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MANCATA ASSISTENZA

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. S.

A: INTEX ITALIA

09/09/2019

Buongiorno, ho una pompa filtrante 28638 che non funziona. Ho provato ad entrare sul sito intexitalia per compilare il form per l'assistenza, ma il sito è offline da oltre un mese. Ho provato a chiamare il call center al 199121978 ma è inattivo. Ho mandato una mail a info@intexitalia.com più di un mese fa ma nessuno ha risposto. Il prodotto è in garanzia, ma se siete irreperibili come si fa??? Cordiali saluti

Messaggi (1)

INTEX ITALIA

A: D. S.

11/09/2019

Buongiorno Signor Senatore,la mail info@intexitalia.com non è più attiva.Con la presente comunichiamo che il sito è ancora in fase di sistemazione in seguito a problemi tecnici:può procedere inviandoci i seguenti dati via mail:codice fiscaledata e luogo di nascitacognome e nomeindirizzorecapito telefonicocodice ricambio verificato sul manuale d'uso, paragrafo 'riferimento ai componenti'foto scontrino/fattura - foto prodottoA disponibilità del ricambiorodotto verrà gestita la pratica con relativa spedizione, in caso di ricambio non disponibile la spedizione avverrà all'inizio della prossima stagione 2020.La parte difettosarodotto non la deve restituire ne tramite corriere ne tramite spedizione.Porgiamo distinti saluti,Centro Ass. INTEXIl giorno lun 9 set


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