dovrei portare di fronte alla società?

Grazie a chi mi risponderà!