Tempi di rimborso per reso inaccettabili

Ho dovuto restituire il capo di abbigliamento che avevo ordinato in quanto assolutamente difforme da quanto indicato nel sito, quindi per un disguido di Yoox. La cifra mi è stata accreditata il 30/01 giorno della spedizione. Ho rimandato via la merce tempestivamente e so essere arrivata all'azienda il 6/02 ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso e il call center mi ha comunicato che ci vogliono dai 3 ai 7 giorni lavorativi per la presa in carico del reso più altri 7 giorni lavorativi perchè io possa vedere l'accredito sulla mia carta. Questo vuol dire che passerà un sacco di tempo prima che io riveda la cifra da me spesa (229 euro) per un abito non conforme a quanto esposto sul sito. Mi pare inaccettabile.