Mancata risposta per assistenza

Buon giorno, poco meno di un anno e mezzo fa ho acquistato sul sito internet https://www.informatica2008.it il pc portatile xp che purtroppo da un paio di giorni non funziona in quanto sembra non più riconoscere l’ssd installato. La garanzia del produttore risulta scaduta, pertanto mi sono rivolto al fornitore mandando svariate mail ma senza risposta. Ho pure telefonato al nr.08231607268 e lasciato un messaggio ma ancora nessuna risposta. Per questo motivo faccio reclamo.