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Mancata consegna

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Benuta tappeti

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. F.

A: Benuta tappeti

13/01/2021

Buongiorno, ho ordinato un tappeto per casa attraverso il sito di Benuta tappeti. Ho pagato con carta prepagata l'importo di 158,86. Mi hanno inviato fattura con data 08.12.2020 e scrivendomi che la merce sarebbe arrivata a breve. Sul tracciamento della spedizione(n.1Z92A1X66821115575) fatta con UPS mi scrivevano che manca il numero civico(preciso che tutto il resto dell'indirizzo era corretto). Ho risposto diverse volte dicendo che il numero non era censito ma che si trattava di un negozio di arredamenti per facilitare la consegna. Ho indicato il mio numero di telefono per essere contattato. Ho fatto diverse mail sia a Benuta che a UPS ma non ho avuto mai nessuna risposta. Nemmeno telefonicamente riesco a contattare nessuno. E' passato oltre un mese dal pagamento . Chiedo di avere il rimborso immediato e un risarcimento danni per tutto il tempo perso!!

Messaggi (1)

Benuta tappeti

A: A. F.

13/01/2021

Gentile Ufficiolegale,Grazie mille per averci contattato.Abbiamo ricevuto il vostro messaggio e vi risponderemo a breve.Con cordiali salutiIl vostro team di assistenza clienti benutabenuta Customer Support[s:lh3.googleusercontent.com/-XXrnTUGRuPIOuyUg355OMJ-tWuRrrRY8FVtwWfsdW7tVj4eFeYHaIMSKibKEwCtr5hHmI3J1NcZuSdwpEyLvIqRzvAOqzaYztz0MghF7HU-nPLKDxoZZ5jrCxu_0m9SaQo0baX3]www.benuta.com[s:lh6.googleusercontent.com/RQL4wFZbyVTR3dStXCkdIrYawSkjpQLAO20Nmodx-SYNWFVDE6qILUZhA-KYtyYC4Di3n_lOOVqmOpyXBD1mSGQZpI033ezOf95QCiBIdx8iLXpTFbcV3_4yWYSeq78nY4djdMr2] [s:lh4.googleusercontent.com/HUyHQuUNS4VXiW7_IxktgGO_OA2Y6vV4tmaQVPOTqrPEzWVZ4PsZfMQpCDy99YJcSWjbhC6112i6CoxHHWVq3m90llxaKWOjIkSNP-XfyOGIhwYrG2Kklt75HbMtwerIUmWv_tQe] [s:de-de.facebook.com/benuta.store/] [s:lh4.googleusercontent.com/Jg_zdR9izanVKAQR4Q7hfkTE-KEoyclRZUw8vm6EB4hwei3sDdLIDjnjdJ80ed0Hm2zlEudUPFEwRP2E4451_dEO2AgGW8lDKQN-z1LBrl3fp__lgajN1J-Jv4-JnkiXpAamF6cs] [s:lh3.googleusercontent.com/97qzQCNQP8w7B647F91hgqZesBMTxGAP0ar1BQkkRqwzs_6fjHnuBD1obbo5OXKAQSQUODX0VO7RJjveOvAEPwHchIa0wpm9LsAt7c6Xu7fdfMZIjeM74DyV-RnsEjkJpyDuTjVp] benuta GmbH, Hohe Str. 87, 53119 Bonn, GermanyAmtsgericht Bonn HRB 9948Gescha¤ftsfa¼hrer: Monika Adler und Ali Bagheri99889:1287593

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