Bacheca dei reclami

Salve , Ho ricevuto una multa il gg 07/04 2026 per aver dimenticato l'abbonamento attivo a casa di 6 euro , ho chiesto il pagamento immediato ,ma l'operatore mi ha risposto che ormai aveva emesso scontrino. Purtroppo mi sono dimenticata di pagarlo " mea culpa "! Mi hanno inviato una muta di 100 euro da pagare ! Ho provato a spiegare per email che purtroppo è stata una svista , che avevo abbonamento in corso regolare, che avrei pagato in autobus, ho richiesto cortesemente un annullamento dell'importo maggiorato perchè non saldato nei termini. , Mi hanno risposto dopo mesi che non era possibile ! Fa parte del regolamento. Mi sembra ingiusto e non corretto approfittarsi di gente onesta che oltretutto voleva pagare la multa a bordo dell'autobus! E' possibile fare un' altra richiesta? Cordiali saluti Veronica Righi

Chiedo l'annullamento istantaneo del mio abbonamento a Meetic

Oggetto: Ulteriore sollecito per invio fattura/ricevuta di iscrizione Buongiorno, in data 14 marzo 2026 mi sono iscritto presso la palestra Green Theory di Almenno s.s in data 14/03/2026 Nonostante i numerosi solleciti già inviati (tramite email, messaggi WhatsApp e raccomandate PEC), ad oggi non ho ancora ricevuto la fattura né la ricevuta di pagamento relativa all’iscrizione. La fattura mi è necessaria per poter ottenere il recupero fiscale in azienda tramite il welfare aziendale, pertanto la mancata emissione mi sta creando un disagio concreto. Vi chiedo cortesemente di voler provvedere all’invio della documentazione richiesta nel più breve tempo possibile, oppure di comunicarmi eventuali problemi che ne ostacolano l’emissione, così da poterli risolvere. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Frosio Flavio

Buongiorno, desidero richiedere un rimborso per un rinnovo automatico di un abbonamento che non mi è stato MAI notificato. Trovo veramente scorretto che abbiano preso i miei soldi senza nemmeno inviare un’email che mi avvisasse che l’abbonamento era in scadenza e che si sarebbe rinnovato automaticamente. Questa è una politica assolutamente scorretta verso il consumatore. In data 2/9/2025 avevo sottoscritto un abbonamento annuale sulla piattaforma Buddyfit al costo di € 44,99. Soltanto oggi mi sono accorta che in data 5/9/2026 mi e stato addebitato un costo di € 69,99 per rinnovo automatico e senza nemmeno un’avviso! Lo trovo estremamente scorretto. Richiedo rimborso immediato.

Buongiorno, sono la madre di un minore intestatario di un abbonamento Gardaland Gold e vorrei chiedere la vostra assistenza in merito al blocco definitivo dell'abbonamento. Vi riassumo brevemente quanto accaduto. L'abbonamento è stato regolarmente acquistato e intestato a mio figlio, che è minorenne. In una circostanza, per errore, l'abbonamento è stato utilizzato da un adulto diverso dall'intestatario. Gardaland ha rilevato l'utilizzo e ha provveduto a bloccare l'abbonamento, comunicandoci che non verrà riattivato. Abbiamo contattato direttamente Gardaland per spiegare la situazione e chiedere un riesame. Anche io, in qualità di madre del minore intestatario, ho successivamente contattato la società, ma ci è stato confermato che l'abbonamento rimarrà definitivamente bloccato. Siamo consapevoli che l'abbonamento sia personale e che non possa essere utilizzato da persone diverse dall'intestatario. Non intendiamo contestare questo principio. Quello che ci lascia perplessi è che, a seguito dell'errore commesso da un adulto, la conseguenza ricada integralmente sul minore intestatario, che non ha commesso personalmente alcuna violazione e si ritrova privato dell'abbonamento per il quale era stato effettuato il pagamento. Vorrei quindi chiedervi se, alla luce delle circostanze, ritenete corretto e proporzionato il comportamento adottato da Gardaland e se sia possibile intervenire nei confronti della società per ottenere almeno una soluzione alternativa, come la riattivazione dell'abbonamento, la sostituzione con un altro titolo intestato al minore oppure un rimborso, anche parziale, del periodo di validità non usufruito. Sono disponibile a fornirvi tutta la documentazione necessaria, compresa la ricevuta di acquisto, l'abbonamento, le comunicazioni intercorse con Gardaland e la risposta con cui ci è stato comunicato il blocco definitivo. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione e per l'eventuale assistenza che potrete fornirmi. Cordiali saluti Faletti debora Tati mirko(15/03/11) Numero abbonamento:SHN1P01UD001BS8 3349463099

Purtroppo mi sono trovata, sulla mia prepagata con cui effettuo i miei acquisti online, un addebito di ben 47,90 euro (in data di ieri intorno alle 2 del mattino) a seguito del tentativo, giorni fa, di scaricare un manuale dal costo inferiore a 1 euro, del quale non mi è neanche arrivato il link, e che quindi non ho ottenuto. Da notare che avevo acquistato solo il manuale, non un abbonamento alla ditta. Non mi era arrivata la notifica di avvenuto pagamento, pertanto pensavo non fosse andato a buon fine. E adesso mi ritrovo addebitata una cifra maggiore. Ho sospeso temporaneamente la carta prepagata, ma come posso risolvere? Grazie.

Ogni singola volta che apro la app da telefono non mi fa entrare. Io pago l'abbonamento. Ho diritto a usifruire dei contenuti quando voglio ma non è possibile. Voglio il rimborso dei mesi passati MA NON l'annullamento del servizio. Voglio che sia mantenuto l'abbonamento ma che funzioni. Siccome non ha funzionato finora, ridatemi i soldi. Il servizio clienti è irraggiungibile. Ore di attesa e non risponde nessuno. C'è una chat di contatto a cui NON RISPONDE NESSUNO. Si scrive e non c'è risposta. MAi visto niente di più vergognoso, offensivo e scadente.

Salve, ho attivato l'abbonamento di Altroconsumo il 10/03/2026. Ho scritto più volte perchè non ho mai ricevuto la scopa elettrica che avevate promesso al momento dell'iscrizione, a questo punto credo che sia stato detto solo per convincere a sottoscrivere l'abbonamento, non per inviarla realmente. Chiedo un'ultima volta notizie di quando arriverà il mio regalo, grazie. Saluti

Buongiono ho richiesto il rimborso dell'addebito di Eu 99,99 per il rinnovo dell'abbonamento Prime di mio figlio Arturo Berchielli sulla mia carta di credito il 7/09/26. In virtu del fatto che non ero a conoscenza del rinnovo automatico mi voglia avvalere della facoltà di richioesta di annullamento dell'acquisto entro i 14 gg come previsto dalla normativa per gli acquisti on line. Account di eDreams a nome Arturo Berchielli, mail Ar2_be@yahoo.it addebito sulla mia carta con numeri finali 8776.

Spett.le Buddyfit e gentile redazione di Altroconsumo, con la presente formulo reclamo ufficiale in merito al tentativo di addebito (non riuscito a causa di fondi insufficienti al momento del prelievo, ma che provvederanno ad addebitare non appena la carta avrà i fondi necessari) di €69,99 avvenuto in data 09/09/2026 tramite carta postepay , relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento annuale. Segnalo che non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva, e-mail di preavviso o notifica di promemoria riguardante l'imminente scadenza e il successivo rinnovo del servizio. A tal proposito, vi ricordo che la normativa vigente (Art. 65-bis del Codice del Consumo) prevede l'obbligo tassativo per il fornitore di informare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto, indicando chiaramente i termini per esercitare la disdetta. In mancanza di tale comunicazione, il consumatore ha il diritto di recedere in qualsiasi momento senza costi. Avendo già provveduto a contattare, senza successo, il vostro servizio clienti in più occasioni, chiedo formalmente: che non venga fatto più alcun tipo di tantativo di prelievo dalla mia carta, altrimenti provvederò a chiedere il rimborso totale dell'importo prelevato. L'annullamento immediato dell'abbonamento e la cancellazione del mio account. In attesa di un vostro riscontro entro i termini di legge.Distinti saluti, Martina Albano