Card yoox non compatibili con gli sconti in vigore

Salve, premetto che ho sempre comprato su yoox e che mi sono trovata bene ma ho scoperto che non è conveniente usare le card yoox. Infatti ho acquistato una card del valore di 100e da utilizzare sul loro sito ma questo non è cumulabile con gli sconti in corso (quel giorno c'era il 30% su tutto), con le card yoox si paga il prezzo pieno come mi è stato spiegato al telefono (sono stati molto gentili)

[Inline image URL cdn2.yoox.biz/yoox16/mail/logo_header.png]Buongiorno,la vostra richiesta è stata inoltrata al dipartimento di competenza, che si metterà in contatto con voi al più presto.Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.Grazie,LetiziaCustomer Careyoox.com[Inline image URL cdn2.yoox.biz/yoox16/mail/bottom_line.png]ref:_00Db0ZVBZ._5000N1NMmSa:ref

[Inline image URL cdn2.yoox.biz/yoox16/mail/logo_header.png]Buongiorno,vi contattiamo a proposito della vostra richiesta riguardo la segnalazione della nostra cliente Lavinia Baistrocchi per il suo ordine  2212YBA5217029.Ci scusiamo per quanto comunicato al telefono e confermiamo che i voucher Amilon, come quello utilizzato dalla cliente per il suo ordine  2212YBA5217029, sono cumulabili con sconti e promozioni presenti sul nostro sito.Hanno però delle limitazioni di utilizzo a seconda delle categorie di prodotti, specificate sulla pagina web dedicata (cliccare qui ). E' possibile quindi che la nostra cliente abbia provato ad applicare il voucher su una di queste categorie escluse. Eventualmente, per questa o una prossima occasione, chiediamo di specificare il codice prodotto dell'articolo coinvolto, per permetterci di effettuare le opportune verifiche.Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.Grazie,OrnellaCustomer Careyoox.com  [Inline image URL cdn2.yoox.biz/yoox16/mail/bottom_line.png]ref:_00Db0ZVBZ._5000N1NMmSa:ref

[Inline image URL cdn2.yoox.biz/yoox16/mail/logo_header.png]Buonasera,la sua richiesta è stata inoltrata al dipartimento di competenza, che si metterà in contatto con te al più presto.Restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.Grazie,LetiziaCustomer Careyoox.com[Inline image URL cdn2.yoox.biz/yoox16/mail/bottom_line.png]ref:_00Db0ZVBZ._5000N1NMmSa:ref

[Inline image URL cdn2.yoox.biz/yoox16/mail/logo_header.png]Gentile Lavinia,In quanto la borsa a mano CROMIA che hai acquistato nell'ordine 2212YBA5217029 non è più disponibile sul sito, purtroppo non ci è possibile procedere con le verifiche appropriate in merito alle promozione che vigevano su questo articolo.Vorremmo comunque sottolineare che apprezziamo tanto la tua collaborazione e saremo lieti di offrirti un codice promozionale pari a 20% valido per un ordine di qualsiasi importo effettuato su yoox.com entro 31.03.2018. Il tuo YOOXCODE è: N8PF04L30Confidiamo nella tua comprensione e restiamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.Grazie, LilitCustomer Careyoox.com[Inline image URL cdn2.yoox.biz/yoox16/mail/bottom_line.png]ref:_00Db0ZVBZ._5000N1NMmSa:ref

Grazie mille per il buono apprezzo il gesto ma purtroppo ho provato a usarlo e non funziona...

Salve, volevo avvisarvi che malgrado il contatto con il servizio clienti il codice che mi avete fornito risulta ancora inesistente. Infatti dopo aver spiegato al servizio clienti che il codice non funzionava su nessun articolo (anche quelli non in promozione) non mi hanno pi&#249 risposto....