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continua l'addebito di commissioni indebite

Risolto Pubblico

BANCA DI PISA E FORNACETTE CREDITO COOPERATIVO

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. P.

A: BANCA DI PISA E FORNACETTE CREDITO COOPERATIVO

22/11/2020

Ho scoperto che, in coincidenza con l'addebito a favore di Altroconsumo Edizioni di € 1,95, per l'acquisto di un libro, in data 14/09/20 mi sono stati prelevati € 2,00 di commissione, cosa mai accaduta in passato per operazioni identiche. Ho poi visto che in data 19/10/20 mi sono stati rimborsati questi € 2 di commissione per incasso SEPA B2C.Però (sempre in data 19/10/20), a fronte di una nuova richiesta incasso SEPA B2C di € 1,95 (sempre del 19/10/20), mi vedo nuovamente addebitati € 2 di commissione.Nonostante mi abbiate rassicurato con mail del 21/10/20 che il tutto si sarebbe risolto, in data 02/11/20 mi sono stati nuovamente addebitati € 2 di commissione riguardanti una richiesta incasso SEPA B2C di € 1.069,67 del 02/11/20 riguardante i contributi pensionistici (cosa mai accaduta in passato per operazioni identiche).Il passaggio a relaxbanking, è stato assicurato, non avrebbe portato a cambiamenti nelle condizioni contrattuali della convenzione Altroconsumo.Chiedo che vengano sanati DEFINITIVAMENTE questi disguidi e non si ripetano più in futuro.Vi ringrazio.

Messaggi (1)

BANCA DI PISA E FORNACETTE CREDITO COOPERATIVO

A: D. P.

27/11/2020

Si prega di prendere visione della comunicazione allegata.Distinti salutiBANCA DI PISA E FORNACETTECREDITO COOPERATIVO SCPAAderente al Gruppo Bancario Cooperativo IccreaUfficio Legale e Contratti-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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