Mancata trasparenza addebiti SMS bancari

Buongiorno, sono passato da Fastweb a Very Mobile recentemente aderendo ad una corrente promozione che indicava gratuità di telefonia e sms. Ho notato che il mio credito prepagato scende ogni giorno senza trovare riscontro nella loro app ove registrano i consumi. Sul mio numero ero solito ricevere gratuitamente SMS bancari per notifiche da Fineco. Fineco mi ha appena confemato che il servizio SMS è gratuito e chiamando il servizio clienti Very mi dicono candidamente che per loro il servizio è a pagamento. Sicuramente sarà scritto in qualche clausola poco leggibile, ma ritengo che sia scorretto. Io sono costretto a cmabiare nuovamente operatore di telefonia o disdire un servizio per me fondamentale.

Ciao,gestiremo la tua richiesta prima possibile ricordandoti che questa casella di posta à ¨ dedicata alle segnalazioni relative alle richieste di disconoscimenti, recesso e disattivazione.Per ogni altra segnalazione puoi comunque contattarci chiamando gratuitamente:- lâEurâ„¢800 994 444, da qualunque numero, per informazioni sullo stato del tuo acquisto online e sullâEurâ„¢attivazione della SIM Very- il 1929, dal tuo numero Very, per ogni altra richiestaPuoi anche consultare la sezione Supporto dellâEurâ„¢app o del sito verymobile.it.Servizio Clienti Very Mobile-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.