Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. P.
14/03/2024

Truffa

Biglietto acquistato oggi a 160 euro per volo Bari -Venezia. Ho ricevuto una prenotazione inesistente

Risolto
A. R.
14/03/2024
wwultrapdf Geneve

annullamento contrattop

Buongiorno, con la presente desidero terminare il contratto di ultrapdf che mi viene addebitato da due mesi oltre al tempo pattuito.

Chiuso
M. C.
14/03/2024

Bagagli da stiva pagati ma non disponibili al momento dell'imbarco

Spett. Fly-Go In data 28 Febbraio 2024 ho sottoscritto il contratto per volo da Valencia a Orio Al Serio sola andata concordando un corrispettivo pari a 229.59 Euro. Ho pagato un supplemento di 93,26 Euro per 4 bagagli da stiva ma al momento dell'imbarco non avevo nessun bagaglio e ho dovuto pagare altri 215 Euro a Ryanair per i bagagli. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
J. A.
14/03/2024

Annullamento biglietto aereo

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
V. F.
13/03/2024

PENALE ANNULLAMENTO NON DOVUTA E ADDEBITATA

Buongiorno, in data 14/2 ho prenotato una camera in hotel a Parigi con arrivo 27/3 con Booking.com. Sul sito di booking.com era specificato che era possibile annullare la prenotazione fino al 25/3/24. Avendo bisogno di una notte in piu ho cancellato la prenotazione e mi avete inviato conferma dell'annullamento in data 11/3 in cui mi scrivete che mi addebiterete 759 euro per l'annullamento. Ho riprenotato lo stesso hotel con una notte in piu e volete farmi pagare la camera 2 volte, oltretutto sia la vostra email di conferma che il vs sito indicavano che entro il 25 marzo avrei potuto annullare senza penale. Chiedo che nessuna penale venga applicata, è un mio diritto non una vostra concessione, come ho letto sul sito e sulla vostra conferma. In fede Valerio Frezza

Risolto Gestito dagli avvocati
G. B.
12/03/2024

Recesso

Spett. Vodafone Italia S.p.A., sono titolare del contratto di rete fissa n. 0683920520. In data 03/11/2023 è stata attivata la pratica di recesso del contratto, codice pratica 912522232, tale richieste Vi è pervenuta tramite raccomandata, ma ad oggi 12/03/2024 continuo a ricevere addebiti relativi all'utilizzo della linea. Prima bimestrali adesso mensili di € 60.83. Non sono più residente all'indirizzo dove è domiciliata la linea dal mese di Ottobre 2023 e da allora non è utilizzata, pertanto Vi intimo di procedere immediatamente alla recessione del contratto e di riaccreditare tutti gli importi indebitamente prelevati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo Vostre.

Chiuso
A. P.
12/03/2024

truffa autorizzata

( Sono cliente smartbox da 10 anni) e ho una certa esperienza nel prenotare con loro.. Ho un cofanetto Smartbox che registro sul sito regolarmente. Trovo un partner( francese , un certo '' r Appart'City Collection Paris Grande Bibliothèque**** '' che potrebbe fare al caso mio, mando la richiesta di prenotazione scrivendo chiaramente '' siamo 2 adulti e 1 bambina ,chiedendo SEl'offerta del cofanetto può includere anche lei ( che dorme con noi)'' ( cosa già successa tante volte con partner italiani che hanno accettato senza problemi) il giorno dopo mi arriva la CONFERMA di prenotazione da smartbox e il partner scelto. Per correttezza, mando una mail e chiedo conferma che la prenotazione sia valida per 2 adulti e una bimba,COME RICHIESTO ( visto che me l'hanno confermata) Non solo mi si risponde che la bimba NON può essere inclusa, ma che sono 100 euro a notte in piu ( 200 euro totali) e che NON posso piu cancellare la prenotazione . Ora, io dico che siccome era specificato nella richiesta iniziale che eravamo in 3, SE non era possibile , il partner in questione avrebbe dovuto RIFIUTARE la richiesta. Invece, in totale mala fede, ha accettato perchè poi non era piu cancellabile...rubandomi l'ìintero importo del cofanetto. Io onestamente non ho letto da nessuna parte sul sito smartbox che NON fosse cancellabile ( MAI successo prima) e dico che per ONESTA' chiunque puo cancellare una prenotazione 12 ore dopo averla fatta. Sono sconcertata ed amareggiata. Ho perso una smartbox da 199.90 euro e il mio weekend.....

Risolto
B. P.
12/03/2024

CONTO SOSPESO

Gentili, il nome utente BetFair corrisponde alla mail di questo account con la quale sto aprendo un reclamo. Mi rivolgo a voi per esprimere la mia preoccupazione in merito alla sospensione del mio conto gioco, avvenuta senza apparente motivo, ormai da 1 mese. Al momento della sospensione, il mio conto presentava un saldo di oltre 300€. Nonostante abbia tempestivamente risposto alle vostre richieste, fornendo tutti i documenti richiesti, quali estratto conto, screenshot PayPal e foto fronte e retro della Carta d'identità, sono state successivamente richieste ulteriori prove, tra cui il Certificato di residenza. Il Certificato di residenza, reperibile sul sito https://www.anagrafenazionale.interno.it/, non è scaricabile per motivi legati al gioco e alle scommesse. In risposta a questa richiesta, ho inviato nuovamente un estratto conto più recente, datato settembre 2023, e un altro screenshot del mio conto PayPal. Nonostante ciò, la verifica della mia residenza sembra essere in stallo. Considerando le segnalazioni di casi simili online, in cui le persone non hanno ricevuto riscontri anche dopo mesi, anticipando la possibile complicazione della situazione, chiedo pertanto la chiusura del mio conto e la restituzione del saldo al suo interno. Ringrazio per l'attenzione e confido in una rapida risoluzione della questione. Cordiali saluti,

Chiuso
F. C.
11/03/2024

Problema con FLY GO

Buonasera, Ho effettuato una prenotazione di un volo sul sito Fly go. Mi è arrivata una mail di conferma con un codice transazione e un codice di prenotazione. dopo qualche giorno mi hanno comunicato che la transazione è stata annullata. Non mi sono mai arrivati i biglietti anche se il pagamento è stato effettuato. il volo da Lamezia terme a Malta del 28/03/24, con ritorno il 01/04/24 era fatto con Ita Airwais (andata) e Ryanair (ritorno).

Chiuso
N. D.
11/03/2024

Mancato rimborso e aiuto

Buongiorno, ho richiesto da parte di Ticketone il riborso per quanto riguarda due biglietti per l'entrata agli Scavi di Pompei. Mi hanno detto di chiamare un numero ma ho speso altri 2 euro sul credito residuo senza nemmeno parlare con l'operatore. Mi hanno ripetutamente staccata in faccia senza darmi una mano e nonostante ciò non mi hanno aiutata per cercare questo rimborso. Dato che prima di acquistare stava scritto "Polizza sicura biglietto" in caso di mancata partecipazione, ho speso altri 3 euro ma a non so a che è servito. Ho voluto un riscontro ma non ho tenuto niente se non maleducazione. Mai più, solo truffatori e senza un minimo di comprensione.

Chiuso

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