Emilia Scotti d'Abbusco
Via Filomarino VI Traversa n. 8
80070 Monte di Procida (NA)
Telefono: +39 3389736386– E-mail: emily.scotti@libero.it
PEC: emiliascotti@pec.it
A: Kasanova S.p.A.
Indirizzo: Viale Monte Rosa n. 91
20862 Arcore (MB)
PEC: kasanova@legalmail.it
Napoli, 02/02/2026
Oggetto: Contestazione per mancata consegna della merce – Ordine n. 82604583066– Diffida ad adempiere
Spett.le Kasanova,
In data 23/01/2026 ho concluso con Voi il contratto di vendita relativo al seguente bene:
Prodotto: batteria pentole 11 pezzi grigio Corredo 2.0
BEC000093NOC
KN0309154391287
Importo pagato: € 109,00
Modalità pagamento: carta di credito
Termine di consegna pattuito: 28/01/2026
Ad oggi, nonostante siano trascorsi i termini previsti per la consegna e i miei solleciti in data 02/02/2026, la merce non mi è stata recapitata né ho ricevuto alcuna comunicazione valida circa una nuova data certa di consegna.
In base al Codice del Consumo (art. 61 D.lgs. 206/2005), il professionista è tenuto a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro il termine concordato; in mancanza, il consumatore può intimare per iscritto un termine supplementare per l’adempimento.
Con la presente Vi diffido formalmente ad adempiere e a consegnare la merce oggetto dell’ordine entro e non oltre [numero] giorni (es. 7 o 15 giorni) dal ricevimento della presente, con riserva di valermi di ogni diritto previsto dalla legge in caso di ulteriore inadempimento, in particolare:
Risolvere il contratto per inadempimento, con conseguente rimborso integrale delle somme versate;
Richiedere il rimborso degli importi già pagati oltre agli interessi legali maturati;
Richiedere il risarcimento dei danni subiti per la mancata consegna;
Procedere con azioni legali e/o segnalazioni agli organi competenti (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, associazioni consumatori, strumenti ADR o giudizio ordinario).
Vi invito infine a fornire documentazione attestante la spedizione (es. tracking, prova di avvenuta consegna firmata dal sottoscritto) oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso totale delle somme versate.
In difetto di riscontro nei termini sopra indicati, mi riservo ogni più ampia iniziativa a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti.
Emilia Scotti d'Abbusco
