Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei inoltrare reclamo per la mancata possibilità di sottoscrivere un abbonamento ai musei della Lombardia con il voucher allegato n. AMLV250982183101412, con scadenza 31/12/24. Non riuscendo a proseguire online ho contattato l'ufficio clienti di Abbonamento Musei e mi è stato detto che avendo compiuto 65 anni non posso usufruire del codice sopra specificato essendo un codice ordinario, quindi con prezzo intero e non agevolato per l'età. Specifico che il voucher mi è stato regalato da mio figlio, che lo ha acquistato tramite welfare aziendale, ma che non lavorando più nella stessa azienda non può farselo sostituire. Mi sembra paradossale che non possa avere un abbonamento ordinario, che costerebbe di più, senza peraltro chiedere nessun tipo di rimborso/abbuono. Oltretutto sarebbe ingiusto, in quanto perderei il valore dell'abbonamento. Rimango in attesa di un gentile riscontro. Cordiali saluti Gabriella Eugenia Zanotto

Chiedo che venga disposto l'annullamento del mio abbonamento e disposto il rimborso di 71,98 euro in quanto non sono stata avvisata del rinnovo del contratto, Psols Satta , ID 46074688, mail : ps85@live.it I ask that my subscription be canceled and a refund of 71.98 euros be ordered as I have not been notified of the renewal of the contract, Psols Satta, ID 46074688, email: ps85@live.it

Spett. Domestika inc In data 8 Novembre 2024 ho acquistato un corso in offerta senza la mia autorizzazione è stato sottoscritto un abbonamento chiamato Domestika plus in data 9 Dicembre 2024 è stato addebitato un costo di 116,07€ usando il metodo di pagamento usato in data 8 Novembre 2024 Durante l'acquisto del corso il sito ha registrato in automatico la modalità di pagamento, senza la mia autorizzazione per poterla usare per la sottoscrizione dell' abbonamento, anche quest'ultima non autorizzata, inoltre non è stata inviata alcuna copia né di contratto e tanto meno di avviso di notifica che avvisasse di un addebito. Ho provveduto immediatamente a disdire e chiedere il rimborso il 10 Dicembre 2024 e nei giorni successivi, stando ampiamente nei 14 giorni di legge di diritto di recesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Mariangela Senes

Spett. eDreams In data 3/11/2023 ho sottoscritto il contratto per eDreams Prime concordando un corrispettivo pari a 64,99€. Non avendo usufruito dello sconto ho richiesto il rimborso entro i 14 giorni. Dopo pochi giorni mi è stato fatto il rimborso, ma una settimana dopo mi è stata nuovamente addebitata la quota contro la mia volontà in quanto l’abbonamento era stato cancellato (come anche documentato dalle mail inviate). Contatto l’assistenza clienti e non risolvo nulla ma mettendomi l’anima in pace deciso di lasciare perdere pur avendo pagato 64,99€ per un servizio non voluto e di cui non ho usufruito. Un anno dopo il 10/11/2024 mi viene addebitata una quota di 89.99€ sempre per l’abbonamento eDreams Prime che io non avevo nè avevo intenzione di sottoscrivere in quanto convinta di averlo già cancellato un anno prima. Ho chiesto più volte il rimborso della quota sia tramite il servizio clienti telefonici che attraverso una corrispondenza mail che ormai continua da circa 10 giorni. EDreams continua ad affermare di non poter risalire a questo pagamento e quindi di non poterlo rimborsare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In nessuna parte era specificato che acquistando l'ebook avrei sottoscritto un abbonamento quindicinale da 47 euro Chiedo il blocco immediato dei pagamenti e la restituzione di quanto già pagato Ciao Christian Zagagnoni e Grazie per il tuo ordine 1746503CB3 Speriamo che i nostri Ebook possano aiutarti, così come hanno già fatto con migliaia di altre persone, a creare con il tuo amico a 4 zampe un legame straordinario. Come promesso, ecco "Finalmente Amici" l'Ebook N.1 della nostra collezione. "Finalmente amici" è pronto per essere scaricato qui sotto SCARICA ORA BONUS #1 BONUS #2 Ti ricordiamo che abbiamo già provveduto ad addebitare: $1.90. Hai qualche dubbio sul nostro servizio o hai bisogno di metterti in contatto con noi per qualsiasi informazione? Restiamo sempre in contatto! Rispondi tranquillamente a questa email o scrivi asupport@ebookent.net, un nostro esperto sarà a tua completa disposizione! Ti ringraziamo per averci scelto e non vediamo l’ora di scoprire cosa pensi del nostro Ebook!

buongiorno in data odieena mi viene comunicato un addebito di € 39,90 come HPY*bestpdf che io non ho mai sottoscritto. Tempo fa ho usufruito di un servizio per trasformare un file in pdf al costo di 0,50 cent. che ho regolarmente pagato. quindi chiedo la restituzione di quanto pagato (€ 39,90) e l'immediata cancellazione dell'abbonamento che, tra l'altro, non è mai stato da me sottoscritto. In fede Daniele Ceraico

Ho acquistato per mia figlia un abbonamento annuale su tratta autobus della provincia di Bergamo in data 1 settembre 2024, pagando quel giorno la cifra di € 513. Accortami subito di un problema di account (l'APP Arriva, caricata sul cellulare di mia figlia, non visualizzava l'abbonamento pur sottoscritto), ho aperto subito una segnalazione tecnica. Ricevevo rassicurazione dall'operatore che gli eventuali biglietti per tratta singola che avessi dovuto acquistare nell'attesa mi sarebbero stati refusi. La situazione si è sbloccata solo il 16 settembre, quando questo abbonamento è stato finalmente visibile: da lì ho smesso con l'impiccio di acquistare titoli di viaggio singoli. Mi aspettavo, come promesso, una rapida refusione di questi "costi collaterali", ma nonostante continui solleciti non ho mai ottenuto riscontro. Le singolarità sono due: - la Carta mobilità indica in 30 i giorni per evadere i reclami; - c'è sempre e solo un recapito per reclamare (io ho contato fino ad oggi 6 mails inviate) e, alla fine esausti, contestare -se vale qualcosa- anche il ritardo nel riscontro: il controllato è anche controllore di sè stesso?

Spett. Mondadori, scrivo per conto di mia figlia Emilia Sara che ha ricevuto a casa la visita non richiesta di vostri incaricati ricevendo poi libri non ordinati e lettere di sollecito da studi legali (Martaroli e Associati) per importi asseritamente dovuti. Le richieste di disdetta non hanno sortito alcun risultato (18 e 21 gennaio 2023, con mail al euroclub@mondolibri.it e al numero telefonico il successivo 24 07 23). Ci hanno spiegato che mia figlia si era impegnata a comprare 10 libri. Vendere così è facile impapocchiando i ragazzini studenti soli a casa e successivamente minacciandoli di azioni legali. Ritenevo che la vostra fosse una società seria. Vorrei francamente che il problema fosse risolto e, se vi è un contratto, venisse risolto. Aspetto vostre.

Società TELEPASS contratto telepass n. 192711014 Ad agosto 2023 ho revocato l'incarico telepass, lo stesso contratto risulta chiuso da loro in data 10/10/2023, la stessa società telepass mi manda la conferma della chiusura contratto SENZA nessuna specifica sull'obbligo di restituire il dispositivo (si veda allegato) Io sinceramente non sapevo che era da restituire, ma per scrupolo l'ho sempre conservato, a saperlo lo avrei consegnato immediatamente. Riconosco in questo un mio errore A inizio novembre 2024 mi arriva mail da telepass in cui mi si chiede di pagare € 30,24, quindi verifico e vedo che quel contratto è stato chiuso nel 2023, lo segnalo tramite ticket e mi rispondono che dovevo consegnare il telepass, ecco a cosa è dovuto l'addebito. Vado a restituire il telepass e a distanza di qualche settimana mi arriva segnalazione che la pratica è stata passata a società di gestione esterna, se non pago potrebbero addebitarmi ulteriori costi nonchè potrebbero sospendere gli altri apparati che ho. (ho aperto contestualmente a questa chiusura un nuovo contratto convenzionato. preciso che ho da SEMPRE pagato ) Non trovo corretto addebitarmi le spese visto che non ho mai utilizzato l'apparecchio e visto che io avevo chiuso il contratto Credo che la società avrebbe potuto verificare già da molto prima e non aspettare 1 anno sulla mancata riconsegna del telepass: non mi sembra corretto il suo, avrebbero potuto avvisarmi prima. Preciso inoltre che il primo avviso di pagamento non specificava che se non avessi riconsegnato subito l'apparecchio, fra 1 anno mi sarei trovata nuovamente a pagare di nuovo il canone. Questo comportamento non è corretto. Io non so perchè non ho inviato il dispositivo, se non l'ho letto o se non mi è stato detto, ma dalla via che avevo chiesto la chiusura del contratto mi pare evidente che si tratti di un errore. Ora pago i 30,24€ onde evitare che mi blocchino il telepass in mio possesso, ma gradirei avere un rimborso della cifra spesa non dovuta. Ringrazio per la collaborazione. Resto in attesa di un cordiale riscontro Rinaldi Giustina

Spett.Andrea Lo Muscio titolare dell’abbonamento CARCLOUD con DRIVALIA: Buongiorno In data 24/11/2024 ho consegnato presso il CAR CLOUD di FIUMICINO la macchina targata GV897CR perché doveva fare il tagliando e di conseguenza ho chiesto un cambio autovettura. La sopracitata macchina è stata ritirata il 26 luglio 2024, sempre all’aeroporto di Fiumicino per sostituzione autovettura. ( comunque faccio presente che il mio contratto si rinnova mensilmente il 7 di ogni mese). Come si evince dai documenti che vi allego al momento del ritiro il contachilometri segnava 1157 e al momento della consegna i chilometri erano 10684. Se noi dividiamo i chilometri percorsi, il totale è 9527 ripeto dal 26 luglio al 24 novembre 2024 Considerando i quattro mesi di noleggio, il totale di km percorsi in un mese sono circa 2300, ma io pago una tariffa aggiuntiva per avere 3000 km al mese totali!!!!!!!!!! Di conseguenza, quello che avete fatturato non è dovuto e chiedo urgentemente la nota di credito su questa fattura che vi allego e successivamente lo storno dell’addebito su AMEX che intanto è stato bloccato altrimenti andrò per via legali con denuncia alla procura immediata! Ho aperto già un ticket e non c’è avuto risposta come al solito, da parte vostra. Attendo una settimana da oggi, altrimenti procedo con il mio avvocato e vi chiedo pure i danni. Grazie.