vergognosa presa in giro tempi di risposta

dal mese di luglio ho inviato la documentazione all'azienda in questione per un rimborso di trasporto extraurbano.Preciso che inizlamente una loro impiegata mi aveva scritot via email che essendo inserita già nella loro anagrafic,a avrei potuto inviare solo docs parziale. Al momento sono passati 6 mesi e l'azienda continua a chiedermi documenti già inviati

Dal momento che continuate a richiedermi gli stessi documenti da voi gi&#224 in possesso,se non ricevo il rimborso entro 7giorni mi rivolger&#242 ai legali di altroconsumo

Gentile Sonia,abbiamo preso in esame la sua segnalazione su Altroconsumo. Dopo una verifica interna abbiamo visto che la sua pratica è stata correttamente valutata e sospesa in attesa integrazioni dei documenti necessari per completare l'analisi dei requisiti e procedere poi al rimborso in oggetto. L'ultima richiesta di integrazione le è stata inviata via mail con oggetto 'pratica contributo Trasporto Extraurbano' in data 3 gennaio 2018.L'integrazione richiesta, che ci risulta sollecitata più volte, risulta ora pervenuta: riceverà una comunicazione con l'esito non appena sarà valutata secondo la tempistica attuale.Nel caso avesse bisogno di altri chiarimenti la invitiamo cortesemente a mettersi in contatto con noi tramite il numero verde 800.672.999 o tramite l'indirizzo mail ebitemp@ebitemp.it Cordiali saluti001