Bacheca dei reclami

Spett.le Buddyfit, con la presente segnalo che in data 23/03/2026 ho ricevuto una notifica PayPal che indicava un addebito relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale, il tutto avvenuto senza alcun preavviso da parte vostro. Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di una offerta promozionale vantaggiosa ma ho usufruito approssimativamente di due mesi del vostro servizio per motivi di salute. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento né all’imminente rinnovo automatico alle condizioni economiche ordinarie. Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico e non pienamente conforme ai principi di correttezza e trasparenza previsti dal Codice del Consumo (art. 33-34). Segnalo inoltre di aver comunicato, tramite mail, la situazione immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito e che, successivamente al rinnovo, non ho in alcun modo usufruito del servizio né intendo farlo. Chiedo quindi la possibilità di procedere con l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a valutare ulteriori forme di tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett.le Buddyfit, con la presente segnalo che in data 24/03/2026 ho riscontrato sul mio conto un addebito relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale senza alcun preavviso . Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di una offerta promozionale ma ho usufruito poco e niente del vostro servizio per motivi di salute. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento né all’imminente rinnovo automatico alle condizioni economiche ordinarie. Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico e non pienamente conforme ai principi di correttezza e trasparenza previsti dal Codice del Consumo (artt. 33-34). Segnalo inoltre di aver comunicato, tramite mail, la situazione immediatamente dopo aver preso conoscenza dell’addebito e che, successivamente al rinnovo, non ho in alcun modo usufruito del servizio né intendo farlo. Chiedo quindi la possibilità di procedere con l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a valutare ulteriori forme di tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, nel mese di aprile/maggio 2025 ho richiesto un servizio di conversione/modifica files word-pdf tramite il sito web PDFsmart.com che offriva tale servizio dietro compenso di 1,99 euro per un tempo determinato di alcuni giorni dall'attivazione dello stesso. Attivando l'offerta non ho riscontrato altri abbonamenti o condizioni che presupponevano un aumento della tariffa con proseguo del servizio. Di fatto dalla documentazione si evince che l'ultimo accesso al sito è stato da me fatto in quella occasione (vedasi allegato). In realtà, la società ha instaurato un abbonamento con addebito mensile di 49,99 euro che io ho scoperto solamente a distanza di mesi. Ho prontamente disattivato l'abbonamento in essere. Allego la documentazione che sono riuscito a reperire per una Vs valutazione in merito alla richiesta di rimborso viste le condizioni di mancata trasparenza contrattuale applicate. Softflakes Inc. 9450 Southwest Gemini Drive, Beaverton, OR 97008, USA www.pdfsmart.com Fattura 09.05.2025 - 49,99 euro 06.06.2025 - 49,99 euro 04.07.2025 - 49,99 euro 29.08.2025 - 49,99 euro 26.09.2025 - 49,99 euro 24.10.2025 - 49,99 euro 21.11.2025 - 49,99 euro 19.12.2025 - 49,99 euro 16.01.2026 - 49,99 euro 13.02.2026 - 49,99 euro 13.03.2026 - 49, 99 euro addebito totale 599,88 euro Cordiali saluti

Ho avuto un abbonamento con now tv, pagando sempre il 30 di ogni mese. A Febbraio scorso hanno anticipato il pagamento al 28 perché coincide con l'ultimo giorno del mese, ma a Marzo mi hanno segnato l'addebito giorno 28 , vergognoso due mesi con fatturazione dopo 28 giorni e non 30. Qui si potrebbe configurare un grosso illecito.

Buongiorno, ho acquistato un servizio online indicato con 1 € (nello specifico il risultato di un test online fatto). In fase di acquisto non era scritto da nessuna parte o in modo chiaro e trasparente che avrei automaticamente sottoscritto un abbonamento mensile. Mi sono stati sottratti due giorni dopo 29.90€. Sono riuscito a far annullare l’abbonamento ma voglio richiedere indietro i soldi che mi hanno addebitato in maniera truffaldina

Buongiorno, my heritage mi ha prelevato dal conto 157,38€ e poi mi ha chiamato per darmi uno storno di soli 40€?! È così che fanno i soldi? Truffando le persone? Una settimana prima rispetto a quando mi hanno prelevato i soldi dal conto ho controllato se avessi o meno il rinnovo automatico e ho visto che era fissato per il 2027, ho fatto pure lo screen quel giorno e ho tutte le prove necessarie, continuerò fin quando non avrò i miei soldi indietro, anche se dovrò ricorrere a vie legali.

BUONGIORNO a gennaio 2026 avevo già contattato poichè erroneamente pagando un parcheggio a Francoforte avrei fatto un abbonamento con la carta di credito di Altroconsumo ad Hotel.com di euro 59,65 al mese presso MASTERAFFILIATEMKT.COM. avevo contestato il tutto ed informato Banca Sella, inviando email e mi avevano detto che Masteraffiliate annullavano l'abbonamento ma vedo che ogni mese febbraio e marzo 2026 mi hanno addebitato euro 59,95 dalla carta di credito di Altroconsumo. Io in gennaio avevo già inviato il modulo di contestazione, a Banca Sella convinto che avevano anche loro annullato l'abbonamento sulla mia carta di credito, invece vedo che va avanti e dopo aver chiamato il loro call service nessuno mi può aiutare a disdire l'abbonamento ed allora ho bloccato la carta di credito. Non riesco a capire come mai Banca Sella non assita e supporta i suoi clienti. potete gentilemnte contattarmi per risolvere il problema? cordiali saluti Salvatore Monaco tel. 348 5708105

Ho tradotto un file PDF con PDFguru e ho pagato 0,99€, UNA SETTIMANA DOPO MI HANNO ADDEBITATO 49.99 € PER UN ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO CON RINNOVO AUTOMATICO. Ho inviato 2 email al loro supporto al momento senza risposta perchè non esiste alcun contratto da me siglato e inoltre non vedo anche alcun posto sul sito Internet dove cancellare l'abbonamento. Ho chiesto alla banca di bloccare il pagamento ma temo sia tardi probabilmente dovrò bloccare la carta. Attenzione perchè vedendo qui altre esperienze simili temo fortemente si tratti di una truffa!!!

In data 14 Marzo 2026 mi sono stati addebitati 99,99€ sul mio metodo di pagamento, per un account prime di un’altra persona. Ho chiesto un rimborso ma è stato negato un rimborso totale, senza specificarne il motivo. Questa vostra oolicy viola il codice di consumo, secondo cui per addebiti non riconosciuti e/o non comunicati con un avviso precedente all’addebito possono e devono essere rimborsati. Continuate ad ignorare le mie richieste, ho chiesto di essere ricontattata al mio numero per discutere questa questione con un supervisore e avete asserito di aver emesso un rimborso di 50 Euro sul mio metodo di pagamento. Non ho ricevuto nessuna chiamata e non ho ricevuto nessun rimborso. Ho provato a contattarvi al numero indicato sul sito ma non ricevo risposta, ho provato a contattarvi per email ma mi viene richiesto di fare l’accesso al mio profilo, quando io non sono una vostra cliente ma la mia carta è stata indebitamente usata per un abbonamento fantasma. L’unico mezzo per cui rispondete è il numero “vip”, ma non ricevo più nessuna risposta neanche a quello. Esigo, come la legge prevede, un rimborso secondo le leggi, e non secondo le vostre policy. Come già detto: le vostre policy non sono al di fuori della legge. Se doveste mancare di rispondere a questo reclamo entro 15 giorni, ricontattarmi e/o non emettere alcun rimborso, lresenterò una denuncia agli enti di competenza.

Buongiorno vorrei richieredere un rimborso al sito HP*brain-i.net london del valore di 19,95 per un abbonamento non richiesto Cordiali saluti Socciarelli Martina