Azienda scorretta e incompetente

Ho ordinato una cornice sopraluce per dare luminosità a un bagno cieco, ma la mia esperienza è stata molto negativa: dopo l'acquisto avevo necessità di dettagli tecnici e per questo motivo ho utilizzato una loro chat aziendale su Whatsapp, ma le risposte ai miei quesiti sono arrivate dopo svariate insistenze e perdipiù vaghe o anche errate, cosa di cui ho potuto accorgermi solo dopo aver ricevuto la merce. Oppure subito dopo una mia richiesta compariva un messaggio automatico di indisponibilità per svariati motivi, come volessero evitare di rispondermi. Infine il sopraluce è arrivato in ritardo rispetto ai tempi pattuiti e purtroppo privo di elementi indispensabili alla sua posa, tanto che ho dovuto chiamare un falegname che mi supportasse. Sconsiglio vivamente questa azienda e sono dell'opinione che a causa di queste scorrettezze a certe aziende non dovrebbe essere consentita la commercializzazione su un mercato già problematico come quello online.