Gentile Demetrio,ci dispiace per quanto accaduto. Satispay fornisce supporto agli esercenti in fase di attivazione e durante l'utilizzo del servizio, assicurandosi che tutto funzioni correttamente.Se si verificano dei problemi, sia gli utenti privati che gli esercenti possono contattare (come hai fatto tu) il nostro Servizio Clienti che si attiva subito per individuare il problema e fornire assistenza per la sua risoluzione. Nel tuo caso, come da te indicato nel reclamo, il nostro Servizio Clienti ti ha ricontattato per avere maggiori informazioni in merito al problema verificatosi, in modo da avere a disposizione gli elementi necessari per contattare l'esercente e capire cosa non ha funzionato, dandoti conferma di aver preso in carico la tua richiesta.É chiaramente necessario un po' di tempo per contattare il referente del negozio, individuare e risolvere eventuali problemi e darti poi conferma del fatto che il negozio è correttamente predisposto ad accettare i pagamenti. É quindi sufficiente un pochino di pazienza, un paio di giorni lavorativi al massimo (il nostro Servizio Clienti ti ha dato un riscontro in merito alla tua segnalazione proprio oggi).Ci auguriamo che tu possa continuare a utilizzare Satispay con soddisfazione.Per qualunque dubbio puoi contattarci dal Centro Assistenza in app o scrivendo a support@satispay.com.'‹Satispay TeamIl Dom, 1 Dic at 10:18 855868:169092
