Bacheca dei reclami

Spett. LASTMINUTE In data 08.08.2024 ho sottoscritto il contratto per pachetto viaggio volo+hotel con trasferimento dall'aeroporto al hotel+parcheggio a Milano Malpensa con partenza il 09.04.2025 e il ritorno il 22.04.2025 concordando un corrispettivo pari a 3237,70 euro. Oggi, 17.01.2025 ricevo una mail in cui vengo informata che il viaggio è stato cancellato . Fino ad oggi ho pagato 2182,70 euro in quanto il saldo andava pagato prima della partenza. Allora chiedo IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO TOTALE DI QUANTO HO PAGATO sul metodo di pagamento usato all'acquisto in quanto il viaggio l'avete cancellato voi, quindì non è colpa mia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY-GO In data 14/01/2025 ho sottoscritto il contratto per Prenotazione voli andata e ritorno da Linate a Parigi n. Prenotazione 10 83 51432 a nome Dondi e Vecchio , concordando un corrispettivo pari a Euro 262,68 La prenotazione su Easy Jet non risulta effettuato e non ho ricevuto alcun biglietto.. Chiedo pertanto emissione immediata per pari importo o rimborso di quanto addebitato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Richiedo la cancellazione immediata e il rimborso totale in quanto non ho mai sottoscritto abbonamento con voi e la vostra pubblicità è forviante e disonesta.

Spett. Booking.com In data 17/11/2024 ho sottoscritto il contratto per l'affitto breve di un appartamento a Malaga (Spagna) per il periodo 01/01/2025-03/01/2025 tramite il sito Booking.com, concordando un corrispettivo pari a 158 euro e accettando anche il pagamento di una cauzione all'arrivo. In data 30/11/2024, ovvero al termine del periodo di cancellazione, avviene anche il previsto pagamento. Tuttavia in data 25/12/2024 la struttura mi contatta tramite la chat di Booking.com inviandomi un link per il pagamento della cauzione. Come anche da indicazioni standard di Booking.com ("Per garantire la tua sicurezza, non condividere mai informazioni personali o i dati della carta di credito al telefono, via e-mail o in chat.") non condivido alcun dato e provvedo a contattare il servizio clienti, che mi rassicura dicendo che non avrei dovuto pagare nulla tramite link in chat e che avrebbe contattato la struttura. La struttura continua a mandarmi il medesimo messaggio nei giorni successivi, ai quali non rispondo e contatto diverse volte il servizio clienti di Booking.com poiché interessato a trovare una soluzione. In tutto questo la struttura NON ha mai risposto alle richieste di Booking.com, come affermato dagli operatori con cui ho parlato. Il giorno stesso dell’arrivo a Malaga, la struttura mi ha avvisato via chat di Booking.com che non mi avrebbe consentito il check-in, affermando che avrebbe segnalato il mancato arrivo. Mi sono quindi ritrovato ad non avere un alloggio quando già mi trovavo a destinazione. Tuttavia, in seguito alla mia ennesima richiesta all'assistenza di Booking.com di procedere al cambio visto il comportamento fraudolento della struttura, improvvisamente quest ultima ha cambiato la modalità di richiesta pagamento di cauzione, dimostrando come il precedente fosse a tutti gli effetti un tentativo di frode. Per questo motivo Booking.com afferma di non poter procedere ad alcun rimborso, in quanto deve avere l'autorizzazione della struttura. Richiedo quindi di essere rimborsato come prospettato in precedenza dal servizio clienti di Booking.com a fronte dei numerosi contatti e della fiducia che ho riposto nel servizio e nella tutela di Booking.com in quanto l’host si è dimostrato fraudolento e non meritevole di alcuna fiducia dopo i tentativi di frode perpetuati durante questa esperienza. Lascio di seguito i recapiti della prenotazione: - Numero di prenotazione: 4945045992 - Pin: 4942 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

come comunicato tramite mail in data 23/6, e con più solleciti, per n. assegno del regalo è 506012084 con numero pratica: 07232540 considerando che non è possibile usufruire del servizio da Voi venduto, ne chiedo il rimborso visto che ciò che è ripartito nelle modalità d'uso non corrisponde a verità. Certo di un riscontro positivo, attendo conferma per avviare la pratica del rimborso.

Buongiorno, sono possessore del cofanetto di cui all' oggetto. Ho effettuato la prenotazione della degustazione presso il Vs. convenzionato a me più vicino - Marianfood & drink di Castellana Grotte (BA), per il giorno 21 dicembre, sabato. Ho ricevuto conferma con e mail della prenotazione, ma successivamente l' esercente ha disdettato, sempre con e mail, la prenotazione perché gli smart box non sono usufruibili nella giornata di sabato. Questa circostanza non era assolutamente citata sul vs. sito x l' esercente in questione ed ha comportato x me un danno perché il cofanetto è scaduto il successivo 23 dicembre. Lo stesso giorno ho effettuato la segnalazione tramite chat al vs. servizio clienti (nell' oggetto ho indicato il numero di pratica, 7621168), ma ad oggi nessuna risposta. Chiedo che, senza costi aggiuntivi, mi venga prorogata la validità del cofanetto sino a fine marzo del corrente anno. Ringrazio, cordialità Vincenzo Iacoe

Abbonata dal 2021, nel giugno 2024 comunico disdetta immediata per trasferimento in uno stato in cui Virgin Active non è presente, opzione prevista da contratto - disdetta inviata via PEC come richiesto da contratto -. La palestra inizialmente risponde chiedendo ulteriore documentazione. All'invio della documentazione la palestra smette di rispondere per mesi, salvo rifarsi viva ad agosto per chiedermi il saldo di presunti canoni. Ne segue una corrispondenza via email in cui "concedono" di mettere in standby l'abbonamento fino ad ottobre (mese di scadenza del periodo di prova del mio contratto all'estero ) - il contratto prevedeva l'immediata cancellazione, ma va beh -. Ad ottobre, come concordato, fornisco la documentazione che conferma il mio impiego presso la società, la palestra chiede nuovamente i presunti canoni arretrati, ne segue una corrispondenza via email in cui dimostro di aver inviato il tutto nelle tempistiche e nei modi previsti da contratto. La palestra conferma la disdetta dell'abbonamento senza alcun pagamento. Oggi vengo contattata da una presunta società di recupero crediti che mi intima il pagamento.

Spett. Volagratis.it In data 07/09/2024 ho sottoscritto il contratto per 2 biglietti aerei Roma-Kuwait city-Manila con la compagnia aerea Kuwait Airlines concordando un corrispettivo pari a 1.208,99 €. in data 17/12/2024 alle ore 12:21 ho ricevuto mail dalla compagnia aerea con oggetto "Schedule change" nella quale si evidenziava una variazione della prenotazione T2BXLD, nello specifico veniva modificata la data del volo di ritorno da Manila verso Kuwait city dal giorno 05/04/2025 al giorno 06/04/2025. Rimaneva da pianificare la successiva tappa da Kuwait city a Roma Fiumicino e sulla quale la compagnia aerea avrebbe dato disponibilità qualora fossero stati interpellati. A seguito di questa comunicazione, alle ore 17:34 dello stesso giorno ho ricevuto una vostra mail con oggetto " Azione richiesta cancellazione del tuo volo con ID Booking 2763033168 nella quale si confermava la cancellazione della prenotazione a nome della compagnia aerea. Premesso che ne io ne la compagnia abbiamo richiesto la cancellazione della prenotazione e che avrei potuto accettare la rimodulazione parziale già effettuata dalla compagnia aerea, ho ricevuto un vostro rimborso parziale di importo €1076,99 nel quale non vi è dettaglio degli importi non rimborsati e a che titolo. Faccio presente che in questo caso particolare dove la responsabilità della cancellazione della prenotazione è attribuibile interamente ad un vostro errore, chiedo che il rimborso della intera somma . In attesa di un vostro sollecito riscontro, saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 23/8/2023 la palestra Race Fitness, dopo aver comunicato la chiusura, informava i suoi clienti che sarebbe arrivato un rimborso per la copertura dell'abbonamento non fruito, entro l'anno 2023. tuttavia, oggi 13/1/2025, che io sappia nessun iscritto ha ricevuto rimborso (nella mia situazione, ci sono sicuramente almeno altre 3 persone). ho provato a contattarli, ma telefonicamente il numero non è disponibile e l'indirizzo mail non è più attivo. allego mail inviata di sollecito da mio cognato Marco Potenza, rispondendo alla loro proposta di rimborso ma che purtroppo non è mai arrivata non avendo la casella attiva se necessario, contattatemi telefonicamente al 393/9415708 (numero di mio cognato) oltre al rimborso, attendiamo un risarcimento aggiuntivo rispetto alla quota di rimborso pari al 10%, considerando che è passato oltre 1 anno senza aver avuto la possibilità di contattarvi. qualora non rispondiate entro 15 giorni, ci attenderemo un risarcimento aggiuntivo pari al 20% grazie e buona giornata