Bacheca dei reclami

In data 13 settembre ho acquistato dei libri scolastici con disponibilita immediata. Come consuetudine, Amazon fornisce una stima per la cosegna, indicata come 1 ottobre. In virtù della data di consegna, ho effettuato l'ordine, ma alla data indicata oggetto è stato consegnato. Dopo una rapida verifica nel mio account, ho potuto constatare che la data della consegna era misteriosamente slittata al 30 ottobre. Contattato telefonicamente il servizio clienti, una operatrice mi rassicura sostenendo che in 72 ore massimo avrei ricevuto i libri. Trascorso pazientemente il tempo indicato, non ho comunque ricevuto nulla. Decido di contattare tramite chat un altro opertatore, il quale mi garantisce che prima del 30 ottobre non avrei ricevuto nulla. Lo stesso, non mi fornisce una procedura per il reclamo sostenendo che su internet sono disponibili tutte le informazioni. Questa procedura di menzogne e rimbalzi potrebbe andare avanti per molto tempo, lasciando una studentessa senza i libri di testo. Se avessi saputo che la loro pratica commerciale è quella di comunicare date di consegna fasulle solo per vendere, sarei certamente andato a acquistare i libri presso una libreria. Veramente scorretti

Buongiorno. In data 30 giugno 2023 ho acquistato uno smartphone Umidigi Bison. Dopo qualche mese si è manifestato un malfunzionamento; l'apparecchio fa fatica a caricarsi. In pratica non si carica mai da acceso, solo da spento, ed a fatica. Ho chiesto l'intervento al venditore attraverso la e-mail 售后邮箱 [amazonservice@umidigi.com] e mi è stato detto di provare con un altro alimentatore, per avere la certezza che non dipendesse da quello. Ho acquistato un secondo carica batterie, originale della marca, ma il problema persiste. Ho fatto presente il tutto ma non ho più avuto risposta. Chiedo al venditore cosa intende fare; attendo risposta.

Good morning. Amazon games, for the release of Throne and Liberty game, made 2 separate events with different rewards. I worked for them, even for the marketing event, and followed their instructions as they mentioned it for Twitch drops. Now, they say that it doesn't results. I've ALL the proof, I even recorded it with OBS, this is clearly a scam. Here my missing items: Amazon marketing event Following this article https://www.playthroneandliberty.com/en-us/news/articles/siege-the-day-is-now-live i miss: Title: Siege the Day (30 minutes total) Amitoi: Great-Fanged Figmen (90 minutes total) Title: Siege the Day (30 minutes total) Morph: Caerulean Cygnus (90 minutes total) 40 euros lucent Twitch Drops Following this article https://www.playthroneandliberty.com/en-us/news/articles/launch-twitch-drops i miss: Rare Imperial Bracelet (1 total hour watched) 100 Ornate Coins (2 total hours watched) Title: DaVinci’s Finest (3 total hours watched) 150 Ornate Coins (6 total hours watched) The Great-Fanged Figmen Amitoi (8 total hours watched) The Caerulean Cygnus Morph (10 total hours watched) 250 Ornate Coins (12 total hours watched)

Buonasera sono Roberta Fiorentini. In data 29 agosto ho effettuato un acquisto di un pc utilizzando buoni amazon (in principio erano buoni carta docente che avevo appunto trasformato in buoni amazon per poter effettuare l'acquisto). L'acquisto del pc ammontava ad un totale di 509 euro. I buoni avevano un'equivalente di 476euro e il resto di 34 euro sarebbe stato prelevato dalla carta bancomat inserita sul mio account Amazon. Effettuato l'acquisto sembrava essere andato tutto bene, con conferma amazon per via mail ma dopo circa 10minuti mi sono accorta che l'acquisto era stato rifiutato e non per problemi ai buoni o alla carta bancomat ma per un vostro problema tecnico proprio in quei minuti. (questo a detta dei vostri centralinisti). Fin qui non ci sarebbe stato nessun problema, ho rifatto lo stesso acquisto riutilizzando i stessi codici amazon ma purtroppo non me li accettava dicendo che quei codici già erano stati utlizzati. Chiamo subito il centralino per capire cosa devo fare. Mi viene detto che entro 36ore riceverò dei nuovi codici amazon da poter utilizzare. Mi raccomado più di una volta al centralino perchè se la procedura fosse veramente tutta gestita da Amazon io non avrei avuto problemi, ma se invece Amazon avrebbe rimandato i codici al miur avrebbe dovuto farlo entro 2 giorni perchè sarebbero scaduti il 31 agosto e quindi non più utilizzabili. Sono stata rassicurata che la procedura sarebbe rimasta interna ad Amazon. Da quel giorno chiamo tutti i giorni e tutti i giorni mi viene detto che devo aspettare per i nuovi codici ma a distanza di un mese ancora nulla. Solo un centralinista mi ha detto che i codici sarebbero stati rimandati al miur, se fosse cosi sarebbe una pratica scorretta perchè se rifiutate un aquisto dovrebbe essere vostro dovere generare nuovi codici immediatamente fossero Amazon o MIur. A questo punto mi aspetto di riavere i miei soldi in codici amazon, visto che se non fosse cosi li avrò persi per una vostra negligenza. Roberta Fiorentini

In data 08/06/2022 ho acquistato un regola barba su Amazon. A maggio 2024 viene richiesta la riparazione del prodotto in quanto rivelatosi difettoso. Il centro riparazioni Amazon, non ripara il prodotto ma lo sostituisce con un nuovo modello (rispeditomi il 17/05/2024). Questo nuovo prodotto si è rivelato difettoso (settembre 2024) anch'esso e Amazon rifiuta una nuova riparazione/sostituzione in quanto afferma che la garanzia è scaduta, riferendosi alla garanzia del primo acquisto (giugno 22).

Buongiorno, ho richiesto la chiusura del mio account dalle piattaforme di Amazon Seller, il servizio riservato ai venditori. L'azienda riferisce di non poter procedere alla chiusura dell'account in quanto la stessa desidera approfondire la mia identificazione mediante documentazione aggiuntiva e fotografia del mio volto. Io non sono disposto a fornire ulteriore documentazione e dati, per cui voglio che il mio account sia cancellato da tutte le piattaforme Amazon Seller del mondo e i miei dati vengano permanentemente cancellati da tali sistemi.

Buongiorno, vi scrivo perché mi sento truffata da Amazon. Ho effettuato un acquisto di un articolo, ma il pacco è andato perso e il rimborso, che Amazon sostiene sia stato emesso a gennaio, non è mai arrivato. Ho contattato la mia banca per verificare e posso confermare che non c'è traccia di questo rimborso. Ho già inviato ad Amazon gli screenshot delle mie transazioni per dimostrarlo, ma la situazione non è stata risolta. Se non ricevo il rimborso entro pochi giorni, procederò con un reclamo legale, perché questa situazione è inaccettabile. Non è possibile che, dopo tutto questo tempo, io debba ancora lottare per avere un mio diritto.

Software Parallels Desktop 19 in licenza LifeTime quindi a Vita scaduto neanche passato 1 anno. Comprato a febbraio 2024 e adesso già non più fruibile. Stesso computer non l'ho cambiato. È sempre il mio Mac Air M3, l'ultimo è questo software ti emulava l'interfaccia e i programmi di Windows. Ora è uscita la versione 29 del programma e non mi fa più accedere a Windows. Tra l'altro, pieno di applicazioni Premium dal valore di almeno 1000€..Ho perso tutto. Il produttore del software garantiva il passaggio alla versione 20, a chi aveva acquistato il 19 tra il 1 settembre ed il 3o ottobre 2024. Per gli altri, anche se in life time..si è obbligato all'acquisto di un'ulteriore licenza. Che costa sempre 129 euro e passa. Ma almeno il produttore nel sito specifica che non ne è assicurata la compatibilità coi nuovi aggiornamenti del software. Amazon no. È per di più continua tuttora a venderlo..poveri clienti che lo acquistano. Buttano via i soldi peggio di come gli ho buttati io. Secondo Amazon gli acquisti digitali non sono rimborsabili, ma io li denuncio..perchè questa vendita di un prodotto a vita, che non é a vita..e che non é durato neanche un anno, è una truffa. Ps si poteva comprare anche anche la versione da 1 anno a 69€..almeno non buttavo via restanti..fino ad arrivare a a 130€

Buongiorno, circa un anno fa ho ordinato presso il sito web Amazon l'articolo di cui in oggetto il codice reso (Logitech tastiera per Ipad). Nel mese di agosto la tastiera ha smesso di funzionare, motivo per cui ne ho richiesto la sostituzione. Ho regolarmente spedito la tastiera che è stata ricevuta, tanto che il sistema Amazon mi ha inviato una mail di conferma ricezione, con la comunicazione di spedizione di quella sostituiva che sarebbe dovuta arrivare il 26 agosto. Nei giorni prima del presunto arrivo, Amazon mi ha inspiegabilmente chiuso l'account per aver utilizzato (a detta loro) un numero elevato di buoni derivanti dalla conversione di codici "Carta del Docente" (aggiungo che ho ottenuto gli arretrati con una sentenza di tribunale per la somma di €3000, quindi tutto regolare). Avendo chiusomi l'account, è stato annullato l'invio della tastiera sostituiva, pur avendogli io ridato indietro quella non funzionante. Ho provato a contattare Amazon ma nessuno mi sa dire nulla, tuttavia avendo io il diritto alla riparazione in garanzia, esigo che avvenga la consegna della tastiera in sostituzione. Email precedentemente associata all'account Amazon prima della chiusura: borgato.antonio@virgilio.it

Spett. AMAZON In data 4 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online SIROIL ADDITIVO 2 flaconi del CENTROEDILE pagando contestualmente l’importo di 31,35. Ho ricevuto il pacco il 10 settembre 2024 anzichè il 5 settembre 2024 e dopo il ritiro da parte di mia moglie ho constatato che è stato consegnato soltanto un flacone di additivo SIROIL dei due acquistati e pagati. Pertanto richiedo il rimborso di quello non pervenuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. in quanto a nulla ad oggi è servita la segnalazione mediante i canali Amazon da cui mi era stata prospettata una risoluzione entro una settimana.