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attesa rimborso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. B.

A: Tiscali

05/06/2023

Buongiorno. Sono ancora in attesa di ricevere il rimborso da voi calcolato in € 43,98 con fattura 220373527 del 02/02/2022, codice contratto IIX036QY21MU7S a seguito chiusura utenza telefonica del papà Boscariol Mario deceduto. L'ultima risposta che ho avuto da voi è stata il 7/09/2022 tramite WhatsApp nel quale pareva che tutta la documentazione da voi richiesta in più riprese nel corso dei miei vari solleciti fosse ok. Vorrei avere informazioni sul perchè non è ancora stato fatto l'accredito in quanto non è possibile comunicare con voi perchè il vostro servizio assistenza WhatsApp non è raggiungibile da mesi (aprile 2023). In attesa di vostro riscontro porgo distinti saluti.Maura Boscariol figlia del defunto

Messaggi (1)

M. B.

A: Tiscali

06/07/2023

Buongiorno. Vorrei ottenere quello che mi spetta. il rimborso da parte di Tiscali della bolletta di chiusura contratto telefonico del padre deceduto da loro conteggiata in euro 43,98 a credito. Sono in attesa dal febbraio 2022 nonostante vari solleciti avvenuti solo tramite Whatsapp in quanto non è dato parlare direttamente con nessun loro operatore.Spero di risolvere. Codiali saluti.Maura Boscariol


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