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Diritto di recesso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: RCS

19/03/2023

Buongiorno, vorrei recedere dal rinnovo automatico dell'abbonamento al corriere della sera che inconsapevolmente risultava attivo. È un servizio che non mi interessa più dopo averlo valutato tramite la prima offerta. Credo non sia corretto che venga rinnovato in maniera tacita senza una conferma a distanza di un anno, tempo durante il quale è inevitabile ci si dimentichi del rinnovo stesso. Essendo un servizio on line credo valgano comunque i 14 giorni di diritto di recesso. In oltre credo sia scorretto che per un servizio acquistabile on line per la disdetta sia necessario un contatto telefonico o la pec. Se è possibile la sottoscrizione via web deve esserlo altrettanto la disdetta. Confido in una recessione dell'abbonamento non desiderato e il rimborso della quota così da smentire l'idea che queste promozioni non siano piuttosto delle trappole per abbonamento indesiderati quale sarebbe il mio.Cordiali salutiAlberto Marchetti

Messaggi (1)

A. M.

A: RCS

30/03/2023

Buongiorno, vorrei far valere il diritto di recesso del rinnovo automatico dell'abbonamento al corriere della sera. Mi era stato proposto un anno fa in promozione e non ricordavo si attivasse il rinnovo automatico a prezzo pieno 99,99€ dopo un anno. Il giorno stesso del rinnovo ho chiesto a rcs di annullarlo in quanto non interessato e non ero consapevole del fatto che fosse automatico ma mi hanno risposto che non è possibile in quanto ho accettato il funzionamento al momento della sottoscrizione. Cordiali salutiAlberto Marchetti


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