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Pasto a domicilio? Fai l'ordine con l'app. Servizi a confronto

02 ottobre 2017
app cibo

02 ottobre 2017
Se stai cercando un'alternativa alla solita pizza d'asporto, le app per ordinare pasti a domicilio fanno al caso tuo. Facili d usare, ce ne sono molte e ti permettono di scegliere tra una vasta gamma di ristoranti. Ma solo se abiti in una grande città. Ne abbiamo messe alla prova 5: ecco come è andata e come si fa a usarle.

Food app: cosa sono e come usarle

Se sei rientrato tardi dal lavoro e il frigo è vuoto, non c'è da preoccuparsi: tra le più recenti e gettonate innovazioni tecnologiche ci sono le applicazioni per la consegna di pasti a domicilio. Che tu voglia cenare con una pizza o con una pietanza esotica (dal piatto di pasta al sushi, dal kebab agli involtini primavera), il meccanismo non cambia. Ecco quali sono le principali app che offrono questo servizio, come si usano e quali sono vantaggi e svantaggi di ognuna.

Just Eat e le altre a confronto

Abbiamo chiesto a 40 persone, divise tra Milano, Roma e Torino, di mettere alla prova cinque app per la consegna di pasti a domicilio: Just Eat, Deliveroo, Foodora, Glovo e Moovenda. Per ogni app trovi una scheda con il risultato della nostra prova, i costi e i link per scaricarle dall'App Store o da Google Play.

JUST-EAT

 DELIVEROO

 FOODORA

 GLOVO

MOOVENDA

Come ordinare un pasto con l'app

  • Scarica sul tuo smartphone l’applicazione che vuoi usare. Ce ne sono molte: nel nostro test abbiamo analizzato le più diffuse, come Just Eat, Deliveroo, Foodora, Glovo e Moovenda, ciascuna disponibile per tutti i sistemi operativi (tranne Moovenda che lavora solo su Apple).
  • Registrati inserendo il tuo indirizzo email e una password.
  • Cerca i ristoranti che aderiscono al servizio nella tua zona;
  • Scelto il ristorante che più ti piace, consulta il suo menù e inserisci l'ordine delle pietanze scelte indicando l'orario in cui vuoi che ti venga consegnato a casa.
  • Effettui il pagamento (solo Just Eat permette il pagamento in contanti alla consegna).
  • A questo punto devi solo aspettare che un fattorino effettui la consegna a domicilio, generalmente in scooter o in bici. 

La nostra prova

Abbiamo valuttato le app in base ad alcuni parametri comuni: chiarezza, capillarità della distribuzione, qualità del pasto arrivato, puntualità, modalità di pagamento dell’app. Just Eat e Deliveroo hanno i menù più chiari e sono anche le app più semplici da usare. La puntualità della consegna è quasi sempre rispettata, soprattutto da Moovenda e Deliveroo, anche se questo fattore è notevolmente influenzato dalle condizioni climatiche e del traffico: per questo ciascun utente ha ordinato con ogni app dallo stesso ristorante per verificare se ci fossero cambiammenti sui tempi di consegna da un'app all'altra. Il punto che ha riscontrato più criticità è stato lo stato dei piatti al momento della consegna: a volte sono freddi o scomposti, ma a parte qualche piccolo inconveniente, nel complesso il servizio offre una buona qualità. La consegna è a basso costo per tutte le applicazioni: su Just Eat è addirittura gratis per alcuni ristoranti e si può pagare in contanti (non solo con Paypal o carta di credito come per gli altri servizi), su Foodora il prezzo è fisso a 2,90 euro e con le altre applicazioni varia a seconda della distanza tra il ristorante e il domicilio.

Solo per chi abita in città

Il punto più debole di questi servizi, però, sta nella capillarità: puoi usare l'app solo se abiti in una grande città (Just Eat è l'unica presente in 400 diverse località italiane). E la varietà di ristoranti tra cui puoi scegliere varia non solo da città a città (tra cui Milano è risultata la più fornita), ma di quartiere in quartiere: nelle periferie è sensibilmente inferiore e non è un caso infatti che in queste zone alcune app, come Deliveroo e Glovo, non effettuino alcun servizio.

Just Eat
  • Città del test: Milano, Roma e Torino (presente in altre 443 località)
  • Consegna: 1,30 € (costo medio)
  • Pagamento: Carta di credito, Paypal e contanti alla consegna
  • Il nostro parere: Ottima copertura, con ristoranti attivi in molte località e nelle aree più periferiche delle città testate. Non sempre ci sono spese di consegna, per questo i costi medi sono piùttosto bassi. Facile da usare, è l'unica con cui si può pagare in contanti e con un sistema di recensioni degli utenti sui ristoranti. Qualche problema di puntualità a Milano.

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deliveroo
  • Città del test: Milano, Roma (è presente anche a Piacenza, Firenze e Torino)
  • Consegna: 2,50 euro per ordini superiori a 15 euro, 4,5 euro per ordini inferiori a 15 euro
  • Pagamento: Carta di credito e Paypal
  • Il nostro parere: Abbiamo trovato un buon numero di ristoranti disponibili e una buona copertura nelle varie zone di Milano. La situazione non è la stessa a Roma, dove in alcune aree i nostri utenti non sono riusciti a trovare ristoranti affiliati. I piatti sono stati consegnati in ottimo stato e con una buona puntualità media. Costi di consegna in generale un po’ più alti delle altre app. Chiara e semplice da usare.

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foodora
  • Città del test: Milano, Torino (è presente anche a Firenze e Roma)
  • Consegna: 2,90 € (costo fisso)
  • Pagamento: Carta di credito e Paypal
  • Il nostro parere: A Milano offre un discreto numero di ristoranti e una buona copertura delle varie zone della città, mentre a Torino i ristoranti sono complessivamente di meno e alcune zone non sono ben coperte. Le consegne sono avvenute in modo piuttosto puntuale e, nel complesso, l’applicazione è stata apprezzata, anche perché è risultata semplice da usare.

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glovo
  • Città del test: Milano (unica città in cui è presente)
  • Consegna: 2,20 € (costo medio)
  • Pagamento: Carta di credito
  • Il nostro parere: È un servizio un po’ diverso dagli altri perché non si consegnano solo pasti: i fattorini di Glovo effettuano consegne di qualsiasi bene acquistabile e anche di oggetti personali. I costi di consegna possono variare molto: gratuiti per alcuni ristoranti convenzionati e di ben 4,90 € per quelli non convenzionati. Il servizio, però, è attivo solo a Milano, indicativamente nell’area circoscritta dalla circonvallazione esterna.

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moovenda

 

  • Città del test: Roma (unica città in cui è presente)
  • Consegna: 2,90 € (costo medio)
  • Pagamento: Carta di credito e Paypal
  • Il nostro parere: Il numero di ristoranti è nel complesso elevato, ma il servizio è attivo solo a Roma e alcune zone sono risultate scoperte. È disponibile solo per iOS (il sistema operativo degli iPhone), mentre le altre app anche per Android. Rispetto alle altre, è stata valutata meno bene anche per la facilità d’uso. Molto buoni, invece, i giudizi sullo stato dei piatti consegnati e sulla puntualità.

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