Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 16 settembre 2025 ho aderito al programma Lime Transit, riservato ai titolari di abbonamento annuale Metrebus (ATAC). Ho regolarmente compilato il form ufficiale Lime, che tuttavia non fornisce alcuna conferma o ricevuta automatica. Per questo motivo ho inviato più volte tutta la documentazione richiesta agli indirizzi transit-rome@li.me, support@li.me e successivamente tramite PEC a limetechnology@pec.it, senza ottenere alcun riscontro. I tempi ufficiali di attivazione indicati da Lime (5–7 giorni) sono ampiamente superati e, nonostante numerosi solleciti, non ho ricevuto né risposte né l’attivazione del servizio. Tale comportamento ha comportato un danno economico diretto, poiché nel frattempo ho dovuto acquistare viaggi e pass aggiuntivi sull’app Lime. Chiedo il vostro intervento per ottenere l’attivazione immediata del servizio Lime Transit e, possibilmente, un rimborso proporzionato per le spese sostenute a causa del ritardo. Allego copia di tutta la documentazione inviata (mail, PEC e risposte ricevute). Cordiali saluti, Vittorio

Spett. Buddyfit, in data 15.10.2025 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €39; in seguito, ho utilizzato la vostra piattaforma soltanto per due settimane (come testimoniano le decine di mail che periodicamente ricevo da mesi, in cui vengo invitata a riprendere gli allenamenti). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Tra l'altro non riesco nemmeno a disdire l'abbonamento poiché non risulta tra i miei abbonamenti nel PlayStore e nel sito buddyfit nella sezione account non c'è l'opzione "disdici abbonamento" quindi Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Ho aderito ad un allenamento A 12 euro dopo un mese mi sono accorto che sono stati prelevati euro 48. Immediatamente ho annullato l'abbonamento e chiesto il rimborso. Mi hanno proposto un estensione del programma di 3 mesi, ma ho rifiutato categoricamente. Accetterò solo un totale rimborso !! Non è solo un consiglio, serve molta più chiarezza quando proponete i vostri piani di allenamento !

Buongiorno, ho richiesto un reclamo in quanto in data 14/09 mi è stato addebitato dalla carta postepay evolution, utilizzando apple wallet, 49,90€ dal sito smartPDF. Questo pagamento non lo riconosco in quanto io ho pagato 1€ e non ho fatto alcun tipo di abbonamento ma mi sono semplicemente stati addebitati. Mi sono poi resa conto che anche in data 14/10 mi è stato di nuovo addebitato lo stesso quantitativo di denaro. In nessun documento c’era scritto che mi sarebbero stati addebitati successivamente questi soldi, ma solo dopo mi sono resa conto di un e-mail nella cartella spam. Richiedo questo reclamo, quindi, per i motivi sopra elencati.

Buongiorno, questa reclamo prima di procedere per via legali. Esattamente un anno fa mi è stata addebitato un rinnovo di un account, senza alcun preavviso. Dopo contatto telefonico è stato confermato di aver cancellato l’account oltreché diversi raggiri diplomatici di vari buoni sconto (mai utilizzati). Quest’anno accade la stessa identica cosa, addebito senza autorizzazione e al contatto telefonico rimborso parziale, con operatore che mi dice che è impossibile annullare neanche per l’anno prossimo, e non ho scelta che accettare l’unica soluzione “marketing” di buono. Richiedo immediato rimborso della cifra rimanente pari a 34,99 euro, e l’annullamento di quasi sei bonus o codice fornito.

Buonasera oggi 14/10 mi è stato addebitato sulla mia carta prepagata 99,99€ di prime annuale barcelo mai sottoscritto senza alcuna autorizzazione non sono mai stata registrata al sito e facendo la registrazione oggi non c’è traccia sul profilo di abbonamento/disdetta abbonamento. Richiedo rimborso della somma sottratta e cancellazione dei miei dati da qualsiasi sito della suddetta azienda. Qualora risultassero mie adesioni vorrei conoscerne la data e quando sono state autorizzate e firmate e in quale sede

Buonasera. In data 12/10/2025 è stato rinnovato il mio abbonamento Babbel senza il mio consenso, per un importo di euro 71,99. Si tratta di una grave violazione dei doveri di trasparenza che gravano sul fornitore del servizio e di una pratica commerciale scorretta. In particolare, non sono stato avvisato della possibilità di recedere dal contratto nel termine di 30 giorni precedenti alla scadenza della data prevista per il rinnovo, pertanto ho diritto al recesso con rimborso completo (art. 65‑bis del Codice del consumo, in attuazione delle direttive 2019/2161/UE e 2005/29/CE, entrambe applicabili in Italia, in Germania e in Irlanda, che sono rispettivamente il foro del consumatore, il luogo ove ha sede legale Babbel GmbH e il luogo della sede europea di Google LCC). In subordine, chiedo di poter esercitare il mio diritto di recesso senza motivazione e con rimborso completo, dal momento che il rinnovo corrisponde a nuovo contratto stipulato a distanza (art. 52 del Codice del consumo). Vogliate procedere al rimborso quanto prima. Grazie

Buongiorno, mi chiamo Penelope Fonzar e desidero segnalare un addebito non autorizzato sulla mia carta di debito, avvenuto in data 10/10/2025 per un importo di €49,90. Il pagamento è stato effettuato su un sito che, al momento dell’acquisto, indicava chiaramente un importo di soli €0,10, senza alcuna informazione o avviso riguardo a un successivo addebito di €49,90 o alla sottoscrizione di un abbonamento. Ho contattato l’assistenza del sito, ma finora ho ricevuto solo una risposta automatica con un link generico per la cancellazione dell’abbonamento, senza alcuna conferma del rimborso. Desidero pertanto: 1. Segnalare la pratica commerciale ingannevole di questo sito; 2. Richiedere il vostro supporto per ottenere il rimborso della somma addebitata; 3. Ricevere indicazioni su come procedere con la segnalazione alle autorità competenti (es. Polizia Postale o Antitrust). Di seguito i miei riferimenti per la verifica: • Nome e cognome: Penelope Fonzar • Email associata: penelopefonzarr@gmail.com • Data e ora della transazione: 10/10/2025 alle 23:00 • Ultime 4 cifre della carta: 3772 Allego copia delle comunicazioni email intercorse con il sito in questione. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e di eventuali istruzioni per proseguire la pratica. Cordiali saluti, Penelope Fonzar penelopefonzarr@gmail.com

Spett. Meetic paris In data 09.11.2024 ho sottoscritto il contratto per meetic concordando un corrispettivo pari a 24 euro circa al mese, ora non riesco a disdire tale abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mesi fa ho attivato la prova gratuita, non sono riuscito a bloccare l’abbonamento e oggi mi è stato addebitato il loro abbonamento di 39€ circa, chiedendo al servizio clienti mi è stato detto che questa cifra non è rimborsabile nonostante non abbia affatto usufruito di questo servizio, e la beffa che più mi fa indignare è il fatto che in sostituzione al rimborso mi è sono stati promessi 2 anni gratuiti dei loro servizi che ho già detto chiaramente per me inutili. Grazie e credo di non essere l’unico nella stessa situazione.