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reiezione sinistro

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Intesa San Paolo RBM Salute

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Altro

Reclamo

G. V.

A: Intesa San Paolo RBM Salute

05/02/2026

Buongiorno, faccio riferimento alla vs comunicazione di reiezione sinistro del 16/01/26. Prendo atto che l’intervento che ho ricevuto non rientra nell’elenco Grandi Interventi Chirurgici. Tuttavia la polizza prevede l’indennizzo nel caso di Grandi Interventi Chirurgici, L’intervento al quale sono stato sottoposto rientra, da un punto di vista medico, nei Grandi Interventi Chirurgici. Capirete che chi stipula la polizza non necessariamente debba essere un medico e conoscere la denominazione scientifica delle varie tipologie di intervento. L’elenco é tutt’altro che leggibile senza conoscenza specifica. Per cui, nel momento in cui devo essere sottoposto ad un Grande Intervento, si aspetto che la polizza riconosca l’indennizzo. Sinceramente avrei preferito non aver avuto la necessità di essere sottoposto a quell’intervento. Mi è stato spiegato che questo tipo di intervento ha una storia recente, poiché, senza la diffusione della robotica si preferiva non sottoporre a prostatectomia radicale in quanto erano poche le possibilità di successo dell’operazione. Probabilmente andrebbe aggiornato il vostro elenco Grandi Interventi Chirurgici. In conclusione, sono a richiedervi di riconsiderare la reiezione del sinistro e di aggiornare l’elenco Grandi Interventi Chirurgici. Cordiali saluti

Messaggi (1)

Intesa San Paolo RBM Salute

A: G. V.

12/02/2026

Spettabile Altroconsumo, facciamo seguito alla comunicazione in oggetto per informarvi che, in assenza di opportuna delega sottoscritta, abbiamo provveduto a riscontrare direttamente il cliente all’indirizzo presente nei sistemi di Compagnia. Cordiali saluti. Intesa Sanpaolo Protezione Gestione Reclami Danni Via San Francesco d’Assisi, 10 10122 Torino Segui Intesa Sanpaolo su: www.intesasanpaolo.com Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche I dati e le informazioni concernenti il reclamo saranno trattati e annotati nell’archivio elettronico dei reclami come da disposizioni del Regolamento ISVAP 24/2008 e successive modifiche. Titolare del trattamento è Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A. con sede legale e direzione generale in Via San Francesco D’Assisi 10 – 10122 Torino e Uffici amministrativi Via Melchiorre Gioia 22 - 20124 Milano, PEC comunicazioni@pec.intesasanpaoloprotezione.com Per l'esercizio dei diritti ai sensi del GDPR General Data Protection Regulation (Reg. UE 2016/679) e per informazioni dettagliate circa i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati sono comunicati o che ne vengono a conoscenza in qualità di Responsabili, Incaricati o autonomi Titolari, può rivolgersi al Responsabile della Protezione dei Dati o Data Protection Officer (c.d. RPD - DPO) inviando una mail al seguente indirizzo: dpo@intesasanpaoloprotezione.com oppure a mezzo posta all’indirizzo Intesa Sanpaolo Protezione S.p.A. - Via Melchiorre Gioia 22 – 20124 Milano.

Richiesta di assistenza 14 febbraio 2026

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