Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho fatto richiesta più volte al sito www.meetic.com di disdettare il mio abbonamento, tuttavia ogni mese mi viene ancora addebitata la quota mensile di 27€. Chiedo quindi l'annullamento immediato dell'abbonamento. Grazie Cordiali saluti Luca Cavallo

Vorrei sapere perché il mio account è stato sospeso. Sono un utilizzatore assiduo dell’app e sono due giorni che non riesco più a prenotare. Leggendo solo ora in modo approfondito le condizioni contrattuali l’account viene disattivato se non vengono onorate le prenotazioni per 4 volte nei 12 mesi. Guardando il mio profilo trovo ‘mancata presentazione’ in ristoranti che, invece, ho onorato regolarmente la prenotazione . Penso ci sia stato un errore di sistema, ovvero ristoranti che non hanno confermato la presenza nel giorno e nell’ora stabilito e non, invece, ad una mia mancanza. Avevo notato altre volte la comparsa della dicitura ‘mancata presentazione’ senza, peró, dargli penso in quanto non conoscevo in dettaglio le condizioni del servizio, altrimenti avrei segnalato prima tale incongruenza. Chiedo, pertanto, che il mio account venga ripristinato. distinti saluti

Buongiorno, chiedo il risarcimento del viaggio come da voucer allegato per 2 persone: Serenella Vitolazzo ed Emily Castoro . Quest'ultima, il giorno prima della partenza, è stata ricoverata ed operata d'urgenza, allego referto dell'ospedale e la mamma "Serenella Vitolazzo, è rimasta vicino a lei. Attendo cortesemente un riscontro, Grazie, Francesco Castoro

Buongiorno , il 16 ottobre 2024 ho acquistato tramite il sito fly go 4 biglietti roma -valencia per aprile 2025. Dopo aver inserito i dati della carta mi arriva un e-mail con il numero di transazione fallita e con scritto che entro 30 gg lavorativi sarebbe avvenuto il rimborso. Intanto mi chiamano al telefono a mi dicono che se voglio partire il volo costa 950 euro in più perchè erano terminati posti a quel prezzo. ad oggi 21 novmebre 2024 non è arrivato nessun rimborso e nessuna comunicazione da parte di fly go. Attendo un vostro riscontro Grazie Carmela Gentile 333/6089095

Buongiorno, nel luglio 2023 versai un acconto di euro 556,00 alla società Crocierissime per una Crociera che si sarebbe dovuta svolgere a settembre 2023, a causa di un mio ritardo nel versamento del saldo (non sapevo che i link paypall avessero una scadenza "a tempo") mi sono vista arbitrariamente cancellare dall'opertrice di Crocierissime, la mia prenotazione ben due mesi prima della partenza, nonostante io le avessi spiegato telefonicamente la motivazione del mio mancato pagamento del saldo e supplicandola di permettermi di poter effettuare il saldo entro quella giornata appena sarei uscita dall'ufficio( dato che non erano ancora scaduti i 5 gg entro i quali avrei potuto saldare). Da quel momento in poi a nulla sono valsi i miei tentativi con la suddetta società per recuperare l'acconto perso, né i tentativi per recuperare eventualmente la mia prenotazione. Si sono solo giustificati proponendomi solo un buono da euro 100 per una mia prossima prenotazione con Crocierissime (che allego) (proposta a dir poco scandalosa, giunta per mail dopo aver letteralmente "rubato" alla sottoscritta un proficuo acconto di euro 556). Tra l'altro la penale di cancellazione ammontava ad euro 325,00 come da fattura inviatami da Crocierissime... (che allego) allora come mai non mi è stata mai rimborsata la differenza in più da me versata? (euro 231,00 ossia differenza tra acconto 556,00 - 325,00 penale). Adesso a distanza di un anno e tre mesi, mi vedo recapitare per mail due "strani" documenti una nota di credito ed una fattura di euro 132,00, che non so cosa siano dato che il mio viaggio è stato da loro stessi annullato. NOTA CREDITO 20/11/2024 Cod. Cliente: CW00014452 C.F./P.IVA: MRLLRG76P43E379K nr. NCRSF-24-000473 Per: Documento che corregge il documento n. FCRSF- 23-011505 del 27/07 FATTURA 20/11/2024 Cod. Cliente: CW00014452 C.F./P.IVA: MRLLRG76P43E379K nr. FCRSF-24-00093 Vorrei gentilmente denunciare questa situazione, questo "abuso" e capire cosa siano questi due documenti e a cosa si riferiscono (riportanti, tra l'altro, un codice fiscale assolutamente errato e a me non corrispondente) e riottenere il rimborso dell'acconto versato nel luglio 2023, trattenuto indebitamente da Crocierissime. Grazie Mariella La Forgia

Spett.le Fly-go In data 24/10/2024 ho pagato tramite il vostro portale un volo solo andata da Torino Caselle a Bari Palese (volo Ryanair FR8622) a nome Loiacono Domenico e Loiacono Sofia per il giorno 12/12/2024 partenza ore 21.00 con transazione approvata #12323779 di € 179,42 addebitata sulla mia carta di credito in data 24/10/2024. A tutt'oggi, nonostante le vostre informazioni e rassicurazioni sulle tempistiche di prenotazione, il volo come sopra indicato non risulta prenotato sui sistemi Ryan Air (come da indicazione del call center della compagnia) e, soprattutto, non c'è alcun modo di riceve informazioni dai vostri riferimento telefonici (0294751714 o 8958989578). Sono rimaste senza risposta le molteplici mail e pec inviate. Tanto evidenziato Vi invito ad annullare la mia prenotazione tramite il Vostro sito per manifesta inadempienza ed a procedere senza indugio al rimborso dell'importo di € 179,42 entro 5 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza tutelerò i miei interessi e diritti nelle opportune sedi.

Buongiorno. Ho acquistato quattro biglietti andata e ritorno Roma Madrid e Madrid Roma il 4 novembre 2024.La prenotazione 108287962 pagandoo 463.20 euro. Il volo da Roma a Madrid 15 novembre 2024 con Wizz Air e andato bene. I biglietti di ritorno con Ryanair del 17 novembre 2024 ore12.40 numero FR9674 per due persone non risultavano sul sito. Codice WRRR9Q. Quindi non era possibile fare check in.

Salve, ho chiamato il servizio clienti la prima volta per cancellare la prova gratuita di 15 giorni, durante la chiamata mi è stato offerto un prezzo agevolato che ho accettato ma non mi è stato detto che il pagamento sarebbe avvenuto in quel momento rinunciando ai giorni di prova gratuita rimasti e perciò il giorno dopo è stato effettuato il pagamento. Ho chiamato più volte per chiedere il rimborso e annullamento dell’abbonamento ma non è stato possibile, nonostante abbia chiamato immediatamente quindi avrei ancora diritto ai 14 giorni di recesso per legge.

Buomgiorno ho richiesto il rimborso per la,mia prenotazione 08297315 non sono piu interessata al volo da Genova a Londra il 2 -5 gennaio 2025. e voglio camcellare la,mia premotazione visto che.non ho ricevuto alcuna vostra conferma e non avete il biglietto è fattibile. Per Il rimborso vi farò sapere dove effettuarlo in.quanto ho bloccato la mia carta do credito . In caso contrario denuncero' il fatto alla polizia, postale.

Buongiorno, Mi trovo costretto a fare un nuovo reclamo visto che, a seguito della sospensione immotivata del mio account The Fork, nessuno si è degnato di rispondermi in un mese e mezzo. Sottolineo nuovamente che non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di The Fork nonostante abbia rispettato sempre le condizioni d'uso. Peraltro, il servizio clienti è inutile dato che non è in grado di farsi carico del problema né di darmi una giustificazione di quanto accaduto. In questo modo mi stanno negando anche la possibilità di oppormi alla loro decisione unilaterale. In allegato invio il precedente reclamo che è stato completamente ignorato. Mi auguro che stavolta qualcuno prenda in carico l'accaduto e proceda alla riattivazione dell'account.