richiesta saldo conto deposito vincolato al 31/12/2016

In data 4/05/2017 ho richiesto (sia per iscritto che al telefono) al vostro call center di aver il calcolo del saldo al 31/12/2016 necessario, assieme al calcolo giacenza, per il calcolo ISEE e da presentare al caaf. Dopo vari solleciti in data odierna 8/05/2017 l'assistenza clienti mi ha risposto che non prevedete questo tipo di documentazione per il conto deposito vincolato.