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Addebito non autorizzato !

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: Tiscali

27/04/2019

IN NOME E PER CONTO DI MIO MARITO, VAIRO SILVANO....Salve, ho ricevuto la sgradita sorpresa relativa all'addebito del Vs. servizio di cui il sottoscritto non ha Mai usufruito!!!Ho spedito disdetta (da Voi ricevuta!) entro una settimana dalla prova del Vs. Router, ragion per cui ESIGO lo storno immediato di quanto indebitamente prelevato dalla mia carta di credito!

Messaggi (30)

Tiscali

A: M. B.

29/04/2019

Ciao Manuela,ti comunichiamo che provvederemo ad annullare la fattura emessa ed a rimborsare il relativo importo.Quando riceverai la fattura di chiusura con l' importo negativo ti invitiamo a contattarci per comunicare l'Iban su cui effettuare il riaccredito.Grazie per la segnalazione,Gabriella,Tiscali Community SupportIl Sab, 27 Apr at 6:56 939118:19063

M. B.

A: Tiscali

07/05/2019

Spett.le Tiscali, alla data odierna non ho ancora ricevuto alcuna Vs. &quotfattura di chiusura&quot , attestante il rimborso che mi spetta. Ad ogni modo, riporto di seguito il mio IBAN: IT77X0347501605CC0010136495Nell&#39attesa porgo cordiali saluti.VAIRO Silvano

Tiscali

A: M. B.

08/05/2019

Ciao Manuela,abbiamo inoltrato un sollecito urgente al settore amministrativo, riceverete il rimborso tramite IBAN quanto prima.Vi ricordiamo che il servizio clienti Tiscali è sempre a vostra completa disposizione per qualsiasi necessità.Buona giornata,C.Tiscali Community SupportIl Mar, 7 Mag at 5:59 944640:19063

Tiscali

A: M. B.

08/05/2019

Ciao Ufficiolegale,il ticket 944640 - Reclami: Addebito non autorizzato ! (CPTIT00646469-61) - è stato chiuso.ci auguriamo che la nostra assistenza sia stata utile a risolvere il problema da te segnalato. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di ricontattarci.GrazieCordiali saluti,Tiscali Team di Supporto944640:19063

M. B.

A: Tiscali

07/06/2019

Spett.le Tiscali, io non ho ancora visto alcun rimborso sul mio conto corrente!Vi prego di fornirmi gentilmente la contabile del Vs. bonifico (nel caso l&#39abbiate gi&#224 fatto).Rimango in fiduciosa attesa e saluto cordialmente.

M. B.

A: Tiscali

11/06/2019

Spett.le Tiscali, con una sfacciataggine rara e abbondante tracotanza, Vi siete permessi di addebbitare ancora una volta ALTRI 31,35 Euro !!! cio&#233...non solo NON avete effettuato il rimborso richiesto....Vi siete anche permessi di addebbitare un&#39ulteriore somma, per un servizio NON RICHIESTO.A questo punto ESIGO l&#39immediata restituzione di quanto indebitamente da Voi ESTORTO !!!

Tiscali

A: M. B.

20/06/2019

Gentile Cliente ,l'importo da Lei citato è relativo ai ricalcoli eseguiti sulla fattura del aprile 2019, abbiamo provveduto ad informarla sulla Sua situazione contabile anche in data 7/giu/2019. La invitiamo a prendere contatto con il nostro Settore Amministrativo in modo da poter avere dei dettagli sugli importi a debito.Gli stessi sono relativi alla fattura del giugno 2019, limitatamente al contributo di mancata restituzione del dispositivo fornito in dotazione.'‹Cordiali SalutiTiscali Community Support Il Mar, 11 Giu at 2:36 PM 969509:19063

Tiscali

A: M. B.

20/06/2019

Ciao Ufficiolegale,il ticket 969509 - Reclami: Addebito non autorizzato ! (CPTIT00646469-61) è stato aggiornato:************id: 969509-************Tiscali969509:19063

Tiscali

A: M. B.

20/06/2019

Ciao Ufficiolegale,abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 969509.Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico.Grazie per aver utilizzato il nostro servizio.Tiscali969509:19063

Tiscali

A: M. B.

20/06/2019

Ciao Manuela,stiamo verificando la tua situazione contabile ad oggi risulta presente un insoluto relativo alla mancata restituzione del modem nei tempi previsti.Qualora abbia già provveduto alla restituzione del dispositivo, ti invitiamo ad inviarci la ricevuta in allegato alla presente.Buona GiornataE.Tiscali Community Support Il Ven, 7 Giu at 9:20 AM 966002:19063

Tiscali

A: M. B.

20/06/2019

Ciao Ufficiolegale,il ticket 966002 - Reclami: Addebito non autorizzato ! (CPTIT00646469-61) è stato aggiornato:************id: 966002-************Tiscali966002:19063

Tiscali

A: M. B.

20/06/2019

Ciao Ufficiolegale,abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 966002.Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico.Grazie per aver utilizzato il nostro servizio.Tiscali966002:19063

M. B.

A: Tiscali

20/06/2019

Ho provveduto a restituire il modem da tempo ormai ! ogni addebito &#233, quindi, assolutamente arbitrario....seguir&#224 a breve ricevuta di spedizione.P.S.: gradirei un numero di telefono funzionante ed affidabile del Vs. settore amministrativo per chiarimenti.Grazie.

M. B.

A: Tiscali

20/06/2019

In allegato ricevuta del pacco, consegnato tramite corriere SDA in data 7 cormes.

Tiscali

A: M. B.

21/06/2019

Ciao Ufficiolegale,abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 976844.Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico.Grazie per aver utilizzato il nostro servizio.Tiscali976844:19063

Tiscali

A: M. B.

21/06/2019

Ciao Ufficiolegale,abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 976836.Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico.Grazie per aver utilizzato il nostro servizio.Tiscali976836:19063

Tiscali

A: M. B.

21/06/2019

Ciao Ufficiolegale,il ticket 976844 - Reclami: Addebito non autorizzato ! (CPTIT00646469-61) è stato aggiornato:************id: 976844-************Tiscali976844:19063

Tiscali

A: M. B.

21/06/2019

Ciao Ufficiolegale,il ticket 976836 - Reclami: Addebito non autorizzato ! (CPTIT00646469-61) è stato aggiornato:************id: 976836-************Tiscali976836:19063

Tiscali

A: M. B.

21/06/2019

Gentile Signora Battigaglia, assente ricevuta di restituzione dispositivo modem, è stata applicata regolare penale che provvederemo ad annullare salvo il buon fine dell'incasso della fattura stessa.La invitiamo pertanto, a bloccare il pagamento.Cordiali SalutiTiscali Community SupportIl Gio, 20 Giu at 7:42 976836:19063

M. B.

A: Tiscali

21/06/2019

Ricevuta trasmessa ! per cui NON dovreste incassare alcunch&#233 !

Tiscali

A: M. B.

24/06/2019

Ciao Ufficiolegale,abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 977422.Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico.Grazie per aver utilizzato il nostro servizio.Tiscali977422:19063

Tiscali

A: M. B.

24/06/2019

Ciao Ufficiolegale,il ticket 977422 - Reclami: Addebito non autorizzato ! (CPTIT00646469-61) è stato aggiornato:************id: 977422-************Tiscali977422:19063

Tiscali

A: M. B.

24/06/2019

Gentile Cliente ,confermiamo aver preso visione della ricevuta trasmessa. Le abbiamo conseguentemente fornito un riscontro anche nella mattinata di oggi.Cordiali SalutiTiscali Community SupportIl Ven, 21 Giu at 3:32 977422:19063

M. B.

A: Tiscali

26/06/2019

Continuo a non capire...confermate di aver preso visione...fornite riscontro (quale poi?)... ma i fatti?Intanto, i primi 59 Euro da Voi addebitati ci ha pensato la mia banca a restituirmeli.E presto far&#224 altrettanto con gli altri due addebiti che avete pensato bene di sottrarmi !!!Ma dico: non era pi&#249 semplice restituirmi il &quotmaltolto&quot ?Siamo qui su Altroconsumo, a cui ho dovuto chiedere aiuto per farvi &quotragionare&quot su un caso di una semplicit&#224 lapalissiana !IO altro non voglio che la restituzione prima possibile del denaro indebitamente da Voi sottratto !Niente prese visioni, riscontri e/o promesse campate in aria...FATTI !

Tiscali

A: M. B.

26/06/2019

Ciao Ufficiolegale,abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 980481.Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico.Grazie per aver utilizzato il nostro servizio.Tiscali980481:19063

Tiscali

A: M. B.

26/06/2019

Ciao Ufficiolegale,il ticket 980481 - Reclami: Addebito non autorizzato ! (CPTIT00646469-61) è stato aggiornato:************id: 980481-************Tiscali980481:19063

Tiscali

A: M. B.

26/06/2019

Gentile Cliente,come indicato nella Nostra del 21/giu/2019, assente la ricevuta di mancata restituzione del dispositivo fu applicata regolare penale.La stessa è stata stornata totalmente con nota di credito del 3/giu/2019.Cordiali SalutiTiscali Community SupportIl Mer, 26 Giu at 2:18 980481:19063

M. B.

A: Tiscali

08/07/2019

Spett.le Tiscali, Vi pregherei di essere pi&#249 precisi, poich&#233 finora la mia banca non mi fa vedere i Vs. rimborsi. Grazie !

Tiscali

A: M. B.

08/07/2019

Ciao Ufficiolegale,abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 987413.Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico.Grazie per aver utilizzato il nostro servizio.Tiscali987413:19063

Tiscali

A: M. B.

09/07/2019

Ciao Ufficiolegale,il ticket 987413 - Reclami: Addebito non autorizzato ! (CPTIT00646469-61) è stato aggiornato:************id: 987413-************Tiscali987413:19063


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