Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. M.
03/07/2026

Buddyfit

Oggetto: Richiesta di intervento – Rimborso negato per rinnovo automatico di abbonamento non utilizzato Gentile Altroconsumo, Con la presente intendo segnalare un disservizio subito da parte di buddyfit relativo al rinnovo automatico di un abbonamento che non ho utilizzato e per il quale mi è stato negato il rimborso. Riepilogo dei fatti: • In data ho sottoscritto un abbonamento al servizio buddyfit, del valore di € 69.99 con cadenza annuale. • In data 03.07 il servizio si è rinnovato automaticamente addebitandomi € 69.99, senza che io avessi ricevuto adeguata comunicazione preventiva o notifica di reminder. • Non ho utilizzato il servizio durante il periodo di rinnovo in questione. • In data 04.07.26 ho contattato l’assistenza clienti di buddyfit tramite email per richiedere il rimborso, ricevendo risposta negativa. Motivi della contestazione: Ritengo la negazione del rimborso ingiustificata per i seguenti motivi: • Non sono stato informato in modo chiaro ed evidente della data di scadenza e del rinnovo automatico, come previsto dal Codice del Consumo (art. 49 e ss. D.Lgs. 206/2005) e dalle disposizioni sulla trasparenza contrattuale. • Non ho ricevuto un preavviso adeguato prima dell’addebito del rinnovo. • Il servizio non è stato utilizzato nel periodo contestato, come dimostrabile da log di accesso e assenza di attività sull’account Richiesta: Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire nei confronti di buddyfit per ottenere: 1. Il rimborso integrale dell’importo di € 69.99 addebitato per il rinnovo non utilizzato; 2. La conferma della disdetta dell’abbonamento con effetto immediato, ove non già avvenuto Cordialmente

Risolto Gestito dagli avvocati
L. A.
03/07/2026

ARCHITEC LIMITED ADDEBITI NON AUTORIZZATI

Buongiorno, volgio aprire un reclamo contro la società ARCHITEC LIMITED, società che non conosco. A mi memoria, non ho mai aderito ad alcun servizio o abbonamento. Me ne sono accorto solamente oggi. Tuttavia mi sono stati addebitati oltre € 340 da Ottobre 2024 ad oggi Luglio 2026 trami il mio conto Paypal, con cui ho aperto una contestazione in data odierna. Tuttavia Paypal ha preso in carico solamente l'ultimo dei pagamenti effetuati in data odierna per € 53.19. Chiedo pertanto di procedere per vie legali per ottenere il rimborso totale. In allegato, vi giro copia di tutte le transazioni addebitate e non autorizzate. Rimango a disposizione Loris

Chiuso
F. M.
02/07/2026
TIM

spese non dovute

Buongiorno, mi è arrivata fattura TIM RL2570056 del 16/6/26 a saldo per disdetta inviata per pec il 28 aprile 2026 causa aumento tariffa. Nella fattura vi è addebito per Costo di disattivazione non dovuto e con costo abbonamento dal1 maggio al 27 maggio,quando la linea è stata disattivata 11 Maggio. Ritengo non corretto addebito abbonamento da 11 Maggio al 27 Maggio. Attendo fattura corretta. Charamente non è dovuta la disattivazione da 23€ in quanto scritto da Tim nella comuicazione di aumento tariffa che non è dovuto costo di disattivazione. Vi ringrazio dell'attenzione Flavio Marchini

Chiuso
C. R.
02/07/2026

ABBONAMENTO NON RICHIESTO

Buongiorno, il 26/6/2026 ho richiesto sul vostro sito una visura (ordine qui in oggetto) al costo di Euro 3,05 addebitato sulla mia carta di credito, ma NESSUN ABBONAMENTO. Purtroppo con sorpresa ho trovato un ulteriore addebito di Euro 99,00 che NON RICONOSCO. Vogliate cortesemente procedere all'annullamento dell'abbonamento MAI RICHIESTO e alla restituzione della somma di Euro 99,00 non dovuti.

Chiuso
M. C.
02/07/2026

Abbonament Edreams

Buongiorno , edreams non mi ha mai disattivato l'abbonamento prendendo da me due quote annuali dopo chiamate e chiamate dove insistevo a far annullare l'abbonamento. Questo è il terzo anno e mi hanno detto che il mio abbonamento è stato sospeso e che non ho il rinnovo automatico ma io non ci credo ed inoltre voglio indietro i miei 180 euro per servizi a cui non ho mai aderito e di cui mi hanno derubato.

Risolto
D. D.
01/07/2026

Addebito per abbonamento mai sottoscritto

Buonasera, a mia insaputa, ho sottoscritto un contratto per la modifica di file PDF con la mia yugo1987n@gmail.com oppure yugo1987@libero.it , dove mi viene addebitato €49.99 senza alcun permesso. addebitato sul mio conto paypal. Chiedo l’immediata sospensione dell’abbonamento. In assenza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, mi vedrò costretto ad agire legalmente per tutelare i miei diritti. Se necessario, procederò con la denuncia alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e ringrazio anticipatamente per la pronta soluzione della questione.

Chiuso
E. M.
01/07/2026

abbonamento non richiesto e da cancellare

Bongiorno, in data 30 12 2025 ho pagato tramite Pay Pal eur 9,99 per una prova di una settimana dei loro servizi ma non ho sottoscritto con loro alcun abbonamento. Chiedo quindi il rimborso di eur 48,94 che mi sono stati addebitati in data 30.01.2026, 02.03.2026, 02.04.2026, 03.05.2026, 03.06.2026 oltre al pagamento di 15,19 eur sempre in data 30.12.2025, per un abbonamento mai sottoscritto.

Chiuso
M. R.
29/06/2026
netflix

Richiesta di rimborso degli aumenti dell'abbonamento Netflix – Sentenza Tribunale di Roma n. 4993/20

Buon pomeriggio in riferimenti alla sentenza n. 4993/2026 del Tribunale di Roma, che ha dichiarato nulle e vessatorie le clausole contrattualiNETFLIX che consentivano la modifica unilaterale del prezzo degli abbonamenti sottoscritti prima del gennaio 2024, riconoscendo ai consumatori il diritto alla restituzione delle somme indebitamente percepiti vorrei fare formale richiesta di rimborso. Potete indicarmi se esiste già una procedura ALTROCONSUMO o altro modello disponibile e quale documentazione serve ? Sono Cliente NETFLIX dal 2018. grazie Mauro Rossi 3357087548

Chiuso
F. F.
28/06/2026

Disdetta abbonamento automatico

Buonasera, segnalo che ormai da qualche giorno sto tentando una conciliazione con Buddyfit relativamente alla disdetta immediata dell'abbonamento con rinnovo automatico annuale perché non sono stata informata 30 giorni prima della scadenza dello stesso così come previsto dal Codice del Consumo Italiano (art. 65-bis, introdotto dalla Legge n. 214/2023 che si applica ai contratti stipulati dopo il 15 gennaio 2024) che prevede l'obbligo per il fornitore di inviare una comunicazione ufficiale almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto annuale, affinché l'utilizzatore possa dare disdetta. Premetto che non utilizzo l'app Buddyfit da settembre 2025 e che dalla mia utenza ho tentato di procedere con l'annullamento del contratto ma non mi è stato consentito, in quanto è stato disabilitato l'accesso (motivo per il quale non mi è possibile indicare il codice cliente) prima della scadenza annuale del contratto, prevista il 17/06/2026. Pertanto, ho chiesto al centro assistenza Buddyfit la cancellazione istantanea di tutti i miei dati dai loro database e ho disposto che non fosse addebitata alcuna cifra nella mia carta prepagata sulla quale stanno tentando l'addebito non autorizzato da circa 10 giorni. Il centro assistenza clienti mi ha risposto che la loro politica prevede il rinnovo automatico con l'addebito, evidentemente senza preavviso, dunque mi rivolgo a voi di altro consumo per segnalare la mia personale spiacevole esperienza con quest'azienda e confido in un vostro interessamento affinché Buddyfit cessi di richiedermi somme non dovute. Cordiali saluti, Federica Frau

Risolto
B. S.
27/06/2026

Rinnovo non autorizzato

Buongiorno, ho un addebito non autorizzato di 69.99 in quanto ho annullato l'abbonamento solo pochissimo tempo dopo averlo sottoscritto un anno fa e lo dimostra il fatto che NON HO ABBONAMENTI ATTIVI sulla mia area riservata nè nelle impostazioni del mio profilo Apple. Inoltre ho usato i vostri servizi solo per il mese successivo alla iscrizione dello scorso anno e poi mai più. Per non parlare del fatto che non è stato neanche preannunciato un eventuale rinnovo, vi avrei fatto presente prima che non c'erano i presupposti per un addebito non esistendo un abbonamento. Poichè avete dei precedenti, e ho letto diversi casi come il mio, chiedo immediato rimborso, così come corrisposto ad altri utenti. Saluti

Risolto

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