Buonasera, richiedo urgente assistenza, in quanto dal momento dell'attivazione della linea mediante adeguamento impianto casalingo con tecnologia fibra, la connessione è risultata veramente lenta tale da far scattare un banale video su youtube . Avevo già segnalato al call center, quale risposta è stata, che la linea con il tempo si sarebbe adeguata e stabilizzata, cosa che non è ancora avvenuta fino ad oggi. Richiedo la possibilità di trasformare il piano da fibra ad adsl perchè precedentemente risultava efficace e veloce, o chiedo ulteriori chiarimenti e soluzioni riguardati il mio problema, che se non risolti da qui a breve, sarò costretto a valutarne la disdetta o rivolgermi ad associazioni per consumatori per rivendicare i il diritto di disdetta gratuita causa disservizio o pubblicità ingannevole.
