Bacheca dei reclami

L'id si riferisce al numero ordine. come indicato nei due reclami aperti sul vostro sito e a cui non ho avuto risposta e come dimostrato dall'allegato (posso produrvi anche la mail originale del biglietto con il link al wallet errato) la mancata fruizione dell'evento è dovuta a un errore vostro in fase di emissione del biglietto elettronico. Nello specifico: dopo aver scaricato il wallet nell'allegato da vostra mail con il biglietto, si indicava come orario di inizio spettacolo le 21:30 e apertura cancelli alle 19:30. Mi sono presentato alle 21 a spettacolo finito. Per cui ritengo di avere legalmente il diritto di rivalsa. In caso di mancato rimborso ricorrerò a vie legali.

Buongiorno, a luglio 2023 ho sottoscritto un contratto con Wind tre spa, per la linea adsl. Il giorno dopo ho dato disdetta e ho firmato i documenti nel negozio dove mi sono recata. Non ho mai ritirato il router, non ho mai usufruito del servizio. Infatti, ho un altro gestore da due anni: Fastweb. Mi chiedono di pagare 615.18 Io non pago un servizio di cui non ho usufruito. Ho oltretutto, dato recesso il giorno dopo, senza che mai mi fosse stata attaccata la linea adsl. Ho tutte le fatture Fastwebb con il consumo effettivo di questi due anni. Il negozio presso il quale avevo stipulato il contratto e’ fallito poco dopo e si trovava a Cirie’ , in via Vittorio Emanuele, Torino. Il router non è mai stato ritirato, quindi non posso in alcun modo aver usato il loro servizio. Mi continuano a sollecitare di pagare. Non pago per un servizio mai avuto. La linea Internet e’ una per l’abitazione. Non posso pagarne . Oltretutto Wind tre non ha neanche dei tabulati o dei consumi che provino che io abbia usato i loro servizi. Questa è una truffa a tutti gli effetti. Ho anche risposto via pec che non ho mai ritirato il router e ho firmato presso il negozio il recesso del contratto

Buongiorno, con la presente desidero segnalare una situazione incresciosa relativa al concerto di 50 Cent previsto a Napoli in data 08/07/2025, mai svolto e non riprogrammato. Ho acquistato complessivamente 5 biglietti Pit Gold, attraverso 3 transazioni diverse, per un totale di 594,00 euro. Inizialmente Vivaticket ha comunicato che avremmo ricevuto indicazioni per il rimborso, e successivamente, in data 11 luglio, è arrivata un’email automatica in cui si affermava che il rimborso sarebbe stato effettuato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Solo per caso, dopo diversi giorni, ho visitato la sezione "Rimborsi" del sito Vivaticket, dove ho scoperto che era invece necessario presentare una richiesta entro il 31/07. Trovo già questo passaggio poco chiaro e contraddittorio rispetto alla vostra comunicazione via email, ma ciò che è ancor più inaccettabile è il fatto che per diversi giorni è stato impossibile accedere al modulo di richiesta rimborso. Inoltre, ho inviato ben quattro email all’indirizzo info@vivaticket.it senza ricevere alcuna risposta. Ho tentato anche di contattare il servizio clienti telefonico al numero 892234 (a pagamento), ma dopo circa 8 minuti di attesa e quasi 9 euro spesi, la chiamata si è conclusa senza alcun riscontro. Alla luce di quanto sopra, e considerando l’importo non trascurabile versato, ritengo il vostro comportamento estremamente scorretto e privo di adeguate tutele per i clienti. Chiedo pertanto che venga presa in carico la mia richiesta di rimborso e che mi venga fornita al più presto una risposta chiara e risolutiva. In attesa di un vostro cortese riscontro, cordiali saluti.

Buongiorno, ho acquistato 3 ticket per il concerto di 50-cent a napoli il giorno 8/07/2025, tre biglietti gold pit per un totale di 333,09 euro. Il concerto non si è mai svolto e non sarà riprogrammato. Vivaticket ci ha prima informato che avremmo avuto notizie per il rimborso, per poi comunicarci che bisognava richiedere il rimborso tramite una form (già cosa strana in quanto il rimborso per un evento annullato e non riprogrammato dovrebbe partire in automatico). Quando si accede alla pagina per richiedere il rimborso inserendo qualsiasi tipo di informazione richiesta secondo le loro modalità il sistema non recupera il titolo richiesto e quindi non si riesce ad effettuare la richiesta di rimborso. Cliccando poi sul link dove chiede di verificare se l'evento è fra quelli abilitati al rimborso si legge che il termine ultimo per la richiesta di rimborso è il 31/07, cioè nemmeno 20 giorni dopo l'evento e dopo 14 giorni che hanno comunicato le modalità. Oltre al fatto che è stato praticamente impossibile richiederlo dal modulo messo a disposizione. Ho provato a chiamare al servizio clienti 892234 (Servizio a pagamento) dove dopo un attesa di 8 minuti complessivi e oltre 10 euro spese non ho mai ricevuto risposta. Trovo tutto alquanto anomalo e un servizio offerto dal sito quasi sempre contraddittorio e poco chiaro, oltre al fatto che stanno impropriamente trattenendo un importo non dovuto.

Buongiorno ho un problema con un volo andata e ritorno con Ryanair ..praticamente il volo l'ho acquistato tramite la piattaforma Volagratis in fase di iscrizione mi sono iscritto con Google e sul mio account google in automatico mi avevano dato come nome e cognome Leon Cello...ho corretto subito i dati nell'account di Volagratis e poi mi hanno indirizzato sul sito di Ryanair per fare il pagamento.( Si tratta di una prenotazione a/r per 3 persone...dopo aver fatto il pagamento mi sono accorto che il primo passeggero che sono io (Ragonesi Marcello) era segnato con nome e cognome Leon Cello ...ho provato a fare il cambio nominativo ma mi chiedono 115 euro a volo cioè 230 per un volo pagato 100 euro ..ho contattato piu' di una volta sia Ryanair che Volagratis e ho fatto anche un reclamo su PayPal ma sono integerrimi nella loro decisione...come fosso fare? Grazie Marcello Ragonesi Le allego screenshot della prenotazione Gentile Marcello Ragonesi, Si ha diritto alla correzione gratuita del nominativo se si può evincere che si tratti del medesimo soggetto.. es se fosse stato Marcello Ragonesi.. In questo caso il nominativo Cello Leon non corrisponde né al nome né al cognome ed il giudice potrebbe ritenere che si tratti di cambio nominativo cioè di un passeggero al posto di un altro. Il rimborso pertanto non è probabile ma meramente possibile. Noi di volosicuro in questo caso non possiamo assisterla dato che, essendo il nostro compenso legato all' esito positivo, prestiamo assistenza solo a casi con probabilità di vittoria.. Mostra testo citato

Buon giorno Ho chiesto ripetutamente di annullare il servizio MAI richiesto e ricevere il riaccredito delle somme addebitate Mi è stato risposto che il mio caso è in esame ma IN ogni caso chiedo: La restituzione di quanto addebitato i L’annullamento di OGNI abbonamento a cui fare riferimento è per il quale mi avete invitato conferma di annullamento via mail senza far riferimento al mio codice cliente

A seguito annullamento concerto 50 cent a Napoli dell 8 luglio non sono stato ancora rimborsato dei 2 biglietti acquistati on Line. Per un totale di 237,60

Buongiorno, in data 11 luglio 2025 ho effettuato un acquisto sul vostro sito al costo di 1,00 €, per la modifica di un documento PDF. Successivamente, in data 18 luglio 2025, mi è stato addebitato un ulteriore importo di 49,99 €, che non avevo autorizzato e di cui non ero stato informato in modo chiaro e consapevole. Inoltre, non avendo effettuato l accesso tramite mail mi ritrovo anche impossibilitato a eliminare un abbonamento in quanto nessuna notifica di avvenuto abbonamento è stata ricevuta via mail. Vi chiedo gentilmente di fornirmi informazioni su come procedere sia per disattivare questo "abbonamento" sia per ottenere legalmente un rimborso. Vi ringrazio per l'attenzione Cordiali saluti, Massimiliano

BUONASERA, LA VS RISPOSTA E' CONTRARIA A QUANTO PREVISTO ALL' ART. 41 DEL CODICE DEL TURISMO, PERTANTO VI SOLLECITIAMO IL RIMBORSO DEL PREZZO VERSATO ESSENDO IL CONTRATTO RISOLTO PER IMPOSSIBILITA' SOPRAVVENUTA NON DIPENDENTE DA NOSTRA RESPONSABILITA' ( CERTIFICATI MOTIVI DI SALUTE) CERTIFICATO GIA' IN VS POSSESSO. DISTINTI SALUTI