macato riscatto polizza

Buongiorno, tramite raccomandata da voi ricevuta il 05/03/2019 ho chiesto il riscatto totale delle polizze 3751059 e 3751056. La prima, intestata a mia moglie, è stata regolarmente liquidata in data 29.03.219. Purtroppo quella intestata a me no. Da quella data numerosi sono stati i contatti telefonici con il vostro servizio clienti, tutti gli operatori mi dicevano che: abbiamo avuto un disguido, le assicuriamo che il prossimo venerdì verrà liquidata.) Mio malgrado però anche oggi, dopo più di tre settimane. ho scoperto che nemmeno questo venerdì verrà liquidata.Ritengo inaccettabile il vostro comportamento, per questo chiedo che la polizza 3371056 venga liquidata entro 3 gg lavorativi a partire dalla data odierna. cordialmente Marco Stucchi