Chiedo il rimborso su carta di credito dell’importo relativo ai prodotti non consegnati in data odierna, ammontante a 52,39. N° Ordine: 97354310.GB0197 . Non intendo accettare la proposta di ricevere buoni spesa in alternativa al rimborso, a maggior ragione in un momento in cui il servizio di consegna a domicilio/spesa online non è fruibile L’importo di 52,39 e’ stato determinato dal vostro servizio clienti, sig. Matteo (non mi ha comunicato il cognome). Ho fatto presente al servizio clienti di volere il rimborso e non i buoni spesa, ma mi ha risposto di non poterlo fare per politica aziendale. In base alla mia conoscenza della legge questa politica aziendale è illecita in assenza di consenso del consumatore. Vi invito pertanto a procedere al rimborso.
