pagamento fantasma

Buongiorno in data 7 ottobre 2019, rinvengo una spesa di 10 euro presso Gelateria Rossi a Milano, mai effettuata, contatto il supporto clienti mi dicono di rivolgermi all'esercente, la quale anch'essa mi respinge, rimandandomi al gestore del Servizio, ovvero Satispay. In pratica mi sono svaniti 10 euro dal conto, trattandosi di transazioni finanziarie con moneta virtuale elettronica, dubitando della sicurezza del servizio(magari la prossima volta possono sparire centinaia di euro), chiedo la disattivazione dl mio account, basato sul numero del cellulare (lo storno della cifra mi è stata negata).A.B.

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Buongiorno, nel ringraziarvi per il tempestivo intervento chiudo il reclamo con una precisazione importante, che ha suscitato la mia preoccupazione ovvero, nel momento che mostravo come effettuare un pagamento NON ho mai confermato l&#39operazione con il tasto rosso premendo il flag, QUESTO &#232 ci&#242 che ho fatto e riportato al supporto clienti. Dopo qualche ora ricevo la notifica del casback, entro nell&#39account e scopro l&#39addebito, contatto il citato supporto che mi invita a rivolgermi all&#39esercente, il quale, mi invita a sentire Satispay dato che provveder&#224 a emettere fattura. A questo punto mi chiedo : i miei soldi sono al sicuro se ho un addebito mai autorizzato ?perch&#233 sono &quotrimbalzato&quot da una figura all&#39altra ?Ringrazio nuovamente per la soluzione del fattoA.B.