Bacheca dei reclami

Buongiorno, presento reclamo per un abbonamento digitale CapCut/Pippit. Cronologia dei fatti 30 settembre: attivazione dell’abbonamento (o attivazione del periodo di prova collegato all’abbonamento). 6 ottobre: addebito/pagamento dell’abbonamento (importo: €173,99) tramite PayPal. In occasione dell’attivazione e/o dell’addebito non ho ricevuto alcuna email di conferma con riepilogo chiaro di quanto attivato (durata/condizioni/rinnovo) su supporto durevole (es. email), come normalmente richiesto per servizi digitali e contratti a distanza. 6 ottobre (stesso giorno del pagamento): ho inviato richiesta immediata di rimborso, senza ottenere un riscontro concreto. La mia richiesta è rimasta sostanzialmente ignorata fino al 14 dicembre, quando mi è stato risposto che non potevano procedere perché la transazione era “in gestione/contestazione PayPal”. Tale motivazione è non veritiera: l’unica contestazione aperta tramite PayPal (per motivazioni diverse) era già stata rigettata e quindi conclusa/chiusa. Non risultava alcuna contestazione PayPal “in gestione” che impedisse al venditore di effettuare un rimborso o un pagamento equivalente. Contestazione Ritengo la gestione del caso scorretta per: mancata consegna di conferma contrattuale su supporto durevole (assenza di email/confirm con riepilogo dell’abbonamento e condizioni), mancata gestione tempestiva della richiesta di rimborso presentata immediatamente, rifiuto/diniego basato su una causa inesistente (“contestazione PayPal in corso” quando la pratica era già chiusa). Richiesta Chiedo formalmente: rimborso integrale di €173,99 sul medesimo metodo di pagamento (PayPal) oppure, in alternativa, pagamento equivalente (bonifico) entro un termine ragionevole; risposta scritta che indichi in modo puntuale: data di attivazione dell’abbonamento, data e importo dell’addebito, e motivazione specifica del diniego. Dati utili ID ordine commerciante: AQYAAI4kUSy9SrEFbnAtUdAoCOrgK User ID: 7555789341622125576 device id: 7555789166815528449 user name: user5317168859030 Allego: prova pagamento, richiesta rimborso del 6 ottobre, risposta del 14 dicembre, e prova che la contestazione PayPal era già chiusa. Grazie

con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 08-01-2026 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento mai richiesto e mai sottoscritto. a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N. ordine commerciante P695e459be4b0b5a87de7e7cd_2008865711819444225 Codice transazione 6DY371454M501740W Tale addebito, come sapete benissimo, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 07-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.

con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 08-01-2026 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento mai richiesto e mai sottoscritto. a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N. ordine commerciante P695e459be4b0b5a87de7e7cd_2008865711819444225 Codice transazione 6DY371454M501740W Tale addebito, come sapete benissimo, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 07-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.

con la presente, intendo contestare formalmente l'addebito di € 49,90 del 08-01-2026 avvenuto attraverso il mio conto paypal , che mi avete illegalmente addebitato per un abbonamento mai richiesto e mai sottoscritto. a nome della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC N. ordine commerciante P695e459be4b0b5a87de7e7cd_2008865711819444225 Codice transazione 6DY371454M501740W Tale addebito, come sapete benissimo, è da considerarsi non autorizzato in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun tipo di abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho fornito consenso esplicito per l'attivazione e il relativo addebito, se non per i 10 centesimi di euro per il download di una mia foto sul sito web https://www.pictoart.net/ eseguito in data 07-01-2026 e per il quale ho correttamente pagato i 0,10 € con il metodo di pagamento che poi voi in maniera illegale avete utilizzato per appropriarvi di 49,90€. Chiedo pertanto l'immediato storno dell'importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto/carta, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Vi informo che, in mancanza di riscontro o di procedere al rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la richiesta di risarcimento danni. Ovviamente ho già provveduto a segnalare la questione alla mia Banca e a cancellare l'abbonamento che illegalmente avete sottoscritto a mio nome.

Spett. [MAD MUSCLE] In data 9/12/2025 ] ho sottoscritto il contratto per ]AMOAPPS LIMITED concordando un corrispettivo pari a 12,19 € senza altra richiesta, pagato tramite paypal in data 08/01/2026 ho ricevuto un altro addebito di € 48,79 non autorizzato tramite paypal codice ordine 1383586386 fabia montalbani Vi chiedo il rimborso immediato della cifra non autorizzata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fabia Montalbani

Allego denuncia via pec inviata a sky

Salve, ho ricevuto da voi un addebito di 59,90€ di un servizio che non uso e che ho usato una volta usando l'offerta dei 2 euro. Oggi ho notato che mi è arrivato un addebito pertanto vi chiedo il rimborso dell'addebito e di disattivate il pagamento automatico che non trovo nella mia area personale, grazie. La mia email è davidegiuliano89@gmail.com.

Buongiorno il 4 gennaio 2025 avevo sottoscritto un abbonamento alla Stampa on line per un offerta a 12€, il 5 dicembre 2025 ho ricevuto via mail l'avviso che l'abbonamento sarebbe stato rinnovato il 4 gennaio 2026 alla somma di 100€, poichè non mi interessava nello stesso giorno ho provveduto alla disdetta nella mia pagina personale. Il 4 gennaio 2026 ricevo la comunicazione dell'addebito di 100€ per il nuovo anno. Ho scritto e telefonato ma sostengono di non aver ricevuto la mia disdetta e mi chiedono una prova scritta che però non è possibile reperire. Ora comprendo che i contenuti ad oggi sono stati disponibili ma chiedo la risoluzione dell'abbonamento e il rimborso dell'importo addebitato almeno per il periodo residuo. Tiziana Allione

Buongiorno, oggi mi sono accorta di un addebito sul mio conto PayPal da parte di Actitech Limited di 38,99 al mese che io non ho mai autorizzato e per il quale tra l’altro non usufruisco di nessun servizio non avendo mai sottoscritto nessun abbonamento, e vedendo la cronologia del pagamento mi sono resa conto ( solo ora) che il primo addebito risale al 29 gennaio 2025 di € 14,99 e i successivi dal 01/03/2025 di € 38,99 fino a l’ultimo del 05/01/2026 per un totale di € 443,88. Chiedo che mi venga emesso un rimborso da parte di questa società e comunico che sto aprendo anche un reclamo con PayPal per addebiti non autorizzati. Grazie. Melissa Pagliara