Bacheca dei reclami

Spett. GM distribuzioni SRL In data 01/11/2024 ho acquistato in preordine 3 copie del videogioco per Ps5 di GTA 6, rispettettivamente di €44,99 cadauno, tramite carta di credito, presso lo stand di gamesandmovies al Luccacomics, preso atto della vostra dichiarazione di fallimento/liquidazione giudiziale del 27/02/2026, richiedo il rimborso della somma totale pagata di €134,97, vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Dichiarazione di fallimento azienda

Buongiorno, In data 21/03/2025 ho effettuato un preordine per il gioco GTA VI, gioco che non ho mai ricevuto. Vista la dichiarazione di fallimento della società GM Distribuzioni Srl, chiedo il rimborso dell’acquisto mai ricevuto. Invio in allegato l’ordine effettuato e pagato. A chi posso rivolgermi? Resto in attesa di riscontro Grazie Marianna

Spett. Moviesandgames In data 1/11/2023 ho acquistato presso fiera Lucca comics il pre-ordine di Kingdom hearts 4 pagando contestualmente l’importo di 39,99€ Lo scontrino in allegato ha una cifra pagata maggiore perché avevo acquistato un altro videogioco già ricevuto a differenza di Kingdom hearts 4 che era solo un pre-ordine Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. GM Distribuzioni srl, In data 12/05/2023 ho fatto un ordine presso il Vostro negozio online per una copia di GTA VI (6) - PS5 pagando contestualmente l’importo di 49,00 €. Ho contattato il Vostro servizio clienti all'indirizzo info@gamesandmovies.it chiedendo di annullare il mio ordine e ricevere il rimborso in data 22/10/2025 e 29/11/2025. Non ho ricevuto risposta e l'annullamento non è stato eseguito. Richiedo che venga annullato l'ordine e che mi venga rimborsato l'importo pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno scrivo per il reclamo per richiedere il reso di questi ordini che non sono mai arrivati e sono in sospeso da troppo tempo, in particolare l'azienda ha dichiarato fallimento senza spedirmi li oggetti acquistati. Di importo pari 174,95€

Buongiorno scrivo questo reclamo per avere indietro la somma di 144,96€ spesa per preordini che o non sono mai arrivati o sono in sospeso da troppo

Spett. GM Distribuzioni S.r.l ho effettuato presso di Voi diversi preordini relativi a (in ordine cronologico): Hogwarts Legacy 2 (ordine #3000078-2), The Witcher IV (ordine #100021764), GTA VI (ordine #300004197), Resident Evil Requiem (ordine #100031386), Crimson Desert (ordine #300004604), Silent Hill Remake (ordine #100039691), per un importo totale di 249,94€. Ad oggi il prodotto già uscito non è stato consegnato e l’azienda risulta non operativa / sospesa, con sito accessibile e servizio clienti irreperibile. Con la presente richiedo formalmente l’annullamento dei preordini e il rimborso integrale dell’importo versato. Si ricorda che in data 30/09/2025 avete inviato una mail con "Comunicazione ufficiale ai clienti" nella quale rassicuravate sulle problematiche avute immaginando un futuro roseo e pieno di speranze. Si allegano al presente reclamo le attestazioni di ordine effettuate.

Spett. GM Distribuzioni srl Nelle date indicate nelle varie fatture prese dal Vs sito e allegate ho acquistato presso il Vostro negozio online dei videogiochi in preorder pagando contestualmente l’importo totale di 321,96€ Dopo i vari ritardi di consegna (per non parlare proprio di mancata consegna) per alcuni di questi titoli vi ho inviato una comunicazione di rimborso totale di tutti i preorder tramite pec/area dedicata del sito/email in svariate date e il 12/01/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per le procedure di rimborso. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma della vostra lettura il 14/01/2026 tramite area dedicata del vostro sito (in allegato la conversazione). Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 2 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 321,96€ e perdipiù gli ordini adesso risultano completati o chiusi senza appunto i rimborsi richiesti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento concordato e quindi iban bancario. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Spett. GM Distribuzioni S.r.l In data 05/09/2024, ho effettuato un preordine sul vostro sito online di e-commerce Games and Movies (GM Distribuzioni S.r.l.) relativo al prodotto Resident Evil Requiem, per un importo di € 39,99, regolarmente pagato in anticipo tramite Paypal - Ordine #100014467. Ad oggi il prodotto non è stato consegnato e l’azienda risulta non operativa / sospesa, con sito non accessibile e servizio clienti irreperibile. Con la presente richiedo formalmente l’annullamento del preordine e il rimborso integrale dell’importo versato. Si informa, inoltre, che sono stati effettuati altri acquisti della stessa tipologia di quello suindicato con date di uscita degli articoli previste per l'anno in corso e di cui si allegano le attestazioni di avvenuto ordine e pagamento sempre tramite Paypal. Ciò, in considerazione della presunta precaria situazione amministrativa della vostra azienda, ai fini del rimborso di quanto già pagato. Si allegano al presente reclamo le attestazioni di ordine effettuate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho richiesto resi e relativi rimborsi per preordini effettuati di videogiochi mai ricevuti dal sito Games and Movies. Chiedo un Vs intervento per ottenere quanto richiesto. Grazie per quanto farete. Cordiali Saluti Giuseppe Ferrazzano