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mancato invio documenti di polizza A PAGAMENTO AVVENUTO

Risolto Pubblico

24hassistance

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. M.

A: 24hassistance

12/08/2020

Ho stipulato presso h24assistance una polizza moto MM20WEB00287024 acquistata tramite SUBITO.IT.Ho seguito tutta la procedura di inserimento documenti (libretto e carta identita' ) e numero di carta di credito (chiaramente... payment first)Mi e' arrivata una mail generica il giorno dopo che mi diceva che avevano bisogno del libretto di circolazione (che risulta GIA' CARICATO dalla mia area personale del loro sito-truffa), seguendo il link della lor mail per rifare il ri-caricamento del documento mi viene detto che non e' possibile caricare nessun file per un loro errore interno (riprovare piu' tardi).Ho scritto almeno 8 mail in 2 giorni chiedendo assistenza (h24assistance si presume che facciano ASSISTENZA), ma chiaramente non ricevo nessuna risposta.morale della favola:-Mi hanno RUBATO i soldi -Non mi hanno mandato nessun documento assicurativo-Non mi danno risposte (anzi, il vostro assistente virtuale, Simon, sapete dove se lo devono mettere???)-Ferie rovinate perche' sono senza assicurazione moto.SONO DEI TRUFFATORI e faro' di tutto per screditarli nel web e per VIE LEGALI.Rimango in attesa di vostra cordiale risposta

Messaggi (7)

24hassistance

A: R. M.

12/08/2020

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R. M.

A: 24hassistance

12/08/2020

vi ho scritto una decina di mail e non mi rispondete.truffatori

R. M.

A: 24hassistance

12/08/2020

vi siete presi i miei soldi, nonmi avete inviato i documenti della polizza e non mi rispondete.mi rivolgero&#39 ad avvocato, mi avete rovinato le ferie.incapaci

24hassistance

A: R. M.

12/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

24hassistance

A: R. M.

12/08/2020

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R. M.

A: 24hassistance

13/08/2020

continuate a fare rispondere dai BOT messaggi generici

24hassistance

A: R. M.

13/08/2020

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