indietro

Mancata emissione Report Ecobonus

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. V.

A: PWC

20/07/2023

Buongiorno,ad Aprile 2022 ho iniziato le pratiche per l'ecobonus con Unicredit/PWC. A Dicembre 2022 ho concluso i lavori. A fine Marzo ho mandato tutta la documentazione necessaria, ma mi sono stati richiesti a piu' riprese documenti integrativi, spesso senza spiegare nel dettaglio di che tipo di documento si trattasse. Ad ogni sottomissione di documenti integrativi ho dovuto aspettare molte settimane per la risposta. Che era una richiesta di spedire nuova documentazione, non richiesta prima. Gli ultimi documenti richiesti erano per lo piu' documenti che PWC già aveva (bonifici parlanti, contratti d'appalto). Oppure si sono chiesti addirittura screenshot (mail ASID, requisiti professionali del professionista abilitato) anche se era stata già spedita documentazione probante richiesta da PWC a riguardo. Dall'ultima submission è già passata una settimana e non ci sono ancora notizie.Chiedo cortesemente di valutare questi ultimi documenti al più presto possibile, in quanto i continui ritardi, le nuove richieste di ulteriori documenti e la impossibilità di chiarire in tempi brevi i dettagli sui documenti richiesti hanno portato ad un ritardo nella valutazione finale di parecchi mesi. Visto che la cessione credito è fatta contestualmente ad un fido, il ritardo sta causando un danno economico allo scrivente dell'ordine di migliaia di euro, in interessi da pagare alla banca. Lo scrivente confida che il pricing concordato dalla banca (102/110) non sia rivisto a causa dei ritardi di PWC, visto che il progetto è stato inserito al 15/04 e che il messaggio di PWC, tuttora online (vedi documento allegato) indica che per queste pratiche viene mantenuto il pricing concordato.

Messaggi (1)

L. V.

A: PWC

26/07/2023

Buongiorno,Sono ancora in attesa di feedback da PWC. Nel frattempo un messaggio che mi appariva sempre quando entravo nel portale che confermava che la mia pratica aveva il vecchio pricing (102%) è scomparso. Io ho il sospetto che PWC stia allungando i tempi di proposito per permettere alla banca di cambiare il pricing, e per far guardagnare alla banca in interessi. La lentezza nel feedback (ho mandato i documenti a marzo 2023 lo lascia intendere, e hanno richiesto innumerevoli integrazioni, a volte di documenti che già avevano o di documenti a supporto di documenti che hanno già valore legale.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).