Mancato girofondo

Buongiorno, Il 24/09/2020 ho disposto un girofondo dal mio libretto Smart di 2000 euro, al mio conto Bancoposta.Ho ricevuto conferma nella bacheca della presa in carico del mio girofondo, e che sarebbe stato effetuato nel primo giorno lavorativo successivo.Passati 3 giorni ho mandato un sollecito on-line, ma ho ricevuto risposta il giorno dopo di un tentativo di contatto non andato a buon fine, ed un invito a chiamare il numero verde 800003322.Fatto un primo tentativo oggi 03/10/2020 la prima comunicazione si è interrotta (dopo un tempo di attesa lungo) al secondo tentativo, l'operatrice mi comunica difficoltà dalla settimana precedente dei Loro sistemi e quindi che devo aver pazienza.... io chiedo quando sarà ripristinata la normale funzionalità... non lo sa ...devo avere pazienza, ma io le ribatto che devo operare dei pagamenti e che ho fretta.... signore!!!? se i sistema è guasto che ci possiamo fare? Deve avere pazienza... Io obietto che quelli sono i miei soldi che mi servono e devo sapere quando saranno disponibili, altrimenti mi vedrò costretto ad agire per il recupero delle somme dovutemi.... L'operatrice seccata stacca la comunicazione.Cosa posso fare?

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