Bacheca dei reclami

Spett. Booking In data 12/09/2024 ho prenotato una stanza tramite la vostra piattaforma concordando un corrispettivo pari a € 66.18. La prenotazione, effettuata nella prima mattinata non era rimborsabile, ho comunque chiesto un orario di check in successivo a quello indicato nella prenotazione. Per tutto il giorno ho aspettato una risposta, ho provato a chiamare numerose volte l'host e chiamato l'assistenza booking per accertarmi che la mia richiesta fosse accolta e di non dover uscire prima dal lavoro (cosa che avrei fatto in caso di risposta negativa). Non c'è stata alcuna risposta. Il telefono sempre staccato. La risposta, negativa, è arrivata pochi minuti dopo l'orario di chiusura del check in (con un palese intento di non fornire il servizio e prendere comunque i soldi). Questo non mi ha permesso di godere della mia prenotazione. Ho chiesto un rimborso che la struttura si è rifiutata di accordarmi. E ad oggi ancora il telefono indicato sulla piattaforma booking è sempre staccato. Ho aperto più reclami con booking, mi è sempre stato risposto che avevo ragione e che avrebbero risolto il problema. Senza invece, poi, darmi alcun riscontro. La struttura è ancora lì affittabile sulla piattaforma, nonostante le decine di recensioni che rivelano la disonestà dell'host (recensioni che purtroppo non ho letto prima della prenotazione), con un numero di telefono inesistente. Quest'ultima è la cosa a mio avviso più grave. Booking permetti di prenotare una struttura il cui host non è rintracciabile. Il fatto che una prenotazione non sia rimborsabile non giustifica la totale impossibilità di comunicare con colui che ti affitta una casa, cosa in assoluta discordanza con quelli che sono i diritti del consumatore. Booking è tenuta a garantire i requisiti di onestà e il rispetto delle regole da parte degli host presenti sulla sua piattaforma e se non è in grado di ottenere un rimborso dovuto ad un cliente dovrebbe quantomeno escludere l'host per evitare che ciò possa succedere ancora. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno , ho richiesto attivazione del cofanetto regalo caricando anche la ricevuta di acquisto e il codice di sicurezza sul vostro sito, siccome dopo oltre 2 settimane non ho ricevuto nessun riscontro chiedo il rimborso del cofanetto pierpaolo bravin

Spett. TISCALI Sono titolare del CASELLA DI POSTA ELETTRONICA kasaska@tiscali.it da voi bloccata per problemi di sicurezza .vi invio il modulo per la validazione della casella come da vostra risposta reclamo su altroconsumo. Allego documenti fonte retro . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve vi scrivo in merito al mio account glomonaco250@gmail.com ho eseguito diverse vendite , ad un certo punto wallapop mi blocca definitivamente account con il portafoglio di vendite eseguite correttamente è soldi in sospeso senza che mai mi sono pervenuti , è una cosa vergognosa , mi hanno richiesto tutta la documentazione via email per inviarmi il pagamento compreso iban , dopo giorni di email con il servizio cliente questa e' la risposta definitiva .. Ciao, Siamo spiacenti di informavi che non siamo in grado di elaborare il tuo pagamento a causa di discrepanze nelle informazioni fornite. Poiché ha violato le nostre politiche, il suo conto è stato sospeso e non può essere recuperato. Siamo spiacenti di non poterla aiutare in questa occasione. Saluti, Tamara di Wallapop SEMPLICEMENTE VERGOGNA ... VOGLIO I MIEI SOLDI risolvete questo problema andro' fino in fondo questa è violazione Art. 646 codice penale - Appropriazione indebita quando mi accreditate i miei soldi ??

BUONGIORNO, VI STO CONTATTANTO IN MERITO AD UNA RICHIESTA DI RIMBORSO DI BIGLIETTI CHE STA DIVENTANDO UNA IMPRESA IMPOSSIBILE. DESCRIZIONE DEI FATTI: 1) HO ACQUISTATO MEDIANTE LO STORE MEDIAWORLD DI ALESSANDRIA (AL) DEI BIGLIETTI PER UN CONCERTO DEGLI EIFFEL 65 CHE AVREBBE DOVUTO TENERSI NELLO SCORSO LUGLIO 2024 AD ALESSANDRIA. 2) L'EVENTO E' STATO CANCELLATO DAGLI STESSI A CAUSA DI PROBLEMI DI SALUTE DEL GRUPPO (????) 3) DAL MOMENTO CHE NON SO SE IN UNA DATA CHE SCEGLIERANNO LORO RIUSCIRO' A PRESENZIARE ALL'EVENTO, ESIGO CHE I BIGLIETTI MI VENGANO RIMBORSATI 4) MI SONO RIVOLTO SIA AGLI ORGANIZZATORI DELL'EVENTO (GRUPPO ANTEPRIMA ALESSANDRIA TEL 0131250600 - 3208446118) CHE A MEDIAWORLD PER QUANTO CONCERNE LA PROCEDURA PER OTTENERE IL RIMBORSO DEI TITOLI E MI HANNO RIMBALZATO ENTRAMBI A TICKETONE. 5) HO CONTATTATO TICKET ONE CHE MI HANNO DETTO DI EFETTUARE LA PROCEDURA DIRETTAMENTE SUL SITO. 6) PECCATO CHE PER IL SITO TALI BIGLIETTI NON SIANO RIMBORSABILI. CHIEDO CORTESEMENTE UN VS INTERVENTO PERCHE' NON MI VA DI PERDERE DEL DENARO. GRAZIE

Spett. NTmobile Sono titolare del contratto per l'acquisto di una SIM con piano telefonico base annuale con offerta "più plus plus" acquistata via internet in data 07/09/24 CODICE CONTRATTO: referral_code: I3thjU9t Numero telefonico acquistato: 39-3762612609 DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Dopo diverse vicissitudini che non elenco in questa sede ho deciso di recidere dal contratto di acquisto della SIM in oggetto ricevuta in data 25/09/24. Ho telefonato al Vostro servizio clienti al numero 06 97628715 per recedere dal contratto e la Vostra operatrice mi ha detto che ha cancellato il contratto in oggetto ma che per ottenere il rimborso di quanto pagato dovevo compilare un modulo online al link che mi avrebbe inviato via email. questa email però io ancora non l'ho ricevuta. Vi chiedo pertanto di volere effettuare il rimborso dell'importo pagato (44,93 Euro) sulla stessa carta con cui vi è stato effettuato il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY-GO In data 6 agosto 2024 ho acquistato presso di voi un biglietto Ryanair (codice prenotazione 108197830) per 190,37 Euro e l'importo è stato subito stornato dalla mia carta di credito. Non ho mai ricevuto il biglietto relativo nè la conferma della prenotazione. Ho chiesto rimborso via e.mail all'indirizzo support.it@flygosupport.com da voi suggerito senza ricevere risposta. Il 12 settembre mi è stato assicurato dal vostro call center (ben informato sulla mia pratica) che avrei ricevuto il rimborso sulla mia carta di credito entro 2 giorni lavorativi, ma il rimborso non è mai stato eseguito. Altri miei tentativi di contattare il vostro call center sono andati a vuoto dopo 20-30 min di attesa. Questo per me è furto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Il 3 settembre 2024 ho prenotato tramite il sito Booking.com una stanza a Londra "Private double room in London" (che non prevedeva la cancellazione gratuita). Il 5 settembre alle 14:01 ho ricevuto un’email che comunicava l’annullamento della prenotazione, nonostante non avessi effettuato nessuna richiesta di annullamento (mittente dell’email: 4856062739-ksna.sbda.2bzn.apsd@property.booking.com) Osservando la chat su Booking ho visto che la richiesta di cancellazione risulta essere alle 14:38, anziché 14:01 dell'email ricevuta, quindi ipotizzo che tramite questa email ci sia stata la possibilità di accedere al mio account. Quindi per prima cosa ho scritto all’host dell’appartamento indicando che c’era stato qualche problema e che non avevo effettuato io la richiesta di cancellazione. Nonostante ciò, l’host il giorno successivo, per la medesima situazione ha nuovamente richiesto la cancellazione, ma in questo caso l’host ha accettato la cancellazione, applicandone una penale di 240 pounds (su costo totale di 255pounds, quindi rimborsandomi solo 15 pounds). Dopo tale evento ho provveduto subito a cambiare la password del mio account. Dietro diverse email e chat mandate all’assistenza clienti di Booking e dietro diversi messaggi di motivazioni da parte dell’host, non sono riuscito a risolvere il problema ed a ricevere un rimborso. Ipotizzo che tramite l’email ricevuta il 5 settembre l’host abbia cercato di accedere al mio account e annullare la prenotazione, in modo tale da far sembrare che fossi stato io. Da Booking.com oltre a mille email di richieste info non ho mai avuto supporto e adesso un fake host è in giro per il sito, con una truffa che potrebbe fregare molta gente Come già scritto a Booking, attendo una risoluzione rapida della situazione, nonostante la loro gestione del reclami sia pessimo. Tutte le info già migliaia di volte chieste dai loro CS: Il numero di conferma e il codice PIN: 4856062739 e 2867 • Il nome della struttura e il luogo in cui si trova: Private double room in London a Londra • La data di check-in e di check-out: 29 dicembre - 2 gennaio Intanto ho anche avvisato la Polizia Postale dell'accaduto Attendo speranzoso un rimborso totale e un'individuazione e risoluzione del contratto che Booking ha stretto con il soggetto dell'alloggio

Mi rivolgo a voi in merito alla sospensione senza avvisi del mio account The Fork. Mi preme sottolineare che l'account è stato sospeso senza che fossero fornite motivazioni o ragioni plausibili per tale decisione dato che Praticamente tutte le mie prenotazioni sono state da me completate. Nel mio account sono inoltre presenti ancora degli yums, i quali, a causa della sospensione dell'account, non potranno essere utilizzati, causandomi notevoli disagi. Pertanto, vi prego cortesemente di procedere alla riattivazione dell'account. Cordiali saluti.

Buongiorno in data 14 agosto 2024 ho acquistato online dei biglietti con partenza al 10 ottobre da Torino caselle direzione Napoli ritorno 11 ottobre 2024 pagato soprattutto e dicendomi che entro 14 giorni lavorativi mi arrivavano Ma il giorno 21 settembre mi recai all'aeroporto di Torino Caselle dove mi dissero che con il numero di Prenotazione 108206846 lasciato per email non c'era nessuna prenotazione ora come devo comportarmi????